Ισχύει για: DStv A9 σε συμβατούς αποκωδικοποιητές HD/εξοπλισμό Explora. Χρησιμοποιεί το εγχειρίδιο DStv Αυγούστου 2020 v1.5, που φιλοξενεί ο διανομέας Space TV, και τρέχουσες οδηγίες Ultra. Χώρα, μενού και συμπεριφορά εφαρμογών μπορεί να διαφέρουν. Αλλαγές λειτουργίας XtraView χρειάζονται συμβουλή εγκαταστάτη.
Βρείτε το σύμπτωμά σας
| Τι βλέπετε | Τι να κάνετε στη συνέχεια |
|---|---|
| Δεν υπάρχει ένδειξη | Ελέγξτε μπαταρίες και επαφές πριν από οποιαδήποτε αλλαγή λειτουργίας. |
| Λειτουργεί η ένδειξη, δεν αποκρίνεται ο αποκωδικοποιητής | Καταγράψτε το χρώμα λειτουργίας και συγκρίνετε με τη λειτουργία που δέχεται ο αποκωδικοποιητής. |
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Ελέγξτε τροφοδοσία τηλεχειριστηρίου
Πατήστε HOME και αναζητήστε την ένδειξη STANDBY. Αν λείπει, τοποθετήστε νέες ταιριαστές μπαταρίες του τύπου και πολικότητας που ορίζει η θήκη. Μια ένδειξη είναι χρήσιμο στοιχείο τροφοδοσίας, όχι απόδειξη ότι ο αποκωδικοποιητής έλαβε εντολή. Σταματήστε για διαρροή, θερμότητα ή κατεστραμμένες επαφές.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Μην αλλάζετε κεραία ή δορυφορική καλωδίωση για σύμπτωμα τηλεχειριστηρίου.
Αντιστοιχίστε την υπάρχουσα λειτουργία τηλεχειριστηρίου
Σημειώστε χρώμα: κόκκινο=1, πράσινο=2, πορτοκαλί=3. Αν γνωρίζετε τη λειτουργία που δέχεται ο αποκωδικοποιητής, κρατήστε INFO και BACK για εναλλαγή τηλεχειριστηρίου σε εκείνη τη λειτουργία· δύο αναλαμπές επιβεβαιώνουν κάθε αλλαγή. Δοκιμάστε HOME ή επιλογή καναλιού. Μην αλλάζετε ρυθμίσεις “Ignore” αποκωδικοποιητή ή εγκατάσταση XtraView βάσει εικασίας. Αν η αποδεκτή λειτουργία είναι άγνωστη, ρωτήστε εγκαταστάτη/πάροχο.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Καταγράψτε την αρχική λειτουργία ώστε να μπορεί να αναιρεθεί λανθασμένη αλλαγή.
Ελέγξτε τη διαδρομή ελέγχου ήχου
Αν λειτουργεί έλεγχος καναλιών, ελέγξτε τη ρύθμιση ήχου αποκωδικοποιητή: η έξοδος Fixed δεν αποκρίνεται όπως η Variable σε V+/V−. Επιβεβαιώστε αν η ένταση πρέπει να ελέγχεται στην τηλεόραση ή στο σύστημα ήχου. Κρατήστε την αρχική διαμόρφωση ήχου εκτός αν κατανοείτε το συνδεδεμένο σύστημα. Βλάβη μόνο τηλεόρασης χρησιμοποιεί προγραμματισμό τηλεόρασης/ήχου A9, όχι δορυφορική ευθυγράμμιση.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Μην αλλάζετε κεραία ή δορυφορική καλωδίωση για σύμπτωμα τηλεχειριστηρίου.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Σταματήστε αν οι μπαταρίες έχουν διαρρεύσει, το τηλεχειριστήριο έχει ζημιά ή είναι καυτό ή η σύζευξη αποτυγχάνει ακόμη μετά τη διαδικασία συγκεκριμένου μοντέλου. Επικοινωνήστε με τον πάροχο για συμβατή αντικατάσταση. Μην ανοίγετε τον δέκτη και μην επαναφέρετε την εγκατάστασή του για επισκευή τηλεχειριστηρίου.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Καταγράψτε μοντέλα τηλεχειριστηρίου και δέκτη, τύπο μπαταρίας, ποιες λειτουργίες δουλεύουν (κανάλια, ένταση, τροφοδοσία, φωνή) και μήνυμα σύζευξης ή μοτίβο ενδείξεων.
Συχνές ερωτήσεις
Γιατί τα κουμπιά λειτουργούν διαφορετικά σε εφαρμογές ροής Ultra;
Το εγχειρίδιο A9 σημειώνει συμπεριφορά ανά εφαρμογή στο Ultra. Χρησιμοποιήστε HOME για επιστροφή στο κύριο μενού και δοκιμάστε ξεχωριστά πλοήγηση αποκωδικοποιητή.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.