Применимо к: Устаревший IsatPhone Pro, оригинальное руководство октября 2011. Не IsatPhone 2. Текущее предоставление эфирной услуги необходимо подтвердить у провайдера учетной записи.
Выполните эти проверки
Прочитайте папку сообщения
Откройте Menu > Messaging. Outbox хранит сообщения, ожидающие отправки, в том числе без подключения; неотправленное сообщение может перейти в Drafts. Sent хранит отправленные сообщения только при включенном Saving sent messages. Одна пустая папка Sent не доказывает сбой. Запишите папку и ошибку перед новой попыткой.
Что означает результат: Drafts означает, что текст сохранен локально, но не готов или не может быть отправлен. Outbox означает ожидание отправки. Ни одна папка не является подтверждением получения адресатом. Если сохранение Sent было выключено, пустая история не позволяет восстановить, было ли ранее отправлено сообщение.
Разделяйте очередь и доставку
Если еще отображается Searching, сначала используйте связанное руководство регистрации. Сохраните получателя и время исходной попытки. Validity period руководства определяет, как долго сообщение может ожидать в сети; увеличение не исправляет прием и не доказывает доставку. Подтвердите получение у адресата по доступному каналу вместо многократной отправки копий.
Что означает результат: Validity period касается сообщения, ожидающего в сети, а не времени хранения локального черновика телефоном. Запишите его существующее значение и исходное время попытки для провайдера; изменение не может доказать доставку исходного сообщения.
Сохраните конфигурацию центра обслуживания
Прочитайте настройки текстовых сообщений без изменения. Оригинальное руководство указывает, что номер центра обслуживания необходим и обычно не должен меняться без совета провайдера. При отсутствии или сомнениях спросите провайдера о правильном значении для этой SIM и услуги. Не копируйте номер другого оператора, модели телефона или интернет-примера.
Что означает результат: Отсутствующее или сомнительное значение центра относится к конфигурации провайдера, а не доказывает необходимость замены антенны или телефона. Оставьте значение неизменным и сохраните текущие настройки; руководство указывает, что изменение центра вряд ли потребуется без совета провайдера.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Остановитесь перед удалением папок, Set defaults, заменой SIM или угадыванием номера центра обслуживания. Set defaults сбрасывает все настройки сообщений. Если учетная запись или значение центра неясны, получите совет провайдера для этой SIM перед любым изменением; еще одна платная отправка не является нейтральной диагностической проверкой.
Что сообщить поддержке
Для конфиденциальной поддержки запишите модель, папку, полную ошибку, исходное время и состояние сети, было ли включено сохранение отправленных сообщений, и существующий период действия. Укажите наличие номера центра, не публикуя его или получателя. Отличайте неотправленный локальный черновик от сообщения, ожидающего сетевой доставки.
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.