対象: 旧IsatPhone Pro、2011年十月原ユーザーガイド用です。IsatPhone 2用ではありません。現在の通信サービス提供設定はアカウント事業者へ確認が必要です。
これらの点検を順に行う
メッセージフォルダーを読む
Menu > Messagingを開いてください。Outboxは切断中も含め送信待ちを保持し、未送信メッセージがDraftsへ移る場合があります。SentはSaving sent messages有効時のみ送信済みを保存します。Sent空だけで失敗を確定しません。次の試行前にフォルダーとエラーを記録してください。
結果が意味すること: Draftsは本文がローカル保存され送信準備未完了か送信不能を意味します。Outboxは送信待ちです。どちらも受信者受領ではありません。Sent保存が無効だったなら空履歴から以前の送信有無を復元できません。
待機と配達を区別する
まだSearchingなら、先にリンク先登録ガイドを使ってください。元試行の宛先と時刻を保持してください。マニュアルのValidity periodはネットワークで保留できる期間を定め、延長しても受信修復や配達証明にはなりません。コピー反復送信ではなく利用可能な連絡経路で受信者へ受領確認してください。
結果が意味すること: Validity periodはネットワークで保留中のメッセージ用で、電話がローカル下書きを保持する期間ではありません。既存値と元試行時刻を事業者向けに記録してください。変更で元メッセージの配達を証明できません。
サービスセンター設定を保全する
変更せずテキストメッセージ設定を読んでください。原マニュアルはサービスセンター番号が必要で、事業者の助言なしに通常変更すべきでないとします。不在か疑わしい場合、このSIMとサービスの正しい値を事業者へ尋ねてください。別通信事業者、電話モデル、オンライン例から番号をコピーしないでください。
結果が意味すること: センター値不在や疑問は事業者設定の分岐で、アンテナや電話機交換が必要という証拠ではありません。値を変更せず現在設定を保持してください。マニュアルは事業者助言がなければセンター変更が必要な可能性は低いとします。
作業を中止して助けを求めるタイミング
フォルダー削除、Set defaults、SIM交換、サービスセンター番号の推測前に止めてください。Set defaultsは全メッセージ設定をリセットします。アカウントやセンター値が不確かなら変更前にこのSIMについて事業者の助言を得てください。追加有料送信は中立的な診断試験ではありません。
サポートに伝えること
非公開サポート向けにモデル、フォルダー、エラー全文、元時刻、ネットワーク状態、送信済み保存有効だったか、既存有効期間を記録してください。センター番号有無を伝え、番号や宛先を公開しないでください。未送信のローカル下書きとネットワーク配達待ちを区別してください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
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