Gjelder for: Beam IsatDock2 PRO (ISD2 PRO) med Inmarsat IsatPhone 2. Dette er ikke førstegenerasjons IsatDock PRO for IsatPhone Pro eller en Iridium-dokk. Begynn med tidligere installert system; installasjon, antenneretting og kjøretøystrømkabling skal utføres av opplært personell.
Finn symptomet ditt
| Det du ser | Neste steg |
|---|---|
| Vekslende rødt og blått | Les dokkens STATUS-lys separat fra MUTE og SPEAKER. Konstant grønt betyr at telefonen er registrert og kan ringe; konstant rødt betyr at den ikke er registrert og ikke kan ringe eller motta anrop. Vekslende rødt/blått identifiserer kommunikasjonsproblem mellom dokk og telefon. Blinkende grønn STATUS betyr pågående samtale, ikke generell feil. Noter lysmønster og telefonmelding før omstart. |
| Virker utenfor dokken; dokket har den ikke signal | Hvis du allerede vet at telefonen registreres utendørs uten dokk, men viser Deploy Antenna for Service i dokken, noter sammenligningen. Dokken er avhengig av installert ekstern satellitt-/GPS-antenneforbindelse, ikke bare telefonens batteri eller SIM. Fra trygt sted noterer du synlig kabelskade eller ny hindring; ikke koble fra strømførende RF-kontakter, klatre, flytt antenner eller prøv feiltilpasset erstatning. Be installatøren kontrollere satellitt-/GPS-forbindelser og godkjent kabling. |
Utfør disse kontrollene
Les det nøyaktige statusmønsteret
Les dokkens STATUS-lys separat fra MUTE og SPEAKER. Konstant grønt betyr at telefonen er registrert og kan ringe; konstant rødt betyr at den ikke er registrert og ikke kan ringe eller motta anrop. Vekslende rødt/blått identifiserer kommunikasjonsproblem mellom dokk og telefon. Blinkende grønn STATUS betyr pågående samtale, ikke generell feil. Noter lysmønster og telefonmelding før omstart.
Hva resultatet betyr: Noter STATUS-lyset, ikke en annen lampe.
Kontroller normal plassering av telefonen
Når det er trygt og ingen samtale pågår, følg manualens vanlige EJECT- og dokkinginstruksjoner. Kontroller at denne IsatPhone 2 har riktig USB-/lydadapter montert, at kontaktdekslene er åpne som illustrert og at telefonen settes på plass med vanlig klikk. Ikke tving holderen, ikke skrap kontakter og ikke bruk en adapter fra en annen dokk. Oppstartssignalet med tre stigende toner bekrefter forbindelse mellom dokk og telefon; nettverksregistrering er et separat trinn.
Hva resultatet betyr: Stopp hvis adapteren eller holderen er skadet; ikke bruk makt.
Sammenlign antenneforbindelsene
Hvis du allerede vet at telefonen registreres utendørs uten dokk, men viser Deploy Antenna for Service i dokken, noter sammenligningen. Dokken er avhengig av installert ekstern satellitt-/GPS-antenneforbindelse, ikke bare telefonens batteri eller SIM. Fra trygt sted noterer du synlig kabelskade eller ny hindring; ikke koble fra strømførende RF-kontakter, klatre, flytt antenner eller prøv feiltilpasset erstatning. Be installatøren kontrollere satellitt-/GPS-forbindelser og godkjent kabling.
Hva resultatet betyr: Ingen frakobling av aktiv RF, klatring eller bytte til annen antenne.
Noter tidspunkt for avstenging
Gjentatt avstenging omtrent hvert 20. minutt kan være dokkens dvale ved tenning/tilbehør, ifølge manualen. Rask av/på-sykling er en annen feil. Gi installatøren tidsforløp og strømlysobservasjoner; ikke koble forbi tenningsledninger eller bytt til sikringer med høyere verdi. Ved vedvarende alarm advarer produsenten om å koble fra strøm for å hindre skade: Bruk vanlig trygg frakoblingskontroll hvis tilgjengelig, og søk deretter service fremfor gjentatte oppstarter.
Hva resultatet betyr: Bruk kvalifisert kundestøtte ved feil på strømforsyning eller tenning.
Når du skal stoppe og få hjelp
Ikke trykk personlig varslingsknapp eller foreta nødanrop som test. Stopp ved alarmer, skadd kabling, sterk varme eller fukt. Overlat kjøretøykabling, antennebytte og strømførende RF-arbeid til kvalifisert servicepersonell; behold telefon- og dokkmodell, statusmønster, melding og resultat uten dokk.
Hva du skal fortelle supporten
Ikke trykk personlig varslingsknapp eller foreta nødanrop som test. Stopp ved alarmer, skadd kabling, sterk varme eller fukt. Overlat kjøretøykabling, antennebytte og strømførende RF-arbeid til kvalifisert servicepersonell; behold telefon- og dokkmodell, statusmønster, melding og resultat uten dokk.
Vanlige spørsmål
Betyr et grønt dokklys at telefonen lades?
Les dokkens STATUS-lys separat fra MUTE og SPEAKER. Konstant grønt betyr at telefonen er registrert og kan ringe; konstant rødt betyr at den ikke er registrert og ikke kan ringe eller motta anrop. Vekslende rødt/blått identifiserer kommunikasjonsproblem mellom dokk og telefon. Blinkende grønn STATUS betyr pågående samtale, ikke generell feil. Noter lysmønster og telefonmelding før omstart.
Bør jeg koble om tenningsledningen?
Gjentatt avstenging omtrent hvert 20. minutt kan være dokkens dvale ved tenning/tilbehør, ifølge manualen. Rask av/på-sykling er en annen feil. Gi installatøren tidsforløp og strømlysobservasjoner; ikke koble forbi tenningsledninger eller bytt til sikringer med høyere verdi. Ved vedvarende alarm advarer produsenten om å koble fra strøm for å hindre skade: Bruk vanlig trygg frakoblingskontroll hvis tilgjengelig, og søk deretter service fremfor gjentatte oppstarter.
Hvorfor ble alle dokklys hvite med et dobbelt pip?
USRMAN008202 revisjon 02, side 27, beskriver justering av LED-lysstyrke utenfor en samtale: å holde Up og Down inne samtidig i ett sekund åpner modusen, gjør LED-lysene hvite og gir et dobbelt pip. Den avsluttes fem sekunder etter siste knappetrykk med ett kort pip. Vent på normal statusvisning før du diagnostiserer registrering. Hvite lys i denne spesifikke modusen er ikke den røde/blå kommunikasjonsfeilen med telefonen. Ikke trykk på knappen for personlig varsling for å undersøke lys.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.