Érintett készülékek: DStv A9 kompatibilis HD-dekódereken/Explora-eszközön. A DStv Space TV forgalmazónál tárolt 2020. augusztusi v1.5 kézikönyvét és aktuális Ultra-útmutatást használja. Ország, menü és alkalmazásviselkedés eltérhet. XtraView módváltáshoz telepítői tanács kell.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Nincs jelzőfény | Módváltás előtt ellenőrizze az elemeket és érintkezőket. |
| Jelző működik, dekóder nem reagál | Jegyezze fel a módszínt és hasonlítsa össze a dekóder elfogadott módjával. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Ellenőrizze a távirányító tápját
Nyomjon HOME-ot és keresse a STANDBY jelzőt. Ha hiányzik, az elemtartó előírt típusának és polaritásának megfelelő új, egyező elemeket helyezzen be. Fény hasznos táptámpont, nem bizonyítja, hogy a dekóder parancsot kapott. Szivárgásnál, hőnél vagy sérült érintkezőnél álljon meg.
Mit jelent az eredmény: Távirányítós tünet miatt ne módosítsa az antennát vagy műholdvezetékezést.
Egyeztesse a meglévő távirányítómódot
Jegyezze fel a színt: piros=1, zöld=2, narancs=3. Ha ismeri a dekóder elfogadott módját, tartsa az INFO és BACK gombokat a távirányító megfelelő módra váltásához; minden váltást két villanás igazol. Tesztelje a HOME-ot vagy csatornaválasztást. Találgatva ne módosítsa a dekóder „Ignore” beállításait vagy XtraView-összeállítást. Ismeretlen elfogadott módnál kérdezze a telepítőt/szolgáltatót.
Mit jelent az eredmény: Jegyezze fel az eredeti módot, hogy téves változtatás visszafordítható legyen.
Ellenőrizze a hangvezérlési útvonalat
Ha a csatornavezérlés működik, tekintse meg a dekóder hangbeállítását: Fixed kimenet V+/V− gombokra nem úgy reagál, mint Variable. Erősítse meg, TV-n vagy hangrendszeren kell-e a hangerőt vezérelni. Őrizze meg az eredeti hangkonfigurációt, hacsak nem érti a csatlakozó rendszert. Csak TV-t érintő hibához A9 TV-/hangprogramozás kell, nem antennaállítás.
Mit jelent az eredmény: Távirányítós tünet miatt ne módosítsa az antennát vagy műholdvezetékezést.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Álljon meg, ha az elemek szivárogtak, a távirányító sérült vagy forró, illetve modellspecifikus eljárás után is sikertelen a párosítás. Kompatibilis cseréért keresse a szolgáltatót. Távirányító javításához ne nyissa fel a vevőt és ne állítsa vissza telepítését.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Jegyezze fel a távirányító- és vevőmodelleket, elemtípust, működő funkciókat (csatorna, hangerő, bekapcsolás, hangvezérlés) és párosítási üzenetet vagy fénymintát.
Gyakori kérdések
Miért működnek másként a gombok Ultra streamingalkalmazásokban?
Az A9 kézikönyv alkalmazásspecifikus Ultra-viselkedést említ. HOME-mal térjen vissza a főmenübe és külön tesztelje a dekódernavigációt.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.