Terpakai kepada: Beam IsatDock2 PRO (ISD2 PRO) dengan Inmarsat IsatPhone 2. Ini bukan IsatDock PRO generasi pertama untuk IsatPhone Pro atau dok Iridium. Mulakan dengan sistem yang telah dipasang; pemasangan, pengarahan antena dan pendawaian kuasa kenderaan adalah tugas kakitangan terlatih.
Padankan gejala anda
| Apa yang anda lihat | Tindakan seterusnya |
|---|---|
| Merah dan biru berselang-seli | Baca lampu STATUS dok secara berasingan daripada MUTE dan SPEAKER. Hijau tetap bermaksud telefon didaftarkan dan boleh membuat panggilan; merah tetap bermaksud ia tidak didaftarkan dan tidak boleh membuat atau menerima panggilan. Merah/biru berselang-seli mengenal pasti masalah komunikasi antara dok dan telefon. STATUS hijau berkelip ialah panggilan sedang berlangsung, bukannya kerosakan umum. Catat corak lampu dan mesej telefon sebelum memulakan semula. |
| Di luar dok berfungsi; dalam dok tiada isyarat | Jika anda sudah tahu telefon mendaftar di luar apabila dikeluarkan daripada dok tetapi menunjukkan Deploy Antenna for Service dalam dok, catat perbandingan itu. Dok bergantung pada laluan antena satelit/GPS luaran yang dipasang, bukan sekadar bateri atau SIM telefon. Dari lokasi selamat, catat kerosakan kabel yang kelihatan atau halangan baharu; jangan cabut penyambung RF hidup, memanjat, pindahkan antena atau cuba pengganti yang tidak sepadan. Minta pemasang memeriksa laluan satelit/GPS dan kabel yang diluluskan. |
Lakukan pemeriksaan ini
Baca corak status tepat
Baca lampu STATUS dok secara berasingan daripada MUTE dan SPEAKER. Hijau tetap bermaksud telefon didaftarkan dan boleh membuat panggilan; merah tetap bermaksud ia tidak didaftarkan dan tidak boleh membuat atau menerima panggilan. Merah/biru berselang-seli mengenal pasti masalah komunikasi antara dok dan telefon. STATUS hijau berkelip ialah panggilan sedang berlangsung, bukannya kerosakan umum. Catat corak lampu dan mesej telefon sebelum memulakan semula.
Maksud keputusan: Catat lampu STATUS, bukannya lampu lain.
Periksa kedudukan telefon biasa
Apabila selamat dan tiada panggilan aktif, ikuti arahan EJECT dan pendokan biasa manual. Periksa IsatPhone 2 ini mempunyai penyesuai USB/audio betul dipasang, penutup penyambung dibuka seperti ilustrasi dan telefon terletak dengan klik biasa. Jangan paksa pemegang telefon, kikis sesentuh atau ganti dengan penyesuai dok lain. Isyarat permulaan tiga nada menaik mengesahkan sambungan dok/telefon; pendaftaran rangkaian ialah peringkat berasingan.
Maksud keputusan: Berhenti jika penyesuai atau pemegang telefon rosak; jangan paksanya.
Bandingkan laluan antena
Jika anda sudah tahu telefon mendaftar di luar apabila dikeluarkan daripada dok tetapi menunjukkan Deploy Antenna for Service dalam dok, catat perbandingan itu. Dok bergantung pada laluan antena satelit/GPS luaran yang dipasang, bukan sekadar bateri atau SIM telefon. Dari lokasi selamat, catat kerosakan kabel yang kelihatan atau halangan baharu; jangan cabut penyambung RF hidup, memanjat, pindahkan antena atau cuba pengganti yang tidak sepadan. Minta pemasang memeriksa laluan satelit/GPS dan kabel yang diluluskan.
Maksud keputusan: Tiada pemutusan RF hidup, memanjat atau penggantian antena.
Catat waktu penutupan
Penutupan berulang kira-kira setiap 20 minit boleh merupakan tingkah laku tidur pencucuhan/aksesori dok, menurut manual. Kitaran kuasa pantas ialah kerosakan berbeza. Berikan masa kejadian dan pemerhatian lampu kuasa kepada pemasang; jangan pintaskan wayar pencucuhan atau gantikan fius dengan kadar lebih tinggi. Untuk penggera berterusan, pengilang memberi amaran supaya kuasa diputuskan bagi mengelakkan kerosakan: gunakan kawalan pengasingan selamat biasa jika boleh diakses, kemudian dapatkan servis, bukannya menghidupkannya berulang kali.
Maksud keputusan: Gunakan sokongan berkelayakan untuk kerosakan bekalan atau pencucuhan.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Jangan tekan kawalan amaran peribadi atau buat panggilan kecemasan sebagai ujian. Berhenti jika terdapat penggera, pendawaian rosak, haba berlebihan atau kelembapan. Serahkan pendawaian kenderaan, pertukaran antena dan kerja RF hidup kepada kakitangan servis berkelayakan; simpan model telefon dan dok, corak status, mesej serta hasil apabila dikeluarkan daripada dok.
Maklumat untuk sokongan
Jangan tekan kawalan amaran peribadi atau buat panggilan kecemasan sebagai ujian. Berhenti jika terdapat penggera, pendawaian rosak, haba berlebihan atau kelembapan. Serahkan pendawaian kenderaan, pertukaran antena dan kerja RF hidup kepada kakitangan servis berkelayakan; simpan model telefon dan dok, corak status, mesej serta hasil apabila dikeluarkan daripada dok.
Soalan lazim
Adakah lampu dok hijau bermaksud mengecas?
Baca lampu STATUS dok secara berasingan daripada MUTE dan SPEAKER. Hijau tetap bermaksud telefon didaftarkan dan boleh membuat panggilan; merah tetap bermaksud ia tidak didaftarkan dan tidak boleh membuat atau menerima panggilan. Merah/biru berselang-seli mengenal pasti masalah komunikasi antara dok dan telefon. STATUS hijau berkelip ialah panggilan sedang berlangsung, bukannya kerosakan umum. Catat corak lampu dan mesej telefon sebelum memulakan semula.
Patutkah saya membuat pendawaian semula wayar pencucuhan?
Penutupan berulang kira-kira setiap 20 minit boleh merupakan tingkah laku tidur pencucuhan/aksesori dok, menurut manual. Kitaran kuasa pantas ialah kerosakan berbeza. Berikan masa kejadian dan pemerhatian lampu kuasa kepada pemasang; jangan pintaskan wayar pencucuhan atau gantikan fius dengan kadar lebih tinggi. Untuk penggera berterusan, pengilang memberi amaran supaya kuasa diputuskan bagi mengelakkan kerosakan: gunakan kawalan pengasingan selamat biasa jika boleh diakses, kemudian dapatkan servis, bukannya menghidupkannya berulang kali.
Mengapakah semua lampu dok menjadi putih dengan dua bunyi bip?
USRMAN008202 semakan 02, halaman 27, menerangkan pelarasan kecerahan LED di luar panggilan: menahan Up dan Down bersama selama satu saat memasuki mod itu, menjadikan LED putih dan membunyikan dua bip. Ia keluar lima saat selepas tekanan butang terakhir, dengan satu bip singkat. Tunggu paparan status normal sebelum mendiagnosis pendaftaran. Lampu putih dalam mod khusus ini bukan ralat komunikasi telefon merah/biru. Jangan tekan butang amaran peribadi untuk menyiasat lampu.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.