Van toepassing op: DStv A9 op compatibele HD-decoders/Explora-apparatuur. Gebruikt de DStv-handleiding van augustus 2020 v1.5, gehost door distributeur Space TV, plus actuele Ultra-instructies. Land, menu en appgedrag kunnen verschillen. XtraView-moduswijzigingen vereisen installateursadvies.
Zoek je symptoom
| Wat je ziet | Wat je vervolgens kunt doen |
|---|---|
| Geen indicator | Controleer batterijen en contacten vóór elke moduswijziging. |
| Indicator werkt, decoder reageert niet | Noteer de moduskleur en vergelijk de door de decoder geaccepteerde modus. |
Voer deze controles uit
Controleer afstandsbedieningsvoeding
Druk op HOME en zoek de STANDBY-indicator. Plaats bij afwezigheid nieuwe passende batterijen van het in het vak voorgeschreven type en polariteit. Een lampje is een nuttige voedingsaanwijzing, geen bewijs dat de decoder een opdracht ontving. Stop bij lekkage, hitte of beschadigde contacten.
Wat het resultaat betekent: Wijzig de schotel of satellietbekabeling niet voor een afstandsbedieningssymptoom.
Stem de bestaande afstandsbedieningsmodus af
Noteer de kleur: rood=1, groen=2, oranje=3. Houd INFO en BACK ingedrukt om de afstandsbediening naar de door de decoder geaccepteerde modus te wisselen als u die kent; twee flitsen bevestigen elke wijziging. Test HOME of kanaalkeuze. Wijzig geen “Ignore”-decoderinstellingen of XtraView-opstelling op goed geluk. Vraag de installateur/aanbieder als de geaccepteerde modus onbekend is.
Wat het resultaat betekent: Noteer de oorspronkelijke modus zodat een onjuiste wijziging kan worden teruggedraaid.
Controleer de audiobedieningsroute
Inspecteer bij werkende kanaalbediening de decoderaudio-instelling: Fixed-uitgang reageert niet zoals Variable-uitgang op V+/V−. Controleer of volume op de tv of het geluidssysteem moet worden bediend. Behoud de oorspronkelijke audioconfiguratie tenzij u het aangesloten systeem begrijpt. Een fout die alleen de tv treft gebruikt A9-tv-/audioprogrammering, geen satellietuitrichting.
Wat het resultaat betekent: Wijzig de schotel of satellietbekabeling niet voor een afstandsbedieningssymptoom.
Wanneer je moet stoppen en hulp moet zoeken
Stop als batterijen hebben gelekt, de afstandsbediening beschadigd of heet is of koppeling na de modelspecifieke procedure nog mislukt. Neem contact op met de aanbieder voor een compatibele vervanging. Open de ontvanger niet en reset zijn installatie niet om een afstandsbediening te herstellen.
Wat je aan de ondersteuning kunt doorgeven
Noteer afstandsbedienings- en ontvangermodellen, batterijtype, welke functies werken (kanalen, volume, aan/uit, spraak) en de koppelingsmelding of het lampjespatroon.
Veelgestelde vragen
Waarom werken knoppen anders in Ultra-streamingapps?
De A9-handleiding vermeldt appspecifiek gedrag op Ultra. Gebruik HOME om naar het hoofdmenu terug te keren en test decodernavigatie afzonderlijk.
Zelfstandig opgestelde uitleg voor probleemoplossing op basis van de onderstaande officiële bronnen. Menunamen kunnen veranderen. Dit is een onafhankelijke gids, geen servicebulletin van de fabrikant of op een testbank beproefde reparatie.
Vertaalde uitleg: raadpleeg de oorspronkelijke instructies van de fabrikant voordat je wijzigingen aanbrengt.