যার জন্য প্রযোজ্য: পুরোনো IsatPhone Pro, অক্টোবর 2011-এর মূল ব্যবহারকারী নির্দেশিকা। IsatPhone 2-এর জন্য নয়। বর্তমান এয়ারটাইম পরিষেবা চালুর ব্যবস্থা অ্যাকাউন্টের প্রদানকারীর কাছে নিশ্চিত করতে হবে।
এই পরীক্ষাগুলো করুন
বার্তার ফোল্ডার পড়ুন
Menu > Messaging খুলুন। বিচ্ছিন্ন অবস্থাসহ পাঠানোর অপেক্ষার বার্তা Outbox-এ; না পাঠানো বার্তা Drafts-এ যেতে পারে। Saving sent messages চালু হলেই Sent পাঠানো বার্তা রাখে। শুধু খালি Sent ব্যর্থতা প্রতিষ্ঠা করে না। আরেক চেষ্টার আগে ফোল্ডার ও ত্রুটি লিখুন।
ফলাফলের অর্থ: Drafts মানে লেখা স্থানীয়ভাবে রাখা কিন্তু পাঠানোর জন্য প্রস্তুত বা সক্ষম নয়। Outbox মানে পাঠানোর অপেক্ষা। কোনোটিই প্রাপকের গ্রহণ নয়। Sent সংরক্ষণ বন্ধ থাকলে খালি ইতিহাস আগের বার্তা পাঠানো হয়েছিল কি না পুনর্গঠন করতে পারে না।
পাঠানোর অপেক্ষায় থাকা ও প্রাপকের কাছে পৌঁছানোর মধ্যে পার্থক্য করুন
এখনো Searching দেখালে প্রথমে লিংক করা নিবন্ধনের নির্দেশিকা ব্যবহার করুন। মূল চেষ্টার প্রাপক এবং সময় সংরক্ষণ করুন। নির্দেশিকার Validity period নির্ধারণ করে বার্তা নেটওয়ার্কে কতক্ষণ অপেক্ষায় থাকতে পারে; এটি বাড়ালে সংকেত গ্রহণের সমস্যা মেটে না অথবা বার্তা পৌঁছেছে তা প্রমাণ হয় না। বারবার একই বার্তা পাঠানোর বদলে উপলব্ধ যোগাযোগপথ দিয়ে প্রাপকের কাছে পৌঁছানো নিশ্চিত করুন।
ফলাফলের অর্থ: Validity period নেটওয়ার্কে অপেক্ষমাণ বার্তার মেয়াদ সংক্রান্ত, ফোন স্থানীয় খসড়া কতক্ষণ রাখবে তা নয়। সেবাদাতার জন্য এর বর্তমান মান ও মূল চেষ্টার সময় লিখে রাখুন; এই মান বদলানো মূল বার্তা পৌঁছেছে বলে প্রমাণ করতে পারে না।
পরিষেবা কেন্দ্রের কনফিগারেশন অক্ষত রাখুন
না বদলে লিখিত বার্তার সেটিং পড়ুন। মূল নির্দেশিকা অনুযায়ী পরিষেবা কেন্দ্রের নম্বর দরকার এবং সেবাদাতা পরামর্শ না দিলে সাধারণত সেটি বদলানো উচিত নয়। অনুপস্থিত বা সন্দেহজনক হলে এই SIM ও পরিষেবার সঠিক মান সেবাদাতাকে জিজ্ঞেস করুন। অন্য যোগাযোগ সেবাদাতা, ফোনের মডেল বা অনলাইন উদাহরণ থেকে নম্বর অনুলিপি করবেন না।
ফলাফলের অর্থ: বার্তা কেন্দ্রের মান অনুপস্থিত বা সন্দেহজনক হলে তা পরিষেবাদাতার কনফিগারেশনসংক্রান্ত শাখা, অ্যান্টেনা বা হ্যান্ডসেট বদলাতে হবে এমন প্রমাণ নয়। মান অপরিবর্তিত রাখুন এবং বর্তমান সেটিংস সংরক্ষণ করুন; ম্যানুয়াল অনুযায়ী পরিষেবাদাতা পরামর্শ না দিলে কেন্দ্র বদলানোর প্রয়োজন হওয়ার সম্ভাবনা কম।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
ফোল্ডার মোছা, Set defaults, SIM প্রতিস্থাপন বা পরিষেবা কেন্দ্রের নম্বর অনুমান করার আগে থামুন। Set defaults বার্তার সব সেটিং রিসেট করে। অ্যাকাউন্ট বা কেন্দ্রের মান অনিশ্চিত হলে কোনো পরিবর্তনের আগে এই SIM-এর জন্য সেবাদাতার পরামর্শ নিন; আরেকবার অর্থ খরচ করে পাঠানো নিরপেক্ষ নির্ণয়ের পরীক্ষা নয়।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
ব্যক্তিগতভাবে সহায়তা নেওয়ার জন্য মডেল, ফোল্ডার, সম্পূর্ণ ত্রুটিবার্তা, মূল ঘটনার সময় ও নেটওয়ার্কের অবস্থা, পাঠানো বার্তা সংরক্ষণ চালু ছিল কি না এবং বিদ্যমান বার্তার মেয়াদসীমা লিখুন। বার্তাকেন্দ্রের নম্বর আছে কি না জানান, তবে সেই নম্বর বা প্রাপকের তথ্য প্রকাশ করবেন না। যন্ত্রে থাকা না-পাঠানো খসড়া এবং নেটওয়ার্কের মাধ্যমে পৌঁছানোর অপেক্ষায় থাকা বার্তার মধ্যে পার্থক্য করুন।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।