Appareils concernés: Beam IsatDock2 PRO/ISD2 PRO avec IsatPhone 2, pas IsatDock PRO initial/Iridium. Système déjà posé ; câblage/antenne/installation par professionnels.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Rouge/bleu alternent | Lisez STATUS, distinct de MUTE/SPEAKER. Vert fixe : enregistré ; rouge fixe : non enregistré/appels impossibles. Rouge/bleu alternés : liaison dock/téléphone. Vert clignotant : appel. Notez motif/message avant redémarrage. |
| Hors dock marche ; dedans sans signal | S’il enregistre dehors mais dock affiche Deploy Antenna for Service, notez. Dock utilise antenne SAT/GPS externe, pas seulement batterie/SIM. Depuis sol sûr notez dégâts/obstacle ; ni RF sous tension/hauteur/déplacement/antenne différente. Installateur vérifie voies/câbles. |
Effectuez ces vérifications
Lisez état exact
Lisez STATUS, distinct de MUTE/SPEAKER. Vert fixe : enregistré ; rouge fixe : non enregistré/appels impossibles. Rouge/bleu alternés : liaison dock/téléphone. Vert clignotant : appel. Notez motif/message avant redémarrage.
Comment interpréter le résultat: Notez STATUS, pas autre voyant.
Insertion normale
Sans appel et en sécurité, EJECT/docking normal de la notice. Bon adaptateur USB/audio, caches ouverts/clic normal. Ni forcer/gratter ni autre adaptateur. Trois tons confirment liaison dock ; enregistrement distinct.
Comment interpréter le résultat: Stop si adaptateur/berceau abîmé ; ne forcez pas.
Comparez voies antenne
S’il enregistre dehors mais dock affiche Deploy Antenna for Service, notez. Dock utilise antenne SAT/GPS externe, pas seulement batterie/SIM. Depuis sol sûr notez dégâts/obstacle ; ni RF sous tension/hauteur/déplacement/antenne différente. Installateur vérifie voies/câbles.
Comment interpréter le résultat: Pas déconnexion RF sous tension, hauteur ou échange antenne.
Durée avant arrêt
Arrêt ~20 min peut être veille liée contact ; cycles rapides autre défaut. Donnez durée/voyants installateur ; ni pontage ni fusible supérieur. Alarme persistante : fabricant demande coupure sûre accessible puis service, pas cycles répétés.
Comment interpréter le résultat: Support qualifié pour alimentation/contact.
Quand arrêter et demander de l’aide
Pas test alerte/urgence. Alarme, dégâts, chaleur/eau : stop. Câblage/antenne/RF au service ; conservez modèles/état/message/résultat hors dock.
Informations à transmettre au support
Pas test alerte/urgence. Alarme, dégâts, chaleur/eau : stop. Câblage/antenne/RF au service ; conservez modèles/état/message/résultat hors dock.
Questions fréquentes
Vert signifie charge ?
Lisez STATUS, distinct de MUTE/SPEAKER. Vert fixe : enregistré ; rouge fixe : non enregistré/appels impossibles. Rouge/bleu alternés : liaison dock/téléphone. Vert clignotant : appel. Notez motif/message avant redémarrage.
Recâbler contact ?
Arrêt ~20 min peut être veille liée contact ; cycles rapides autre défaut. Donnez durée/voyants installateur ; ni pontage ni fusible supérieur. Alarme persistante : fabricant demande coupure sûre accessible puis service, pas cycles répétés.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.