Gäller för: Äldre IsatPhone Pro, ursprunglig användarguide från oktober 2011. Inte IsatPhone 2. Aktuell airtime-provisionering måste bekräftas med kontots leverantör.
Gör dessa kontroller
Läs meddelandemappen
Öppna Menu > Messaging. Outbox innehåller meddelanden som väntar på att skickas, även vid frånkoppling; ett oskickat meddelande kan flyttas till Drafts. Sent lagrar skickade meddelanden endast när Saving sent messages är aktiverat. En tom Sent-mapp fastställer inte ensam ett fel. Anteckna mapp och fel före ett nytt försök.
Vad resultatet betyder: Drafts betyder att texten är sparad lokalt men inte klar eller möjlig att skicka. Outbox betyder att den väntar på att skickas. Ingen av mapparna är mottagarkvitto. Om sparande i Sent var avstängt kan dess tomma historik inte återskapa om ett tidigare meddelande skickades.
Skilj köbildning från leverans
Om Searching fortfarande visas, använd först den länkade registreringsguiden. Bevara mottagare och tid för ursprungligt försök. Handbokens Validity period styr hur länge ett meddelande kan vänta i nätverket; en ökning reparerar inte mottagning och bevisar inte leverans. Bekräfta mottagning med mottagaren via en tillgänglig kanal i stället för att upprepade gånger skicka kopior.
Vad resultatet betyder: Validity period gäller ett meddelande som väntar i nätverket, inte hur länge telefonen behåller ett lokalt utkast. Anteckna befintligt värde och ursprunglig försökstid för leverantören; en ändring kan inte bevisa leverans av originalmeddelandet.
Bevara meddelandecentralens konfiguration
Läs SMS-inställningarna utan att ändra dem. Originalhandboken säger att ett meddelandecentralnummer behövs och normalt inte bör ändras om inte leverantören rekommenderar det. Om det saknas eller verkar fel, be leverantören om korrekt värde för detta SIM och denna tjänst. Kopiera inte ett nummer från en annan operatör, telefonmodell eller ett onlineexempel.
Vad resultatet betyder: Ett saknat eller tveksamt centralvärde hör till leverantörskonfiguration, inte till bevis på att antenn eller telefon behöver bytas. Lämna värdet oförändrat och bevara aktuella inställningar; handboken säger att centraländringar sannolikt inte behövs om inte leverantören rekommenderar dem.
När du ska avbryta och få hjälp
Stanna före mappradering, Set defaults, SIM-byte eller gissning av meddelandecentralnummer. Set defaults återställer alla meddelandeinställningar. Om kontot eller centralvärdet är osäkert, inhämta leverantörens råd för detta SIM före ändring; ännu en betald sändning är inget neutralt diagnostiskt test.
Vad du ska berätta för supporten
Anteckna för privat support modell, mapp, fullständigt fel, ursprunglig tid och nätverksstatus, om sparande av skickade meddelanden var aktiverat och befintlig giltighetstid. Ange om ett centralnummer finns utan att publicera det eller mottagaren. Skilj ett oskickat lokalt utkast från ett meddelande som väntar på nätverksleverans.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.