इन पर लागू: संगत HD डिकोडर/Explora पर DStv A9। वितरक Space TV पर होस्ट DStv का अगस्त 2020 v1.5 मैनुअल और वर्तमान Ultra मार्गदर्शन लिया है। देश, मेनू और ऐप व्यवहार अलग हो सकता है। XtraView मोड बदलाव में इंस्टॉलर की सलाह चाहिए।
अपना लक्षण पहचानें
| आपको क्या दिखता है | आगे क्या करें |
|---|---|
| सूचक नहीं | मोड बदलने से पहले बैटरी और संपर्क जाँचें। |
| सूचक चलता है, डिकोडर प्रतिक्रिया नहीं देता | मोड रंग दर्ज करें और डिकोडर के स्वीकृत मोड से मिलाएँ। |
ये जाँच क्रम से करें
रिमोट की बिजली जाँचें
HOME दबाएँ और STANDBY सूचक देखें। न हो तो डिब्बे के निर्दिष्ट प्रकार और ध्रुवता की नई मेल खाती बैटरी लगाएँ। बत्ती बिजली का उपयोगी संकेत है, डिकोडर को आदेश मिलने का प्रमाण नहीं। रिसाव, गर्मी या क्षतिग्रस्त संपर्क पर रुकें।
नतीजे का अर्थ: रिमोट के लक्षण के लिए डिश या उपग्रह वायरिंग न बदलें।
मौजूदा रिमोट मोड मिलाएँ
रंग लिखें: लाल=1, हरा=2, नारंगी=3। डिकोडर का स्वीकृत मोड जानते हों तो INFO और BACK दबाए रखकर रिमोट उसी मोड में बदलें; दो झपक हर बदलाव पुष्ट करती हैं। HOME या चैनल चयन जाँचें। अनुमान से डिकोडर “Ignore” सेटिंग या XtraView सेटअप न बदलें। स्वीकृत मोड अज्ञात हो तो इंस्टॉलर/प्रदाता से पूछें।
नतीजे का अर्थ: मूल मोड दर्ज करें ताकि गलत बदलाव वापस हो सके।
ऑडियो नियंत्रण मार्ग जाँचें
चैनल नियंत्रण चले तो डिकोडर ऑडियो सेटिंग देखें: Fixed आउटपुट V+/V− पर Variable जैसा प्रतिक्रिया नहीं देता। वॉल्यूम टीवी या साउंड सिस्टम से नियंत्रित होना चाहिए या नहीं, पुष्ट करें। जुड़े सिस्टम को समझे बिना मूल ऑडियो कॉन्फ़िगरेशन रखें। केवल टीवी खराबी में A9 टीवी/ऑडियो प्रोग्रामिंग लें, उपग्रह दिशा नहीं।
नतीजे का अर्थ: रिमोट के लक्षण के लिए डिश या उपग्रह वायरिंग न बदलें।
कब रुकें और सहायता लें
बैटरी रिसी हो, रिमोट क्षतिग्रस्त या गर्म हो अथवा मॉडल-विशिष्ट प्रक्रिया के बाद भी युग्मन विफल हो तो रुकें। संगत नए रिमोट के लिए प्रदाता से संपर्क करें। रिमोट ठीक करने के लिए रिसीवर न खोलें और उसकी स्थापना रीसेट न करें।
सहायता टीम को क्या बताएँ
रिमोट तथा रिसीवर मॉडल, बैटरी प्रकार, कौन से कार्य चलते हैं (चैनल, वॉल्यूम, पावर, वॉइस) और युग्मन संदेश या बत्ती व्यवहार दर्ज करें।
आम सवाल
Ultra स्ट्रीमिंग ऐप में बटन अलग क्यों चलते हैं?
A9 मैनुअल Ultra पर ऐप-विशिष्ट व्यवहार बताता है। मुख्य मेनू लौटने के लिए HOME लें और डिकोडर नेविगेशन अलग जाँचें।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।