Appareils concernés: A9 sur HD/Explora compatibles. Notice DStv août2020 v1.5 hébergée Space TV et aide Ultra actuelle. Pays/menus/apps variables ; XtraView avec installateur.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Aucun voyant | Piles/contacts avant changement mode. |
| Voyant actif, décodeur ne répond pas | Notez couleur/mode accepté. |
Effectuez ces vérifications
Vérifier alimentation
HOME/voyant STANDBY. Sans lumière, piles neuves assorties selon type/polarité. Voyant indique alimentation, pas réception. Arrêt fuite/chaleur/contacts abîmés.
Comment interpréter le résultat: Pas modification antenne/câblage pour télécommande.
Faire correspondre le mode
Couleur : rouge1/vert2/orange3. Mode accepté connu : INFO+BACK change, deux flashes confirment. Testez HOME/chaînes. Pas Ignore/XtraView au hasard ; sinon installateur/opérateur.
Comment interpréter le résultat: Notez mode original pour revenir.
Vérifier commande audio
Chaînes actives : Fixed ne réagit pas comme Variable à V+/V−. Confirmez volume TV/audio ; gardez configuration si système inconnu. Panne TV : programmation A9, pas parabole.
Comment interpréter le résultat: Pas modification antenne/câblage pour télécommande.
Quand arrêter et demander de l’aide
Arrêtez si piles coulées, dommage/chaleur ou échec après procédure. Opérateur pour remplacement compatible. Pas ouverture/reset installation du récepteur.
Informations à transmettre au support
Notez modèles, piles, fonctions actives (chaînes/volume/marche/voix) et message/voyants.
Questions fréquentes
Boutons différents dans apps Ultra ?
Notice A9 indique comportement selon app Ultra. HOME/menu principal, navigation séparément.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.