பொருந்தும் சாதனங்கள்: Viasat வீட்டுச் செயற்கைக்கோள் இணையம். Viasat Fiber, கடல்சார், விமான மற்றும் வணிக terminal-களுக்குத் தனி ஆதரவு வழிகள் உள்ளன. இணைந்த Wi-Fi modem மற்றும் modem உடன் மூன்றாம் தரப்பு router என்பது வெவ்வேறு அமைப்புகள்.
உங்கள் அறிகுறியைப் பொருத்துங்கள்
| நீங்கள் காண்பது | அடுத்து என்ன செய்வது |
|---|---|
| My Viasat தடங்கலை அறிவிக்கிறது | தடங்கல் புதுப்பிப்புகளைப் பின்பற்றவும்; உள்ளூர் அமைப்புகளை மாற்ற வேண்டாம். |
| ஒரு சாதனம் தோல்வியடைகிறது; மற்றொன்று இயங்குகிறது | பாதிக்கப்பட்ட சாதனத்தையும் Wi-Fi தேர்வையும் முதலில் பார்க்கவும். |
| அறிவிக்கப்பட்ட தடங்கல் இல்லாமல் எல்லாச் சாதனங்களும் தோல்வியடைகின்றன | modem மற்றும் router சோதனைகளைத் தொடரவும். |
இந்தச் சோதனைகளைச் செய்யுங்கள்
சேவையையும் வானிலையையும் சரிபார்க்கவும்
தேவைப்பட்டால் வேறு இணைப்பைப் பயன்படுத்தி My Viasat அல்லது அதிகாரப்பூர்வ ஆதரவில் எச்சரிக்கைகளைப் பார்க்கவும். கடுமையான வானிலையையும் சேவை நின்ற நேரத்தையும் குறிக்கவும். உள்ளூர் தெளிவான வானம் மட்டும் வழங்குநர் கோளாறு உள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்தாது.
முடிவின் பொருள்: உறுதிப்படுத்தப்பட்ட தடங்கல் சேவை மீட்புக்குக் காத்திருக்கக் காரணம் தருகிறது. எதுவும் அறிவிக்கப்படாவிட்டால் வன்பொருள் பழுது என ஊகிக்காமல் தொடரவும்.
உண்மையான இணைப்புப் பாதையைக் கண்டறியவும்
சாதனங்கள் Viasat modem Wi-Fi-க்கா அல்லது தனி router/mesh அமைப்புக்கா இணைகின்றன என எழுதவும். இரண்டாவது சாதனத்தையும் மற்றொரு தளத்தையும் ஒப்பிடவும். வெற்றிகரமான தொலைபேசிச் சோதனை மொபைல் தரவைப் பயன்படுத்தவில்லை என உறுதிப்படுத்தவும்.
முடிவின் பொருள்: ஒரு சாதனம் அதே பாதையில் இயங்கினால் அதன் வெற்றி கோளாறின் வரம்பைக் குறைக்கும். அனைத்தும் தோல்வியடைந்தால் பொதுச் சாதனத்தைச் சரிபார்க்கவும்.
இந்தச் சரிபார்ப்புக்கான விருப்பக் கருவிகள்
முதலில் இருப்பதைப் பயன்படுத்தவும் அல்லது பொருத்தமான கருவியை இரவல் பெறவும். சாதனம் வாங்குவது விருப்பம்; கோளாறின் காரணத்தை நிரூபிக்காது.
கட்டண இணைப்பு: தகுதியான கொள்முதலில் கமிஷன் பெறலாம்.
தேடல் முடிவுகளைத் திறக்கும். ஒவ்வொரு பொருளின் விவரத்தையும் பார்க்கவும்; தொடர்பற்ற அல்லது விளம்பரப் பொருட்கள் இருக்கலாம்.
இணைப்புகள் Amazon.com இல் தொடங்கும்; Amazon உள்ளூர் கடைக்கு அனுப்பலாம். வாங்கும் முன் கடை, விநியோகம், விற்பனையாளர், திருப்புதல் மற்றும் துல்லிய பொருந்துதலைப் பார்க்கவும். உள்ளூர் பொருத்தம் பொருந்துதல் சோதனை அல்ல.
அகற்றக்கூடிய கேபிள் லேபிள்கள்
அளவு, அகற்றக்கூடிய தன்மை மற்றும் மேற்பரப்பு இணக்கத்தைப் பார்க்கவும். கேபிள் தளர்வு மற்றும் காற்று இடம் விடவும்; கடும் வளைவு அல்லது நசுங்கிய உறையைத் தவிர்க்கவும்.
பயனுள்ள சூழல்: அனுமதித்த மாற்றத்துக்கு முன் அணுகக்கூடிய உட்புற கேபிள் பாதையைப் பதிவு செய்ய வேண்டும். அசல் அமைப்பையும் படம் எடுக்கவும்.
வாங்குவதைத் தவிர்க்கவும்: காகித டேப்பும் தெளிவான படமும் போதலாம். லேபிள் இணைப்பைச் சரிசெய்யாது.
வாங்கும் முன் பார்க்கவும்: அகற்றக்கூடிய உட்புற லேபிளைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். காற்றுத்துளை, பாதுகாப்புக் குறி அல்லது இணைப்பானை மறைக்க வேண்டாம்; லேபிள் ஒட்ட மட்டும் கேபிளைத் துண்டிக்க வேண்டாம்.
பாதுகாப்பான இடத்திலிருந்து லேபிள் படிக்கவும் அணுகக்கூடிய இணைப்பைப் பதிவு செய்யவும். சாதனத்தை மூடியே வைக்கவும்; நிறுவிய வயரிங்கை மாற்ற வேண்டாம்.
சரியான விளக்கு வழிகாட்டியைப் படிக்கவும்
விளக்குகளின் பொருளுக்கு modem மாடலையும் இணைக்கப்பட்ட Viasat சாதனத் தேர்வியையும் பயன்படுத்தவும். அணுகக்கூடிய மின்சார மற்றும் Ethernet இணைப்புகளை ஆவணப்படுத்தப்பட்ட அமைப்புடன் பார்க்கவும். ஒரு modem நிறத்தின் பொருளை மற்றொன்றுக்குப் பயன்படுத்தவோ ஊகத்தில் bridge mode மாற்றவோ வேண்டாம்.
முடிவின் பொருள்: உண்மையான நிறத்தையும் நிலையாக எரிகிறதா மின்னுகிறதா என்பதையும் சேமிக்கவும். modem வழக்கமாகத் தெரிகிறது என்பதைக் காட்டிலும் இது பயனுள்ளது.
இந்தச் சரிபார்ப்புக்கான விருப்பக் கருவிகள்
முதலில் இருப்பதைப் பயன்படுத்தவும் அல்லது பொருத்தமான கருவியை இரவல் பெறவும். சாதனம் வாங்குவது விருப்பம்; கோளாறின் காரணத்தை நிரூபிக்காது.
கட்டண இணைப்பு: தகுதியான கொள்முதலில் கமிஷன் பெறலாம்.
தேடல் முடிவுகளைத் திறக்கும். ஒவ்வொரு பொருளின் விவரத்தையும் பார்க்கவும்; தொடர்பற்ற அல்லது விளம்பரப் பொருட்கள் இருக்கலாம்.
இணைப்புகள் Amazon.com இல் தொடங்கும்; Amazon உள்ளூர் கடைக்கு அனுப்பலாம். வாங்கும் முன் கடை, விநியோகம், விற்பனையாளர், திருப்புதல் மற்றும் துல்லிய பொருந்துதலைப் பார்க்கவும். உள்ளூர் பொருத்தம் பொருந்துதல் சோதனை அல்ல.
உட்புற Ethernet பேட்ச் கேபிள்
வழக்கமான Ethernet வயரிங்கிற்கு. கேபிள் வகை, கடத்தி வகை, பிளக்/கருவி வடிவத்தைப் பொருத்தவும்; தனியுரிமை டிஷ் கேபிளுக்கு அல்ல.
பயனுள்ள சூழல்: ஆவணப்படுத்திய அமைப்பு கம்பி LAN ஒப்பீட்டை ஆதரிக்கிறது, அல்லது நன்றாக இயங்கும் கேபிள் உட்புற LAN கேபிள் கோளாறை உறுதிப்படுத்துகிறது.
வாங்குவதைத் தவிர்க்கவும்: கேபிள் சேவைச் செயலிழப்பு அல்லது டிஷ் தடையைச் சரிசெய்யாது. முதலில் ரூட்டருக்கு அருகில் சோதிக்கவும்.
வாங்கும் முன் பார்க்கவும்: சாதாரண RJ45 LAN போர்ட்டுகளை மட்டும் பயன்படுத்தவும். Starlink Gen 2 க்கு பொருத்தமான Ethernet அடாப்டர் தேவை; Gen 3 Router 3 இல் LAN போர்ட்டுகள் உள்ளன. இது டிஷ், மின்சார அல்லது வானிலைத்தாங்கும் வெளிப்புற கேபிள் அல்ல.
சரியான வரிசையில் மறுதொடக்கம் செய்யவும்
Viasat தனி reboot வழிகாட்டியைப் பின்பற்றவும்: தனி router-ஐ அணைத்து modem மின்சாரத்தை சாக்கெட்டில் 30 வினாடிகள் துண்டித்து முதலில் modem-ஐ மீண்டும் இயக்கவும். router-ஐ இயக்கி சாதனங்களைச் சோதிக்கும் முன் modem மீண்டும் இணைய விடவும். இணைந்த சாதனம் ஒருமுறை மறுதொடக்கம் செய்யப்படுகிறது.
முடிவின் பொருள்: தொடக்கத்துக்குப் பின் விளக்குகளையும் உலாவலையும் ஒப்பிடவும். modem மீண்டும் இணைந்துகொண்டிருக்கும்போது தொடர்ந்து மறுதொடக்கம் வேண்டாம்; சிறிது நேர மீட்புக்குப் பின் தோல்வியடைந்தால் தெரிவிக்கவும்.
ஆப் கண்டறிதலை இயக்கவும்
My Viasat-இல் கிடைத்தால் Help → Run Diagnostic பயன்படுத்தவும். முடிவைச் சேமித்து முதலில் தோல்வியடைந்த செயலைச் சோதிக்கவும். ஆப் இயங்காவிட்டால் கண்டறிதல் முடிவைக் கற்பனை செய்யாமல் கவனிப்புகளுடன் அதை ஆதரவிடம் கூறவும்.
முடிவின் பொருள்: தீராத கண்டறிதல் அல்லது நீடிக்கும் பகிரப்பட்ட தடங்கலுக்கு Viasat ஆதரவை அணுகவும். சேவை திரும்பிய பின் ஒரு அறை மட்டும் பாதிக்கப்பட்டால் உள்ளூர் Wi-Fi சிக்கல் தீர்வைப் பயன்படுத்தவும்.
எப்போது நிறுத்தி உதவி பெறுவது
தொழிற்சாலை மீட்டமைப்பு, மாற்று மின்வழங்கி, டிஷ் mount தளர்த்துதல் அல்லது transmitter அமைப்பு மாற்றம் வேண்டாம். சேதமடைந்த, சூடான அல்லது ஈரமான மின்சார பாகங்களுக்கு நிறுத்தவும். இது வீட்டுச் செயற்கைக்கோள் அமைப்பு இல்லையெனில் அதிகாரப்பூர்வ சேவை சார்ந்த ஆதரவுப் பக்கத்தைப் பயன்படுத்தவும்.
அமெரிக்காவில் தொழில்நுட்ப நிபுணரைக் கோருங்கள் ↗
ஆதரவுக் குழுவிடம் என்ன சொல்ல வேண்டும்
modem மற்றும் router மாடல்கள்; தடங்கல் நிலை; விளக்குகள்; எல்லாச் சாதனங்களா ஒன்றா; வானிலை மற்றும் தொடங்கிய நேரம்; reboot முடிவு; ஆப் கண்டறிதல் முடிவு; சமீபத்திய கேபிள் அல்லது router மாற்றங்கள்.
பொதுவான கேள்விகள்
Wi-Fi பெயர் தெரிந்தால் Viasat இணைந்துள்ளது என்று நிரூபிக்குமா?
இல்லை. மேல்நிலை இணைப்பு கிடைக்காதபோதும் router Wi-Fi-ஐக் காட்டலாம். வெளிப்புற தளத்தையும் modem நிலையையும் ஒப்பிடவும்.
mesh அமைப்பு தடங்கலைச் சரிசெய்யுமா?
mesh சில உட்புறக் கவரேஜ் பிரச்சினைகளைத் தீர்க்கலாம். வழங்குநர் தடங்கலையோ தோல்வியடைந்த செயற்கைக்கோள் இணைப்பையோ மீட்டுத்தராது; சாதனம் வாங்கும் முன் இந்த வேறுபாட்டைக் கண்டறியவும்.
கீழுள்ள அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரங்களின் அடிப்படையில் தனியாக எழுதப்பட்ட சிக்கல் தீர்க்கும் வழிகாட்டுதல். மெனுப் பெயர்கள் மாறலாம். இது சுயாதீன வழிகாட்டி; உற்பத்தியாளரின் சேவை அறிவிப்போ, சோதனை மேசையில் சாதனத்தில் பரிசோதிக்கப்பட்ட பழுதுபார்ப்பு முறையோ அல்ல.
மொழிபெயர்க்கப்பட்ட வழிகாட்டுதல்: மாற்றங்களைச் செய்வதற்கு முன் உற்பத்தியாளரின் அசல் அறிவுறுத்தல்களைச் சரிபார்க்கவும்.