Застосовується до: DStv A9 на сумісних HD-декодерах/обладнанні Explora. Використовує посібник DStv від серпня 2020 року v1.5, розміщений дистриб’ютором Space TV, плюс поточні вказівки Ultra. Країна, меню та поведінка застосунків можуть відрізнятися. Зміни режиму XtraView потребують поради установника.
Знайдіть свій симптом
| Що ви бачите | Що робити далі |
|---|---|
| Індикатора немає | Перевірте батарейки та контакти перед будь-якою зміною режиму. |
| Індикатор працює, декодер не реагує | Запишіть колір режиму та порівняйте з режимом, який приймає декодер. |
Виконайте ці перевірки
Перевірте живлення пульта
Натисніть HOME і перевірте індикатор STANDBY. Якщо його немає, встановіть нові однакові батарейки зазначеного у відсіку типу й полярності. Індикатор — корисна ознака живлення, а не доказ отримання команди декодером. Зупиніться за витоку, нагрівання або пошкоджених контактів.
Що означає результат: Не змінюйте антену або супутникову проводку через симптом пульта.
Зіставте наявний режим пульта
Зазначте колір: червоний=1, зелений=2, помаранчевий=3. Якщо знаєте режим, який приймає декодер, утримуйте INFO та BACK для циклічного перемикання пульта до нього; два блимання підтверджують кожну зміну. Перевірте HOME або вибір каналів. Не змінюйте налаштування «Ignore» декодера або конфігурацію XtraView навмання. Якщо прийнятий режим невідомий, запитайте установника/провайдера.
Що означає результат: Запишіть початковий режим, щоб помилкову зміну можна було скасувати.
Перевірте шлях керування аудіо
Якщо керування каналами працює, огляньте аудіоналаштування декодера: вихід Fixed не реагує на V+/V− як вихід Variable. Підтвердьте, чи гучність слід регулювати на телевізорі або звуковій системі. Збережіть початкову аудіоконфігурацію, якщо не розумієте під’єднану систему. Несправність лише телевізора використовує програмування TV/audio A9, а не спрямування супутникової антени.
Що означає результат: Не змінюйте антену або супутникову проводку через симптом пульта.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Зупиніться, якщо батарейки потекли, пульт пошкоджений або гарячий, чи сполучення досі не вдається після процедури конкретної моделі. Зверніться до провайдера по сумісну заміну. Не відкривайте приймач і не скидайте встановлення для виправлення пульта.
Що повідомити підтримці
Запишіть моделі пульта та приймача, тип батарейок, які функції працюють (канали, гучність, живлення, голос), і повідомлення сполучення або характер індикації.
Поширені запитання
Чому кнопки діють інакше в потокових застосунках Ultra?
Посібник A9 зазначає специфічну для застосунків поведінку на Ultra. Використовуйте HOME для повернення до головного меню та перевірте навігацію декодера окремо.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.