Dotyczy: DStv A9 na zgodnych dekoderach HD lub sprzęcie Explora. Według instrukcji DStv z sierpnia 2020 v1.5 udostępnionej przez dystrybutora Space TV i bieżących wskazówek Ultra. Kraj, menu i zachowanie aplikacji mogą się różnić. Zmiany trybu XtraView wymagają porady instalatora.
Dopasuj objaw
| Co widzisz | Co zrobić dalej |
|---|---|
| Brak wskaźnika | Przed zmianą trybu sprawdź baterie i styki. |
| Wskaźnik działa, dekoder nie reaguje | Zapisz kolor trybu i porównaj przyjmowany tryb dekodera. |
Wykonaj te kontrole
Sprawdź zasilanie pilota
Naciśnij HOME i poszukaj wskaźnika STANDBY. Jeśli go nie ma, włóż nowe zgodne baterie określonego w komorze typu i biegunowości. Kontrolka jest przydatną wskazówką zasilania, a nie dowodem otrzymania polecenia przez dekoder. Przerwij przy wycieku, cieple lub uszkodzonych stykach.
Co oznacza wynik: Nie zmieniaj anteny ani okablowania satelitarnego z powodu objawu pilota.
Dopasuj istniejący tryb pilota
Zapisz kolor: czerwony=1, zielony=2, pomarańczowy=3. Jeśli znasz przyjmowany tryb dekodera, przytrzymaj INFO i BACK do przełączenia pilota w ten tryb; dwa błyski potwierdzają każdą zmianę. Sprawdź HOME lub wybór kanału. Nie zmieniaj ustawień „Ignore” dekodera ani XtraView na podstawie domysłów. Jeśli przyjmowany tryb jest nieznany, zapytaj instalatora lub dostawcę.
Co oznacza wynik: Zapisz pierwotny tryb, aby móc cofnąć błędną zmianę.
Sprawdź ścieżkę sterowania dźwiękiem
Jeśli sterowanie kanałami działa, sprawdź ustawienie dźwięku dekodera: wyjście Fixed nie reaguje na V+/V− jak Variable. Potwierdź sterowanie głośnością na TV lub systemie dźwiękowym. Zachowaj pierwotną konfigurację audio, chyba że rozumiesz podłączony system. Usterka tylko TV wymaga programowania TV/audio A9, a nie ustawiania anteny.
Co oznacza wynik: Nie zmieniaj anteny ani okablowania satelitarnego z powodu objawu pilota.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Przerwij, jeśli baterie wyciekły, pilot jest uszkodzony lub gorący albo parowanie nadal zawodzi po procedurze właściwej dla modelu. Skontaktuj się z dostawcą po zgodny zamiennik. Nie otwieraj odbiornika ani nie resetuj jego instalacji do naprawy pilota.
Co przekazać pomocy technicznej
Zapisz modele pilota i odbiornika, rodzaj baterii, działające funkcje (kanały, głośność, zasilanie, głos) i komunikat parowania lub wzorzec kontrolki.
Częste pytania
Dlaczego przyciski działają inaczej w aplikacjach streamingu Ultra?
Instrukcja A9 zaznacza zachowanie właściwe dla aplikacji na Ultra. Użyj HOME do powrotu do menu głównego i oddzielnie sprawdź nawigację dekodera.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.