חל על: DStv A9 עם מפענחי HD או ציוד Explora תואמים. משתמש במדריך DStv מאוגוסט 2020 בגרסה v1.5, המתארח אצל המפיץ Space TV, ובהנחיות Ultra נוכחיות. מדינה, תפריטים והתנהגות אפליקציות עשויים להיות שונים. שינויי מצב XtraView מחייבים עצת מתקין.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| אין מחוון | בדקו סוללות ומגעים לפני כל שינוי מצב. |
| המחוון פועל, המפענח אינו מגיב | תעדו את צבע המצב והשוו למצב שהמפענח מקבל. |
בצעו את הבדיקות האלה
בדקו חשמל לשלט
לחצו HOME וחפשו את מחוון STANDBY. אם אינו מופיע, התקינו סוללות חדשות תואמות מהסוג ובקוטביות המצוינים בתא. נורית היא רמז מועיל לחשמל, ולא הוכחה שהמפענח קיבל פקודה. עצרו במקרה של דליפה, חום או מגעים פגומים.
משמעות התוצאה: אל תשנו את הצלחת או חיווט הלוויין בגלל תסמין שלט.
התאימו את מצב השלט הקיים
ציינו את הצבע: אדום=1, ירוק=2, כתום=3. אם אתם יודעים איזה מצב המפענח מקבל, החזיקו INFO ו־BACK כדי להעביר את השלט למצב זה; שני הבהובים מאשרים כל שינוי. בדקו HOME או בחירת ערוץ. אל תשנו הגדרות “Ignore” במפענח או התקנת XtraView לפי ניחוש. אם המצב שהמפענח מקבל אינו ידוע, פנו למתקין או לספק.
משמעות התוצאה: תעדו את המצב המקורי כדי שאפשר יהיה לבטל שינוי שגוי.
בדקו את מסלול שליטת הקול
אם שליטת ערוצים פועלת, בדקו את הגדרת הקול במפענח: פלט Fixed אינו מגיב ל־V+/V− כמו פלט Variable. אמתו אם צריך לשלוט בעוצמת הקול בטלוויזיה או במערכת הקול. שמרו על תצורת הקול המקורית אלא אם אתם מבינים את המערכת המחוברת. תקלה בטלוויזיה בלבד משתמשת בתכנות הטלוויזיה והקול של A9, ולא בכיוון לוויין.
משמעות התוצאה: אל תשנו את הצלחת או חיווט הלוויין בגלל תסמין שלט.
מתי לעצור ולקבל עזרה
עצרו אם סוללות דלפו, השלט פגום או חם, או שהצימוד עדיין נכשל לאחר הנוהל לדגם המדויק. פנו לספק לתחליף תואם. אל תפתחו את המקלט ואל תאפסו את ההתקנה שלו לתיקון שלט.
מה לומר לתמיכה
תעדו דגמי שלט ומקלט, סוג סוללה, אילו תכונות פועלות (ערוצים, עוצמת קול, הפעלה, שליטה קולית) והודעת הצימוד או דפוס הנורית.
שאלות נפוצות
מדוע הכפתורים פועלים אחרת באפליקציות הזרמה של Ultra?
מדריך A9 מציין התנהגות ייחודית לאפליקציות ב־Ultra. השתמשו ב־HOME לחזרה לתפריט הראשי ובדקו ניווט במפענח בנפרד.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.