Inatumika kwa: Kwa wateja wa SkyMesh wa Australia kwenye nbn Sky Muster au Sky Muster Plus. Nyuzi za macho, mtandao usiotumia waya wa kudumu na Starlink hutumia majaribio na njia za msaada tofauti.
Linganisha dalili yako
| Unachoona | Cha kufanya kinachofuata |
|---|---|
| Jaribio la Plus halifunguki kwenye data ya simu | Unganisha tena kupitia huduma ya satelaiti kabla ya kutumia jaribio hilo. |
| Matokeo ya waya yanaboreka lakini Wi-Fi bado ina kasi ndogo | Chunguza mtandao wa nyumbani kabla ya kubadilisha dishi au NTD. |
Fanya ukaguzi huu
Chagua huduma na muunganisho unaolingana
Fungua ukurasa rasmi wa majaribio ya kasi wa SkyMesh. Chagua Sky Muster au Sky Muster Plus kulingana na akaunti yako, si chaguo la nyuzinyuzi au huduma ya kudumu isiyotumia waya. Endesha jaribio la Plus kupitia huduma yako ya Plus, si kupitia sehemu ya intaneti ya simu.
Maana ya matokeo: Kizuizi cha ukurasa wa jaribio na muunganisho wa intaneti ulioshindwa ni matatizo tofauti.
Linganisha na jaribio la Ethernet lililotengwa
Tumia kebo ya mtandao mahali ambapo kifaa kinaunga mkono. SkyMesh huomba majaribio ya kebo yaliyotengwa kwa uchunguzi wa hitilafu. Omba msaada ueleze jinsi ya kujaribu moja kwa moja katika NTD yako ikiwa huna uhakika; hifadhi lango la UNI-D lililogawiwa na usibadilishe kebo koaksia ya satelaiti au mipangilio ya akaunti.
Maana ya matokeo: Matokeo bora kwa kebo yanaelekeza kwenye Wi-Fi au kushiriki mtandao wa karibu; hayathibitishi ubora wa usakinishaji wa setilaiti.
Andika mwenendo wa matokeo na ukague akaunti
Hifadhi saa ya jaribio, njia ya waya/Wi-Fi na matokeo ya kupakua/kupakia. Kagua hali ya sasa ya mtandao ya SkyMesh; tukio lililosuluhishwa si kukatika kunakoendelea. Kwa Sky Muster ya kawaida, uliza kama mgao wa data umeisha na kasi imewekewa kikomo. Usidhani kila mpango wa Plus una mgao au kasi ileile.
Maana ya matokeo: Matokeo yanayolinganishika yanayorudiwa yanatoa ushahidi kwa msaada; tokeo moja la chini halitambui sehemu iliyoharibika.
Wakati wa kuacha na kupata msaada
Simamisha kazi ya vifaa ikiwa kebo za umeme zimeharibika, kisanduku kinabaki chekundu baada ya kuwasha upya, au kumulika kweupe kunaendelea zaidi ya dakika 15. Wasiliana na SkyMesh. Usipande hadi kwenye dishi, kufungua NTD au kubonyeza kitufe chake cha RESET ili kuboresha kasi.
Taarifa za kuipa timu ya usaidizi
Mpe msaada jina la mpango, ukurasa wa jaribio, alama za muda, njia ya muunganisho, hali ya taa ya kifaa na kama vifaa vingine vina tabia ileile. Shiriki vitambulisho vya akaunti na kifaa cha muunganisho kwa faragha na mtoa huduma, si katika maoni ya umma.
Maswali ya kawaida
Je, nibadilishe ruta mara moja?
Linganisha matokeo ya kebo na Wi-Fi kwanza. Ikiwa Wi-Fi pekee ni duni, jaribu kuweka ruta sehemu ya katikati iliyo wazi zaidi na kupunguza upakuaji unaoshindana. Ruta mpya haiwezi kuondoa kukatika kwa huduma kwa mtoa huduma au kupunguzwa kwa kasi ya akaunti.
Mwongozo wa utatuzi ulioandikwa kwa kujitegemea kwa kutumia vyanzo rasmi vilivyo hapa chini. Majina ya menyu yanaweza kubadilika. Huu ni mwongozo huru, si taarifa ya huduma ya mtengenezaji wala njia ya matengenezo iliyojaribiwa kwenye kifaa katika benchi la majaribio.
Mwongozo uliotafsiriwa: angalia maagizo ya asili ya mtengenezaji kabla ya kufanya mabadiliko.