适用范围: 原始 9555 和 USB-C 9555 在下方分别记录。这不是 Iridium Extreme/9575、PTT、GO! 或 GO! exec 流程。
找到对应症状
| 您看到的情况 | 接下来怎么做 |
|---|---|
| 原始充电器版本 | 使用您版本指定的充电设备及安全、正常的电源。观察电池符号，不要将网络注册消息解释为充电结果。原始手册描述充电时电池符号闪烁，不使用时充满约需四小时。不要将此估计视为老化电池或其他版本的保证。 |
| USB-C 版本 | 对于 USB-C 版本，快速入门指南规定，为达到最大充电速度，充电器至少需提供 5 W。连接器匹配本身不能确认充电器适用。使用随附或制造商批准的设备；不要强插、临时拼接布线或反复晃动松动端口。如果随附文档与充电器不匹配，请经销商确认兼容性。 |
逐项完成这些检查
识别端口
选择线缆前确认手机和充电端口。初代 9555 说明使用专用充电器连接；USB-C 版本有独立文档。不要假定旧手机上的任何 USB 端口都是充电连接，也不要仅凭品牌名称替用 9575/GO! 配件。
结果的含义: 如遇电池、充电端口或天线关节损坏、水或未解决的账户/PIN 问题，请停止。不要仅因无法注册就打开手机或刷写固件。卫星使用受当地许可和服务可用性限制；不要将未测试手机作为唯一紧急通信方式。
观察充电
使用您版本指定的充电设备及安全、正常的电源。观察电池符号，不要将网络注册消息解释为充电结果。原始手册描述充电时电池符号闪烁，不使用时充满约需四小时。不要将此估计视为老化电池或其他版本的保证。
结果的含义: 对于 USB-C 版本，快速入门指南规定，为达到最大充电速度，充电器至少需提供 5 W。连接器匹配本身不能确认充电器适用。使用随附或制造商批准的设备；不要强插、临时拼接布线或反复晃动松动端口。如果随附文档与充电器不匹配，请经销商确认兼容性。
检查温度和状况
手册规定在 0 至 45°C 之间充电，并建议低电量警告后充电。不要为排查故障而故意深度放电。出现鼓包、泄漏、异常发热、进水或触点损坏时停止，并向供应商询问正确替换或维修程序。恢复出厂设置无法修复损坏的电池或充电连接器。
结果的含义: 如遇电池、充电端口或天线关节损坏、水或未解决的账户/PIN 问题，请停止。不要仅因无法注册就打开手机或刷写固件。卫星使用受当地许可和服务可用性限制；不要将未测试手机作为唯一紧急通信方式。
何时停止并寻求帮助
如遇电池、充电端口或天线关节损坏、水或未解决的账户/PIN 问题，请停止。不要仅因无法注册就打开手机或刷写固件。卫星使用受当地许可和服务可用性限制；不要将未测试手机作为唯一紧急通信方式。
向支持人员提供哪些信息
记录手机版本、消息、电池指示、所用充电器/线缆、位置/时间及正常通话结果。保护 SIM 标识、PIN/PUK、账户详情和个人电话号码隐私。
常见问题
恢复出厂设置能修复充电吗？
重置无法修复损坏的充电硬件。保留手机设置，并确认正确充电器或进行服务诊断。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。