Gjelder for: Eldre IsatPhone Pro, opprinnelig brukerveiledning fra oktober 2011. Ikke IsatPhone 2. Gjeldende sendetidsklargjøring må bekreftes med kontoens leverandør.
Utfør disse kontrollene
Les meldingsmappen
Åpne Menu > Messaging. Outbox inneholder meldinger som venter på sending, også når frakoblet; en usendt melding kan flyttes til Drafts. Sent lagrer sendte meldinger bare når Saving sent messages er aktivert. Tom Sent-mappe alene fastslår ikke feil. Noter mappe og feil før et nytt forsøk.
Hva resultatet betyr: Drafts betyr at teksten er lagret lokalt, men ikke klar eller i stand til å sendes. Outbox betyr at den venter på sending. Ingen av mappene er mottakerkvittering. Hvis Sent-lagring var av, kan tom historikk ikke rekonstruere om en tidligere melding ble sendt.
Skill kø fra levering
Hvis fortsatt Searching, bruk lenket registreringsveiledning først. Bevar mottaker og tidspunkt for opprinnelig forsøk. Manualens Validity period styrer hvor lenge en melding kan vente i nettverket; å øke den reparerer ikke mottak eller beviser levering. Bekreft mottak med mottakeren gjennom en tilgjengelig kanal fremfor gjentatte kopier.
Hva resultatet betyr: Validity period gjelder en melding som venter i nettverket, ikke hvor lenge telefonen beholder et lokalt utkast. Noter eksisterende verdi og opprinnelig forsøkstid til leverandøren; endring kan ikke bevise levering av opprinnelig melding.
Bevar meldingssentralens konfigurasjon
Les tekstmeldingsinnstillingene uten endring. Opprinnelig manual sier at et meldingssentralnummer er nødvendig og normalt ikke bør endres med mindre leverandøren råder til det. Hvis manglende eller mistenkelig, spør leverandøren om riktig verdi for dette SIM og denne tjenesten. Ikke kopier nummer fra en annen operatør, telefonmodell eller netteksempel.
Hva resultatet betyr: Manglende eller tvilsom sentralverdi leder til leverandørkonfigurasjon, ikke dokumentasjon på at antenne eller telefon må byttes. La verdien være uendret og bevar gjeldende innstillinger; manualen sier at sentralendringer sannsynligvis ikke trengs med mindre leverandøren anbefaler det.
Når du skal stoppe og få hjelp
Stopp før mappesletting, Set defaults, SIM-bytte eller gjetting av meldingssentralnummer. Set defaults tilbakestiller alle meldingsinnstillinger. Hvis konto eller sentralverdi er usikker, hent leverandørens råd for dette SIM-kortet før endring; en ny betalt sending er ingen nøytral diagnostisk test.
Hva du skal fortelle supporten
Til privat kundestøtte noterer du modell, mappe, full feil, opprinnelig tid og nettverksstatus, om lagring av sendte meldinger var aktivert og eksisterende gyldighetsperiode. Oppgi om sentralnummer finnes uten å publisere det eller mottakeren. Skill et usendt lokalt utkast fra en melding som venter på nettverkslevering.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.