适用范围: 旧款 IsatPhone Pro，2011 年 10 月原始用户指南。不适用于 IsatPhone 2。当前卫星服务配置必须向账户提供商确认。
逐项完成这些检查
读取消息文件夹
打开 Menu > Messaging。Outbox 保存等待发送消息，包括断开连接时；未发送消息可移至 Drafts。仅启用 Saving sent messages 时，Sent 保存已发送消息。仅 Sent 为空不能确定失败。再次尝试前记录文件夹和错误。
结果的含义: Drafts 表示文字保存在本地，但未准备好或无法发送。Outbox 表示等待发送。两个文件夹都不是收件人收件回执。如果 Sent 保存关闭，空白历史不能重建早先消息是否发送。
区分排队与送达
仍显示 Searching 时，先使用链接注册指南。保留原尝试的收件人和时间。手册 Validity period 控制消息可在网络中待处理多久；延长它不能修复接收或证明送达。通过可用渠道向收件人确认收件，不反复发送副本。
结果的含义: Validity period 涉及在网络待处理的消息，不是手机保留本地草稿的时间。为提供商记录现有值和原尝试时间；更改不能证明原消息送达。
保留服务中心配置
读取短信设置，不更改。原始手册说明需要服务中心号码，除非提供商建议，通常不应更改。号码缺失或可疑时，向提供商索取此 SIM 和服务的正确值。不要复制另一运营商、手机型号或网上示例号码。
结果的含义: 中心值缺失或有疑问属于提供商配置分支，不是天线或手持设备需要更换的证据。保持该值不变并保留当前设置；手册说明，除非提供商建议，否则不太可能需要更改中心。
何时停止并寻求帮助
在删除文件夹、Set defaults、更换 SIM 或猜服务中心号码前停止。Set defaults 重置全部消息设置。账户或中心值不确定时，任何更改前获取提供商对此 SIM 的建议；再次付费发送不是无影响诊断测试。
向支持人员提供哪些信息
私下向支持记录型号、文件夹、完整错误、原时间和网络状态、是否启用保存已发送消息及现有有效期。说明是否存在中心号码，不公开号码或收件人。区分未发送本地草稿与等待网络送达的消息。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。