Platí pro: Starší IsatPhone Pro, původní uživatelská příručka z října 2011. Nejde o IsatPhone 2. Současné zřízení komunikačních služeb musí potvrdit poskytovatel účtu.
Proveďte tyto kontroly
Přečtěte složku zprávy
Otevřete Menu > Messaging. Outbox obsahuje zprávy čekající na odeslání, včetně stavu bez připojení; neodeslaná zpráva se může přesunout do Drafts. Sent ukládá odeslané zprávy pouze při zapnutém Saving sent messages. Samotná prázdná složka Sent neprokazuje selhání. Před dalším pokusem zaznamenejte složku a chybu.
Co výsledek znamená: Drafts znamená, že text je uložen místně, ale není připraven k odeslání nebo jej nelze odeslat. Outbox znamená, že čeká na odeslání. Ani jedna složka nepotvrzuje přijetí příjemcem. Pokud bylo ukládání Sent vypnuté, její prázdná historie neumožní zpětně určit, zda byla dřívější zpráva odeslána.
Odlište čekání ve frontě od doručení
Pokud stále svítí Searching, nejprve použijte odkazovaný návod registrace. Zachovejte příjemce a čas původního pokusu. Validity period podle návodu určuje, jak dlouho může zpráva čekat v síti; jeho prodloužení neopravuje příjem ani neprokazuje doručení. Potvrďte přijetí s příjemcem dostupným komunikačním kanálem místo opakovaného odesílání kopií.
Co výsledek znamená: Validity period se týká zprávy čekající v síti, nikoli doby uchování místního konceptu v telefonu. Pro poskytovatele zaznamenejte stávající hodnotu a čas původního pokusu; změna nemůže prokázat doručení původní zprávy.
Zachovejte konfiguraci střediska služeb
Přečtěte nastavení textových zpráv bez změn. Původní návod uvádí, že číslo střediska služeb je nutné a běžně se nemá měnit, pokud to nedoporučí poskytovatel. Pokud chybí nebo je podezřelé, požádejte poskytovatele o správnou hodnotu pro tuto SIM a službu. Nekopírujte číslo jiného operátora, modelu telefonu či internetového příkladu.
Co výsledek znamená: Chybějící nebo pochybná hodnota střediska je větev konfigurace poskytovatele, nikoli důkaz nutnosti výměny antény či telefonu. Hodnotu neměňte a zachovejte současná nastavení; podle návodu změny střediska pravděpodobně nejsou nutné, pokud je nedoporučí poskytovatel.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Zastavte se před mazáním složek, volbou Set defaults, výměnou SIM či odhadováním čísla střediska služeb. Set defaults resetuje všechna nastavení zpráv. Pokud je účet či hodnota střediska nejistá, před změnou si vyžádejte radu poskytovatele pro tuto SIM; další placené odeslání není neutrální diagnostický test.
Co sdělit podpoře
Pro soukromou komunikaci s podporou zaznamenejte model, složku, úplnou chybu, původní čas a stav sítě, zda bylo zapnuto ukládání odeslaných zpráv, a stávající dobu platnosti. Uveďte, zda je číslo střediska přítomné, bez zveřejnění tohoto čísla či příjemce. Odlište neodeslaný místní koncept od zprávy čekající na doručení sítí.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.