Se aplică pentru: DStv A9 pe decodoare HD sau echipamente Explora compatibile. Folosește manualul DStv din august 2020, v1.5, găzduit de distribuitorul Space TV, și instrucțiunile Ultra actuale. Țara, meniul și comportamentul aplicațiilor pot diferi. Schimbările modului XtraView necesită sfatul instalatorului.
Identificați simptomul
| Ce vedeți | Ce faceți în continuare |
|---|---|
| Fără indicator | Verificați bateriile și contactele înainte de orice schimbare de mod. |
| Indicatorul funcționează, decodorul nu răspunde | Notați culoarea modului și comparați modul acceptat de decodor. |
Parcurgeți aceste verificări
Verificați alimentarea telecomenzii
Apăsați HOME și căutați indicatorul STANDBY. Dacă lipsește, instalați baterii noi identice de tipul și cu polaritatea specificate în compartiment. Un indicator aprins este un indiciu util de alimentare, nu dovada că decodorul a primit o comandă. Opriți-vă dacă există scurgeri, căldură excesivă sau contacte deteriorate.
Ce înseamnă rezultatul: Nu modificați antena sau cablurile de satelit pentru un simptom al telecomenzii.
Potriviți modul existent al telecomenzii
Notați culoarea: roșu=1, verde=2, portocaliu=3. Dacă știți modul acceptat de decodor, țineți apăsate INFO și BACK pentru a parcurge modurile telecomenzii până la acel mod; două clipiri confirmă fiecare schimbare. Testați HOME sau selectarea canalelor. Nu modificați setările „Ignore” ale decodorului sau o configurație XtraView prin presupuneri. Dacă modul acceptat este necunoscut, întrebați instalatorul sau furnizorul.
Ce înseamnă rezultatul: Notați modul original pentru a putea reveni după o schimbare greșită.
Verificați traseul controlului audio
Dacă funcționează controlul canalelor, verificați setarea audio a decodorului: ieșirea Fixed nu răspunde la V+/V− precum ieșirea Variable. Confirmați dacă volumul trebuie controlat de pe televizor sau sistemul audio. Păstrați configurația audio originală dacă nu înțelegeți sistemul conectat. O defecțiune limitată la televizor folosește programarea TV/audio A9, nu alinierea antenei de satelit.
Ce înseamnă rezultatul: Nu modificați antena sau cablurile de satelit pentru un simptom al telecomenzii.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Opriți-vă dacă bateriile au curs, telecomanda este deteriorată sau fierbinte ori asocierea tot eșuează după procedura specifică modelului. Contactați furnizorul pentru un înlocuitor compatibil. Nu deschideți receptorul și nu resetați instalația acestuia pentru a repara o telecomandă.
Ce să comunicați asistenței
Notați modelele telecomenzii și receptorului, tipul bateriilor, funcțiile care merg (canale, volum, pornire, voce) și mesajul de asociere sau tiparul indicatorului.
Întrebări frecvente
De ce butoanele se comportă diferit în aplicațiile de streaming Ultra?
Manualul A9 precizează comportamente specifice aplicațiilor pe Ultra. Folosiți HOME pentru a reveni la meniul principal și testați separat navigarea decodorului.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.