Se aplica a: Beam IsatDock2 PRO/ISD2 PRO con IsatPhone 2, no IsatDock PRO original/Iridium. Sistema ya instalado; cableado, antena e instalación a profesionales.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| Rojo/azul alternan | Lee STATUS, no MUTE/SPEAKER. Verde fijo: registrado; rojo fijo: no registrado/sin llamadas. Alterna rojo/azul: comunicación dock-teléfono. Verde parpadea: llamada. Anota luces/mensaje antes de reiniciar. |
| Fuera funciona; acoplado sin señal | Si registra fuera y acoplado dice Deploy Antenna for Service, anota. Dock usa antena SAT/GPS externa, no solo batería/SIM. Desde lugar seguro daño/obstáculo; no RF energizado/altura/antena/repuesto distinto. Instalador verifica rutas/cables. |
Sigue estas comprobaciones
Lee estado exacto
Lee STATUS, no MUTE/SPEAKER. Verde fijo: registrado; rojo fijo: no registrado/sin llamadas. Alterna rojo/azul: comunicación dock-teléfono. Verde parpadea: llamada. Anota luces/mensaje antes de reiniciar.
Qué significa el resultado: Anota STATUS, no otra luz.
Acople normal
Sin llamada y seguro, usa EJECT/acople normal del manual. Adaptador USB/audio correcto, tapas abiertas y clic normal. No fuerces/raspes ni otro adaptador. Tres tonos confirman conexión dock; registro es otra etapa.
Qué significa el resultado: Detente si adaptador/soporte dañado; no fuerces.
Compara antenas
Si registra fuera y acoplado dice Deploy Antenna for Service, anota. Dock usa antena SAT/GPS externa, no solo batería/SIM. Desde lugar seguro daño/obstáculo; no RF energizado/altura/antena/repuesto distinto. Instalador verifica rutas/cables.
Qué significa el resultado: Sin RF energizado, altura o sustitución antena.
Tiempo apagado
Apagado cada ~20 min puede ser reposo por ignición; ciclos rápidos distinto. Instalador: tiempo/luces; no puente/cambies fusible mayor. Alarma persistente: fabricante pide quitar energía con aislamiento seguro; servicio, no ciclos.
Qué significa el resultado: Soporte cualificado para energía/ignición.
Cuándo parar y pedir ayuda
No pruebes alerta/emergencias. Alarma, daño, calor/agua: detente. Cableado/antena/RF a servicio; guarda modelos/estado/mensaje/resultado fuera.
Qué comunicar al soporte
No pruebes alerta/emergencias. Alarma, daño, calor/agua: detente. Cableado/antena/RF a servicio; guarda modelos/estado/mensaje/resultado fuera.
Preguntas frecuentes
¿Verde significa carga?
Lee STATUS, no MUTE/SPEAKER. Verde fijo: registrado; rojo fijo: no registrado/sin llamadas. Alterna rojo/azul: comunicación dock-teléfono. Verde parpadea: llamada. Anota luces/mensaje antes de reiniciar.
¿Recablear ignición?
Apagado cada ~20 min puede ser reposo por ignición; ciclos rápidos distinto. Instalador: tiempo/luces; no puente/cambies fusible mayor. Alarma persistente: fabricante pide quitar energía con aislamiento seguro; servicio, no ciclos.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.