الأجهزة المشمولة: A9 مع HD وExplora المتوافقين؛ دليل DStv أغسطس2020 v1.5 مستضاف لدى موزع Space TV ودعم Ultra الحالي. قد تختلف البلدان والقوائم والتطبيقات؛ XtraView يحتاج رأي مركب.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| لا مؤشر | البطاريات والأقطاب قبل تغيير الوضع. |
| المؤشر يعمل والمستقبل لا يستجيب | سجل اللون وقارنه بوضع المستقبل المقبول. |
اتبع هذه الفحوص
افحص طاقة الريموت
اضغط HOME وراقب STANDBY؛ دون ضوء ضع بطاريات جديدة متطابقة بالنوع والقطبية المحددين. الضوء مؤشر طاقة لا دليل استقبال الأمر؛ توقف عند تسرب أو حرارة أو تلف.
ماذا تعني النتيجة: لا تغير الطبق أو الأسلاك بسبب الريموت.
طابق الوضع الحالي
اللون: أحمر1 وأخضر2 وبرتقالي3. إن عرفت وضع المستقبل فاضغط INFO وBACK لتدوير الوضع؛ ومضتان للتأكيد وجرب HOME أوالقنوات. لا تغير Ignore أوXtraView بالتخمين؛ عند جهل الوضع اسأل المركب أوالمزود.
ماذا تعني النتيجة: سجل الوضع الأصلي لاستعادة تغيير خاطئ.
افحص مسار الصوت
إذا عملت القنوات فافحص الصوت: Fixed لا يستجيب لـV+/V− مثل Variable. حدد هل الصوت من TV أونظام الصوت؛ حافظ على الإعداد إن لم تفهم النظام. عطل TV يحتاج برمجة A9 لا محاذاة الطبق.
ماذا تعني النتيجة: لا تغير الطبق أو الأسلاك بسبب الريموت.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
توقف عند تسرب البطاريات أو تلف أو سخونة أو فشل الإقران بعد الإجراء الصحيح؛ اطلب بديلًا متوافقًا من المزود. لا تفتح المستقبل أو تمح إعداد تركيبه.
معلومات تقدمها للدعم
سجل الطرازين ونوع البطاريات ووظائف القنوات والصوت والطاقة والأوامر الصوتية ورسالة الإقران أو الضوء.
أسئلة شائعة
لماذا تختلف الأزرار في تطبيقات Ultra؟
يشير دليل A9 لاختلاف حسب تطبيق Ultra؛ HOME للعودة للقائمة وجرب تنقل المستقبل منفصلًا.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.