Berlaku untuk: Beam IsatDock2 PRO (ISD2 PRO) dengan Inmarsat IsatPhone 2. Ini bukan IsatDock PRO generasi pertama untuk IsatPhone Pro, atau dok Iridium. Mulailah dengan sistem yang sebelumnya sudah terpasang; instalasi, pengarahan antena, dan pengkabelan daya kendaraan harus ditangani personel terlatih.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Merah dan biru bergantian | Baca lampu STATUS dok secara terpisah dari MUTE dan SPEAKER. Hijau tetap berarti handset terdaftar dan dapat menelepon; merah tetap berarti belum terdaftar dan tidak dapat melakukan atau menerima panggilan. Merah/biru bergantian mengidentifikasi masalah komunikasi antara dok dan handset. STATUS hijau berkedip berarti panggilan berlangsung, bukan gangguan umum. Catat pola lampu dan pesan handset sebelum memulai ulang. |
| Di luar dok berfungsi; pada dok tanpa sinyal | Jika Anda sudah mengetahui handset terdaftar di luar ruangan saat dilepas dari dok tetapi menampilkan Deploy Antenna for Service di dok, catat perbandingan tersebut. Dok bergantung pada jalur antena satelit/GPS eksternal terpasangnya, bukan hanya baterai atau SIM handset. Dari lokasi aman, catat kerusakan kabel yang terlihat atau penghalang baru; jangan melepas konektor RF aktif, memanjat, memindahkan antena, atau mencoba pengganti yang tidak sesuai. Minta pemasang memeriksa jalur satelit/GPS dan kabel yang disetujui. |
Lakukan pemeriksaan ini
Baca pola status secara persis
Baca lampu STATUS dok secara terpisah dari MUTE dan SPEAKER. Hijau tetap berarti handset terdaftar dan dapat menelepon; merah tetap berarti belum terdaftar dan tidak dapat melakukan atau menerima panggilan. Merah/biru bergantian mengidentifikasi masalah komunikasi antara dok dan handset. STATUS hijau berkedip berarti panggilan berlangsung, bukan gangguan umum. Catat pola lampu dan pesan handset sebelum memulai ulang.
Arti hasilnya: Catat lampu STATUS, bukan lampu lain.
Periksa pemasangan normal ponsel
Ketika aman dan tidak ada panggilan aktif, ikuti petunjuk EJECT serta pemasangan dok normal dalam manual. Pastikan IsatPhone 2 ini memiliki adaptor USB/audio yang benar, penutup konektor terbuka sesuai ilustrasi, dan ponsel terpasang dengan klik normal. Jangan memaksa dudukan, mengikis kontak, atau mengganti dengan adaptor dok lain. Sinyal awal tiga nada menaik memastikan sambungan dok/ponsel; pendaftaran jaringan merupakan tahap terpisah.
Arti hasilnya: Berhenti jika adaptor atau dudukan rusak; jangan memaksanya.
Bandingkan jalur antena
Jika Anda sudah mengetahui handset terdaftar di luar ruangan saat dilepas dari dok tetapi menampilkan Deploy Antenna for Service di dok, catat perbandingan tersebut. Dok bergantung pada jalur antena satelit/GPS eksternal terpasangnya, bukan hanya baterai atau SIM handset. Dari lokasi aman, catat kerusakan kabel yang terlihat atau penghalang baru; jangan melepas konektor RF aktif, memanjat, memindahkan antena, atau mencoba pengganti yang tidak sesuai. Minta pemasang memeriksa jalur satelit/GPS dan kabel yang disetujui.
Arti hasilnya: Jangan melepas RF aktif, memanjat, atau mengganti antena.
Catat waktu pemadaman
Mati berulang sekitar setiap 20 menit dapat merupakan perilaku tidur pengapian/aksesori dok, menurut panduan. Siklus daya cepat merupakan gangguan berbeda. Berikan waktu dan pengamatan lampu daya kepada pemasang; jangan menjembatani kabel pengapian atau mengganti sekring dengan rating lebih tinggi. Untuk alarm yang menetap, produsen memperingatkan agar daya dilepas guna mencegah kerusakan: gunakan kendali isolasi normal yang aman jika terjangkau, lalu cari servis, jangan menyalakannya berulang kali.
Arti hasilnya: Gunakan bantuan berkualifikasi untuk gangguan catu daya atau pengapian.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Jangan menekan kendali peringatan pribadi atau melakukan panggilan darurat sebagai uji. Hentikan jika ada alarm, pengkabelan rusak, panas berlebih, atau kelembapan. Serahkan pengkabelan kendaraan, penggantian antena, dan pekerjaan RF aktif kepada personel servis berkualifikasi; simpan model handset dan dok, pola status, pesan, serta hasil tanpa dok.
Informasi untuk tim dukungan
Jangan menekan kendali peringatan pribadi atau melakukan panggilan darurat sebagai uji. Hentikan jika ada alarm, pengkabelan rusak, panas berlebih, atau kelembapan. Serahkan pengkabelan kendaraan, penggantian antena, dan pekerjaan RF aktif kepada personel servis berkualifikasi; simpan model handset dan dok, pola status, pesan, serta hasil tanpa dok.
Pertanyaan umum
Apakah lampu dok hijau berarti mengisi daya?
Baca lampu STATUS dok secara terpisah dari MUTE dan SPEAKER. Hijau tetap berarti handset terdaftar dan dapat menelepon; merah tetap berarti belum terdaftar dan tidak dapat melakukan atau menerima panggilan. Merah/biru bergantian mengidentifikasi masalah komunikasi antara dok dan handset. STATUS hijau berkedip berarti panggilan berlangsung, bukan gangguan umum. Catat pola lampu dan pesan handset sebelum memulai ulang.
Haruskah saya mengubah kabel pengapian?
Mati berulang sekitar setiap 20 menit dapat merupakan perilaku tidur pengapian/aksesori dok, menurut panduan. Siklus daya cepat merupakan gangguan berbeda. Berikan waktu dan pengamatan lampu daya kepada pemasang; jangan menjembatani kabel pengapian atau mengganti sekring dengan rating lebih tinggi. Untuk alarm yang menetap, produsen memperingatkan agar daya dilepas guna mencegah kerusakan: gunakan kendali isolasi normal yang aman jika terjangkau, lalu cari servis, jangan menyalakannya berulang kali.
Mengapa semua lampu dok menjadi putih dengan bip ganda?
USRMAN008202 revisi 02, halaman 27, menjelaskan penyetelan kecerahan LED di luar panggilan: menahan Up dan Down bersama selama satu detik memasuki mode itu, mengubah LED menjadi putih, serta membunyikan bip ganda. Mode keluar lima detik setelah penekanan tombol terakhir, dengan satu bip pendek. Tunggu tampilan status normal sebelum mendiagnosis pendaftaran. Lampu putih dalam mode khusus ini bukan kesalahan komunikasi ponsel merah/biru. Jangan menekan tombol peringatan pribadi untuk memeriksa lampu.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.