Gælder for: DStv A9 til kompatible HD-dekodere/Explora-udstyr. Bruger DStvs manual august 2020 v1.5, hostet af distributøren Space TV, samt aktuel Ultra-vejledning. Land, menu og appadfærd kan variere. XtraView-tilstandsændringer kræver installatørrådgivning.
Find dit symptom
| Det du ser | Det næste trin |
|---|---|
| Ingen indikator | Kontrollér batterier og kontakter før tilstandsændring. |
| Indikator virker, dekoder reagerer ikke | Notér tilstandsfarven, og sammenlign dekoderens accepterede tilstand. |
Udfør disse kontroller
Kontrollér fjernbetjeningsstrøm
Tryk HOME, og se efter STANDBY-indikatoren. Mangler den, sættes friske ens batterier i med batterirummets angivne type og polaritet. Et lys er et nyttigt strømtegn, ikke bevis på, at dekoderen modtog en kommando. Stop ved lækage, varme eller beskadigede kontakter.
Hvad resultatet betyder: Ændr ikke parabol eller satellitledninger på grund af et fjernbetjeningssymptom.
Match den eksisterende fjernbetjeningstilstand
Notér farven: rød=1, grøn=2, orange=3. Kender du dekoderens accepterede tilstand, holdes INFO og BACK for at skifte fjernbetjeningen til den; to blink bekræfter hver ændring. Test HOME eller kanalvalg. Ændr ikke dekoderens “Ignore”-indstillinger eller en XtraView-opsætning ved at gætte. Er accepteret tilstand ukendt, spørges installatøren/udbyderen.
Hvad resultatet betyder: Notér den oprindelige tilstand, så en forkert ændring kan fortrydes.
Kontrollér lydstyringens vej
Virker kanalstyring, undersøges dekoderens lydindstilling: Fixed-udgang reagerer ikke som Variable-udgang på V+/V−. Bekræft, om lydstyrken skal styres på tv eller lydanlæg. Bevar den oprindelige lydkonfiguration, medmindre du forstår det tilsluttede system. En fejl alene på tv bruger A9-tv-/lydprogrammering, ikke satellitindstilling.
Hvad resultatet betyder: Ændr ikke parabol eller satellitledninger på grund af et fjernbetjeningssymptom.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Stop, hvis batterier har lækket, fjernbetjeningen er beskadiget eller varm, eller parring stadig fejler efter den modelspecifikke procedure. Kontakt udbyderen om en kompatibel erstatning. Åbn ikke modtageren, og nulstil ikke dens installation for at afhjælpe en fjernbetjening.
Hvad du skal fortælle supporten
Notér fjernbetjenings- og modtagermodeller, batteritype, hvilke funktioner der virker (kanaler, lydstyrke, strøm, stemme), og parringsbesked eller lysmønster.
Almindelige spørgsmål
Hvorfor virker knapper anderledes i Ultra-streamingapps?
A9-manualen nævner appspecifik adfærd på Ultra. Brug HOME for at gå tilbage til hovedmenuen, og test dekodernavigation særskilt.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.