Gjelder for: DStv A9 på kompatible HD-dekodere/Explora-utstyr. Bruker DStvs manual fra august 2020 v1.5, publisert av distributør Space TV, samt gjeldende Ultra-veiledning. Land, meny og appoppførsel kan variere. XtraView-modusendringer trenger installatørråd.
Finn symptomet ditt
| Det du ser | Neste steg |
|---|---|
| Ingen indikator | Kontroller batterier og kontakter før modusendring. |
| Indikator virker, dekoder reagerer ikke | Noter modusfarge og sammenlign dekoderens godtatte modus. |
Utfør disse kontrollene
Kontroller fjernkontrollstrøm
Trykk HOME og se etter STANDBY-indikator. Hvis manglende, sett inn nye samsvarende batterier av rommets angitte type og polaritet. Lys er nyttig strømtegn, ikke bevis på mottatt dekoderkommando. Stopp ved lekkasje, varme eller skadede kontakter.
Hva resultatet betyr: Ikke endre antenne eller satellittkabler ved fjernkontrollsymptom.
Samsvar eksisterende fjernkontrollmodus
Noter farge: Rød=1, grønn=2, oransje=3. Hvis dekoderens godtatte modus er kjent, hold INFO og BACK for å veksle fjernkontroll til denne modusen; to blink bekrefter hver endring. Test HOME eller kanalvalg. Ikke endre dekoderens «Ignore»-innstillinger eller XtraView-oppsett ved gjetting. Hvis godtatt modus er ukjent, spør installatør/leverandør.
Hva resultatet betyr: Noter opprinnelig modus slik at feilendring kan reverseres.
Kontroller lydkontrollbane
Hvis kanalkontroll virker, undersøk dekoderlydinnstilling: Fixed-utgang reagerer ikke på V+/V− som Variable-utgang. Bekreft om volum skal styres på TV eller lydsystem. Behold opprinnelig lydkonfigurasjon med mindre du forstår tilkoblet system. TV-feil alene bruker A9-TV-/lydprogrammering, ikke satellittjustering.
Hva resultatet betyr: Ikke endre antenne eller satellittkabler ved fjernkontrollsymptom.
Når du skal stoppe og få hjelp
Stopp hvis batterier har lekket, fjernkontroll er skadet eller varm eller paring fortsatt svikter etter modellspesifikk prosedyre. Kontakt leverandør for kompatibel erstatning. Ikke åpne mottaker eller tilbakestill installasjon for fjernkontrollfeil.
Hva du skal fortelle supporten
Noter fjernkontroll- og mottakermodeller, batteritype, fungerende funksjoner (kanaler, volum, strøm, tale) og paringsmelding eller lysmønster.
Vanlige spørsmål
Hvorfor virker knapper annerledes i Ultra-strømmeapper?
A9-manual bemerker appspesifikk oppførsel på Ultra. Bruk HOME til hovedmeny og test dekodernavigasjon separat.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.