חל על: IsatPhone Pro הוותיק, מדריך משתמש מקורי מאוקטובר 2011. לא IsatPhone 2. יש לאשר הקצאת שירות זמן אוויר נוכחית עם ספק החשבון.
בצעו את הבדיקות האלה
קראו את תיקיית ההודעה
פתחו Menu > Messaging. Outbox מכילה הודעות הממתינות לשליחה, גם כשהמכשיר מנותק; הודעה שלא נשלחה עשויה לעבור ל-Drafts. Sent שומרת הודעות שנשלחו רק כאשר Saving sent messages מופעל. תיקיית Sent ריקה לבדה אינה מוכיחה כשל. רשמו תיקייה ושגיאה לפני ניסיון נוסף.
משמעות התוצאה: Drafts פירושו שהטקסט שמור מקומית אך אינו מוכן או מסוגל להישלח. Outbox פירושו שהוא ממתין לשליחה. אף תיקייה אינה אישור קבלת נמען. אם שמירת Sent הייתה כבויה, היסטוריה ריקה אינה יכולה לשחזר אם הודעה מוקדמת נשלחה.
הפרידו המתנה בתור ממסירה
אם עדיין מופיע Searching, השתמשו תחילה במדריך הרישום המקושר. שמרו נמען ושעה של הניסיון המקורי. Validity period במדריך קובעת כמה זמן הודעה עשויה להישאר ממתינה ברשת; הארכתה אינה מתקנת קליטה או מוכיחה מסירה. אשרו קבלה עם הנמען בערוץ זמין במקום לשלוח עותקים שוב ושוב.
משמעות התוצאה: Validity period נוגעת להודעה הממתינה ברשת, ולא למשך שמירת טיוטה מקומית בטלפון. רשמו ערך קיים וזמן ניסיון מקורי לספק; שינויו אינו יכול להוכיח מסירת ההודעה המקורית.
שמרו את תצורת מרכז השירות
קראו הגדרות הודעות טקסט בלי לשנותן. המדריך המקורי אומר שנדרש מספר מרכז שירות ובדרך כלל אין לשנותו אלא בעצת הספק. אם הוא חסר או חשוד, בקשו מהספק את הערך הנכון עבור SIM ושירות אלה. אל תעתיקו מספר ממפעיל אחר, מדגם טלפון אחר או מדוגמה מקוונת.
משמעות התוצאה: ערך מרכז חסר או מפוקפק הוא ענף תצורת ספק, ולא ראיה שצריך להחליף אנטנה או טלפון. השאירו ערך ללא שינוי ושמרו הגדרות קיימות; המדריך אומר שלא סביר שיהיה צורך בשינוי מרכז אלא בעצת הספק.
מתי לעצור ולקבל עזרה
עצרו לפני מחיקת תיקיות, Set defaults, החלפת SIM או ניחוש מספר מרכז שירות. Set defaults מאפס את כל הגדרות ההודעות. אם החשבון או ערך המרכז אינם ודאיים, קבלו עצת ספק עבור SIM זה לפני כל שינוי; שליחה נוספת בתשלום אינה בדיקת אבחון ניטרלית.
מה לומר לתמיכה
לתמיכה פרטית, רשמו דגם, תיקייה, שגיאה מלאה, שעה מקורית ומצב רשת, אם שמירת הודעות שנשלחו הופעלה ותקופת תוקף קיימת. ציינו אם קיים מספר מרכז בלי לפרסם אותו או את הנמען. הבדילו בין טיוטה מקומית שלא נשלחה להודעה הממתינה למסירה ברשת.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.