যার জন্য প্রযোজ্য: উপযুক্ত HD ডিকোডার/Explora সরঞ্জামে DStv A9। পরিবেশক Space TV-তে রাখা DStv-এর আগস্ট 2020 v1.5 নির্দেশিকা এবং বর্তমান Ultra নির্দেশনার ভিত্তিতে। দেশ, মেনু ও অ্যাপের আচরণ ভিন্ন হতে পারে। XtraView মোড বদলাতে স্থাপনকারীর পরামর্শ দরকার।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| সূচক জ্বলে না | মোড বদলানোর আগে ব্যাটারি ও সংযোগ দেখুন। |
| সূচক চলে, ডিকোডার সাড়া দেয় না | মোডের রং লিখে ডিকোডারের গ্রহণযোগ্য মোডের সঙ্গে তুলনা করুন। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
রিমোটের বিদ্যুৎ দেখুন
HOME চেপে STANDBY সূচক দেখুন। না জ্বললে ব্যাটারির ঘরে নির্দিষ্ট ধরন ও মেরুর দিকে একই ধরনের নতুন ব্যাটারি লাগান। আলো বিদ্যুতের উপযোগী সূত্র, ডিকোডার নির্দেশ পেয়েছে তার প্রমাণ নয়। লিক, তাপ বা ক্ষতিগ্রস্ত সংযোগে থামুন।
ফলাফলের অর্থ: রিমোটের সমস্যায় ডিশ বা স্যাটেলাইটের তার বদলাবেন না।
বর্তমান রিমোটের মোড মিলিয়ে নিন
রং লিখুন: লাল=1, সবুজ=2, কমলা=3। ডিকোডারের গ্রহণযোগ্য মোড জানা থাকলে INFO ও BACK ধরে পর্যায়ক্রমে রিমোট সেই মোডে নিন; প্রতি পরিবর্তনে দুটি ঝলক নিশ্চিত করে। HOME বা চ্যানেল নির্বাচন পরীক্ষা করুন। আন্দাজে ডিকোডারের “Ignore” সেটিং বা XtraView স্থাপনা বদলাবেন না। গ্রহণযোগ্য মোড অজানা হলে স্থাপনকারী/প্রদানকারীকে জিজ্ঞাসা করুন।
ফলাফলের অর্থ: ভুল পরিবর্তন ফেরানো যায় এমনভাবে মূল মোড লিখে রাখুন।
শব্দ নিয়ন্ত্রণের পথ দেখুন
চ্যানেল নিয়ন্ত্রণ চললে ডিকোডারের অডিও সেটিং দেখুন: V+/V−-এ Fixed আউটপুট Variable-এর মতো সাড়া দেয় না। শব্দ টিভি নাকি সাউন্ড সিস্টেমে নিয়ন্ত্রণ করার কথা নিশ্চিত করুন। সংযুক্ত ব্যবস্থা না বুঝলে আগের অডিও বিন্যাস রাখুন। শুধু টিভির ত্রুটিতে A9-এর টিভি/অডিও প্রোগ্রাম লাগে, স্যাটেলাইটের দিক ঠিক করা নয়।
ফলাফলের অর্থ: রিমোটের সমস্যায় ডিশ বা স্যাটেলাইটের তার বদলাবেন না।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
ব্যাটারি থেকে তরল বেরোলে, রিমোট ক্ষতিগ্রস্ত বা গরম হলে অথবা মডেলের নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণের পরও পেয়ারিং ব্যর্থ হলে থামুন। সামঞ্জস্যপূর্ণ বিকল্পের জন্য পরিষেবা প্রদানকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করুন। রিমোট ঠিক করতে রিসিভার খুলবেন না এবং তার ইনস্টলেশন রিসেট করবেন না।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
রিমোট ও রিসিভারের মডেল, ব্যাটারির ধরন, কোন কাজ চলে (চ্যানেল, শব্দ, চালু/বন্ধ, কণ্ঠনির্দেশ) এবং যুক্ত করার বার্তা বা আলোর ধরন লিখুন।
সাধারণ প্রশ্ন
Ultra স্ট্রিমিং অ্যাপে বোতামের কাজ কেন আলাদা?
A9 নির্দেশিকায় Ultra-তে অ্যাপভেদে আচরণের কথা আছে। HOME দিয়ে মূল মেনুতে ফিরে ডিকোডারের মেনুতে চলাচল আলাদাভাবে পরীক্ষা করুন।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।