Terpakai kepada: DStv A9 pada dekoder HD/peralatan Explora serasi. Menggunakan manual DStv Ogos 2020 v1.5, dihoskan pengedar Space TV, serta panduan Ultra semasa. Negara, menu dan kelakuan aplikasi boleh berbeza. Perubahan mod XtraView memerlukan nasihat pemasang.
Padankan gejala anda
| Apa yang anda lihat | Tindakan seterusnya |
|---|---|
| Tiada penunjuk | Periksa bateri dan sesentuh sebelum sebarang perubahan mod. |
| Penunjuk berfungsi, dekoder tidak bertindak balas | Catat warna mod dan bandingkan mod diterima dekoder. |
Lakukan pemeriksaan ini
Periksa kuasa alat kawalan jauh
Tekan HOME dan cari penunjuk STANDBY. Jika tiada, pasang bateri baharu sepadan dengan jenis dan kekutuban ditetapkan ruang bateri. Lampu ialah petunjuk kuasa berguna, bukan bukti dekoder menerima arahan. Berhenti jika terdapat kebocoran, haba atau sesentuh rosak.
Maksud keputusan: Jangan ubah piring atau pendawaian satelit untuk gejala alat kawalan jauh.
Padankan mod alat kawalan jauh sedia ada
Catat warna: merah=1, hijau=2, jingga=3. Jika anda mengetahui mod diterima dekoder, tahan INFO dan BACK untuk mengitar alat kawalan jauh ke mod itu; dua kelipan mengesahkan setiap perubahan. Uji HOME atau pemilihan saluran. Jangan ubah tetapan “Ignore” dekoder atau persediaan XtraView dengan meneka. Jika mod diterima tidak diketahui, tanya pemasang/pembekal.
Maksud keputusan: Catat mod asal supaya perubahan tersilap boleh diterbalikkan.
Periksa laluan kawalan audio
Jika kawalan saluran berfungsi, periksa tetapan audio dekoder: output Fixed tidak bertindak balas seperti output Variable kepada V+/V−. Sahkan sama ada kelantangan patut dikawal pada TV atau sistem bunyi. Kekalkan konfigurasi audio asal melainkan anda memahami sistem disambungkan. Kerosakan TV sahaja menggunakan pemprograman TV/audio A9, bukannya penjajaran satelit.
Maksud keputusan: Jangan ubah piring atau pendawaian satelit untuk gejala alat kawalan jauh.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Berhenti jika bateri bocor, alat kawalan jauh rosak atau panas, atau pasangan masih gagal selepas prosedur khusus model. Hubungi pembekal untuk pengganti serasi. Jangan buka penerima atau tetapkan semula pemasangannya untuk membaiki alat kawalan jauh.
Maklumat untuk sokongan
Catat model alat kawalan jauh dan penerima, jenis bateri, fungsi yang berfungsi (saluran, kelantangan, kuasa, suara), serta mesej pasangan atau corak lampu.
Soalan lazim
Mengapakah butang bertindak berbeza dalam aplikasi penstriman Ultra?
Manual A9 menyatakan kelakuan khusus aplikasi pada Ultra. Gunakan HOME untuk kembali ke menu utama dan uji navigasi dekoder secara berasingan.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.