Aplica-se a: IsatPhone Pro antigo, guia original outubro 2011. Não IsatPhone 2. Confirme serviço atual com fornecedor da conta.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| Leia a pasta | Abra Menu > Messaging. Outbox guarda pendentes, incluindo sem rede; não enviado pode ir para Drafts. Sent guarda enviados só com Saving sent messages ativo. Sent vazio não prova falha. Registe pasta/erro antes de tentar. |
| Distinga espera e entrega | Se Searching persistir, use guia de registo. Guarde destinatário/hora. Validity period limita espera na rede; aumentar não repara receção nem prova entrega. Confirme com destinatário por canal disponível em vez de duplicar. |
| Preserve centro de serviço | Leia definições sem alterar. Manual exige número do centro, normalmente sem mudar salvo conselho do fornecedor. Se faltar ou houver dúvida, peça valor para SIM/serviço. Não copie de outra rede, modelo ou exemplo online. |
Faça estas verificações
Leia a pasta
Abra Menu > Messaging. Outbox guarda pendentes, incluindo sem rede; não enviado pode ir para Drafts. Sent guarda enviados só com Saving sent messages ativo. Sent vazio não prova falha. Registe pasta/erro antes de tentar.
O que significa o resultado: Preserve mensagens e definições. Não limpe pastas, reponha mensagens ou troque SIM por uma mensagem. Confirme custos antes de reenviar.
Distinga espera e entrega
Se Searching persistir, use guia de registo. Guarde destinatário/hora. Validity period limita espera na rede; aumentar não repara receção nem prova entrega. Confirme com destinatário por canal disponível em vez de duplicar.
O que significa o resultado: Preserve mensagens e definições. Não limpe pastas, reponha mensagens ou troque SIM por uma mensagem. Confirme custos antes de reenviar.
Preserve centro de serviço
Leia definições sem alterar. Manual exige número do centro, normalmente sem mudar salvo conselho do fornecedor. Se faltar ou houver dúvida, peça valor para SIM/serviço. Não copie de outra rede, modelo ou exemplo online.
O que significa o resultado: Preserve mensagens e definições. Não limpe pastas, reponha mensagens ou troque SIM por uma mensagem. Confirme custos antes de reenviar.
Quando parar e pedir ajuda
Preserve mensagens e definições. Não limpe pastas, reponha mensagens ou troque SIM por uma mensagem. Confirme custos antes de reenviar.
O que comunicar ao apoio
Preserve mensagens e definições. Não limpe pastas, reponha mensagens ou troque SIM por uma mensagem. Confirme custos antes de reenviar.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.