Berlaku untuk: IsatPhone Pro lama, panduan pengguna asli Oktober 2011. Bukan IsatPhone 2. Penyediaan waktu sambungan saat ini harus dipastikan kepada penyedia akun.
Lakukan pemeriksaan ini
Baca folder pesan
Buka Menu > Messaging. Outbox menyimpan pesan yang menunggu dikirim, termasuk saat terputus; pesan belum terkirim dapat berpindah ke Drafts. Sent menyimpan pesan terkirim hanya ketika Saving sent messages diaktifkan. Folder Sent kosong saja tidak memastikan kegagalan. Catat folder dan kesalahan sebelum percobaan lain.
Arti hasilnya: Drafts berarti teks disimpan secara lokal tetapi belum siap atau tidak dapat dikirim. Outbox berarti menunggu dikirim. Tidak satu pun folder merupakan tanda terima penerima. Jika penyimpanan Sent mati, riwayat kosongnya tidak dapat merekonstruksi apakah pesan sebelumnya dikirim.
Bedakan antrean dari pengiriman
Jika masih Searching, gunakan panduan registrasi yang ditautkan terlebih dahulu. Pertahankan penerima dan waktu percobaan semula. Validity period manual mengatur berapa lama pesan dapat tetap tertunda dalam jaringan; menambahnya tidak memperbaiki penerimaan atau membuktikan pengiriman. Pastikan penerimaan kepada penerima melalui saluran yang tersedia alih-alih berulang kali mengirim salinan.
Arti hasilnya: Validity period berkaitan dengan pesan tertunda dalam jaringan, bukan berapa lama telepon menyimpan draf lokal. Catat nilai yang ada dan waktu percobaan semula untuk penyedia; mengubahnya tidak dapat membuktikan pengiriman pesan asli.
Pertahankan konfigurasi pusat layanan
Baca pengaturan pesan teks tanpa mengubahnya. Manual asli menyatakan nomor pusat layanan diperlukan dan biasanya tidak boleh diubah kecuali atas saran penyedia. Jika tidak ada atau dicurigai, minta nilai yang benar untuk SIM dan layanan ini kepada penyedia. Jangan menyalin nomor dari operator lain, model telepon, atau contoh daring.
Arti hasilnya: Nilai pusat yang tidak ada atau diragukan merupakan cabang konfigurasi penyedia, bukan bukti antena atau handset perlu diganti. Biarkan nilai tetap dan pertahankan pengaturan saat ini; manual menyatakan perubahan pusat kemungkinan tidak diperlukan kecuali disarankan penyedia.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Berhenti sebelum menghapus folder, Set defaults, penggantian SIM, atau menebak nomor pusat layanan. Set defaults mereset semua pengaturan pesan. Jika akun atau nilai pusat tidak pasti, dapatkan saran penyedia untuk SIM ini sebelum perubahan apa pun; pengiriman berbayar lain bukan pengujian diagnosis netral.
Informasi untuk tim dukungan
Untuk dukungan pribadi, catat model, folder, kesalahan lengkap, waktu semula dan status jaringan, apakah penyimpanan pesan terkirim diaktifkan, serta periode validitas yang ada. Nyatakan apakah nomor pusat ada tanpa memublikasikannya atau penerima. Bedakan draf lokal belum terkirim dari pesan yang menunggu pengiriman jaringan.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.