Platí pro: DStv A9 na kompatibilních HD dekodérech a vybavení Explora. Vychází z příručky DStv ze srpna 2020 v1.5 hostované distributorem Space TV a aktuálních pokynů Ultra. Chování se může lišit podle země, nabídky a aplikace. Změny režimů XtraView vyžadují radu technika.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| Kontrolka nesvítí | Před změnou režimu ověřte baterie a kontakty. |
| Kontrolka funguje, dekodér nereaguje | Zaznamenejte barvu režimu a porovnejte ji s režimem přijímaným dekodérem. |
Proveďte tyto kontroly
Ověřte napájení ovladače
Stiskněte HOME a sledujte kontrolku STANDBY. Pokud nesvítí, vložte nové shodné baterie předepsaného typu a polarity podle přihrádky. Kontrolka pomáhá ověřit napájení, ale neprokazuje příjem povelu dekodérem. Při vytečení baterií, zahřívání nebo poškozených kontaktech přestaňte.
Co výsledek znamená: Kvůli potížím s dálkovým ovládáním neměňte anténu ani satelitní kabeláž.
Nastavte odpovídající stávající režim ovladače
Poznamenejte barvu: červená=1, zelená=2, oranžová=3. Pokud znáte režim přijímaný dekodérem, podržte INFO a BACK a přepněte ovladač do tohoto režimu; dvě bliknutí potvrzují každou změnu. Vyzkoušejte HOME nebo výběr kanálu. Nastavení Ignore dekodéru ani sestavu XtraView neměňte odhadem. Pokud přijímaný režim neznáte, zeptejte se technika či poskytovatele.
Co výsledek znamená: Zaznamenejte původní režim, abyste mohli chybnou změnu vrátit.
Ověřte způsob ovládání zvuku
Pokud ovládání kanálů funguje, prohlédněte nastavení zvuku dekodéru: výstup Fixed nereaguje na V+/V− jako Variable. Ověřte, zda má hlasitost řídit televizor nebo zvuková soustava. Původní zvukovou konfiguraci zachovejte, pokud připojené soustavě nerozumíte. Chyba pouze televizoru se řeší programováním TV/zvuku A9, nikoli směrováním satelitu.
Co výsledek znamená: Kvůli potížím s dálkovým ovládáním neměňte anténu ani satelitní kabeláž.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Přestaňte, pokud baterie vytekly, ovladač je poškozený či horký nebo párování selhává i po postupu pro přesný model. Požádejte poskytovatele o kompatibilní náhradu. Kvůli ovladači neotevírejte přijímač ani neresetujte jeho instalaci.
Co sdělit podpoře
Zaznamenejte model ovladače a přijímače, typ baterií, funkční ovládání kanálů, hlasitosti, zapínání a hlasu i zprávu při párování nebo způsob blikání.
Časté otázky
Proč tlačítka v aplikacích pro streamování Ultra fungují jinak?
Příručka A9 uvádí chování specifické pro aplikace na Ultra. Pomocí HOME se vraťte do hlavní nabídky a pohyb v nabídce dekodéru ověřte samostatně.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.