Dotyczy: Beam IsatDock2 PRO (ISD2 PRO) z Inmarsat IsatPhone 2. Nie jest IsatDock PRO pierwszej generacji do IsatPhone Pro ani stacją Iridium. Zacznij od wcześniej zainstalowanego systemu; instalacja, kierowanie anteny i okablowanie zasilania pojazdu należą do przeszkolonego personelu.
Dopasuj objaw
| Co widzisz | Co zrobić dalej |
|---|---|
| Naprzemienny czerwony i niebieski | Odczytuj STATUS stacji oddzielnie od MUTE i SPEAKER. Stałe zielone oznacza zarejestrowany telefon mogący dzwonić; stałe czerwone oznacza brak rejestracji i niemożność wykonywania lub odbierania rozmów. Naprzemienne czerwone/niebieskie wskazuje problem komunikacji stacji z telefonem. Migający zielony STATUS to trwająca rozmowa, a nie ogólna usterka. Przed ponownym uruchomieniem zapisz wzór światła i komunikat telefonu. |
| Poza stacją działa; w stacji brak sygnału | Jeśli już wiesz, że niezadokowany telefon rejestruje się na zewnątrz, ale w stacji pokazuje Deploy Antenna for Service, zapisz to porównanie. Stacja polega na istniejącym zewnętrznym torze anteny satelitarnej/GPS, a nie jedynie baterii lub SIM telefonu. Z bezpiecznego miejsca zanotuj widoczne uszkodzenia kabli lub nową przeszkodę; nie odłączaj złączy RF pod napięciem, nie wspinaj się, nie przenoś anten ani nie próbuj niedopasowanego zamiennika. Poproś instalatora o sprawdzenie torów satelitarnych/GPS i zatwierdzonych kabli. |
Wykonaj te kontrole
Odczytaj dokładny wzór stanu
Odczytuj STATUS stacji oddzielnie od MUTE i SPEAKER. Stałe zielone oznacza zarejestrowany telefon mogący dzwonić; stałe czerwone oznacza brak rejestracji i niemożność wykonywania lub odbierania rozmów. Naprzemienne czerwone/niebieskie wskazuje problem komunikacji stacji z telefonem. Migający zielony STATUS to trwająca rozmowa, a nie ogólna usterka. Przed ponownym uruchomieniem zapisz wzór światła i komunikat telefonu.
Co oznacza wynik: Zapisz kontrolkę STATUS, a nie inną lampkę.
Sprawdź normalne dopasowanie telefonu
Gdy jest bezpiecznie i nie trwa rozmowa, wykonaj normalne instrukcje EJECT i dokowania z instrukcji. Sprawdź, czy ten IsatPhone 2 ma właściwy adapter USB/audio, osłony złączy są otwarte zgodnie z ilustracją i telefon osadza się z normalnym kliknięciem. Nie wciskaj uchwytu siłą, nie skrob styków ani nie zastępuj adapterem innej stacji. Wznoszący się trzytonowy sygnał startu potwierdza połączenie stacji/telefonu; rejestracja sieciowa to osobny etap.
Co oznacza wynik: Przerwij, jeśli adapter lub uchwyt jest uszkodzony; nie używaj siły.
Porównaj ścieżki anten
Jeśli już wiesz, że niezadokowany telefon rejestruje się na zewnątrz, ale w stacji pokazuje Deploy Antenna for Service, zapisz to porównanie. Stacja polega na istniejącym zewnętrznym torze anteny satelitarnej/GPS, a nie jedynie baterii lub SIM telefonu. Z bezpiecznego miejsca zanotuj widoczne uszkodzenia kabli lub nową przeszkodę; nie odłączaj złączy RF pod napięciem, nie wspinaj się, nie przenoś anten ani nie próbuj niedopasowanego zamiennika. Poproś instalatora o sprawdzenie torów satelitarnych/GPS i zatwierdzonych kabli.
Co oznacza wynik: Bez odłączania aktywnego RF, wspinania i zastępowania anteny.
Zapisz czas wyłączenia
Powtarzające się wyłączanie mniej więcej co 20 minut może według instrukcji wynikać z zachowania uśpienia stacji sterowanego zapłonem/akcesoriami. Szybkie cykliczne włączanie zasilania to inna usterka. Przekaż instalatorowi czas i obserwacje kontrolek zasilania; nie mostkuj przewodów zapłonu ani nie wymieniaj bezpieczników na bezpieczniki o wyższym prądzie znamionowym. Przy utrzymującym się alarmie producent ostrzega, aby odłączyć zasilanie dla zapobieżenia uszkodzeniu: użyj zwykłego bezpiecznego odłącznika, jeśli jest dostępny, a następnie szukaj serwisu zamiast wielokrotnie włączać urządzenie.
Co oznacza wynik: Użyj wykwalifikowanej pomocy przy usterkach zasilania lub zapłonu.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Nie naciskaj przycisku osobistego alarmu ani nie wykonuj połączeń alarmowych jako testu. Przerwij przy alarmach, uszkodzonym okablowaniu, nadmiernym nagrzewaniu lub wilgoci. Okablowanie pojazdu, wymiany anten i prace RF pod napięciem pozostaw wykwalifikowanemu serwisowi; zachowaj modele telefonu i stacji, wzór stanu, komunikat i wynik bez dokowania.
Co przekazać pomocy technicznej
Nie naciskaj przycisku osobistego alarmu ani nie wykonuj połączeń alarmowych jako testu. Przerwij przy alarmach, uszkodzonym okablowaniu, nadmiernym nagrzewaniu lub wilgoci. Okablowanie pojazdu, wymiany anten i prace RF pod napięciem pozostaw wykwalifikowanemu serwisowi; zachowaj modele telefonu i stacji, wzór stanu, komunikat i wynik bez dokowania.
Częste pytania
Czy zielona kontrolka stacji oznacza ładowanie?
Odczytuj STATUS stacji oddzielnie od MUTE i SPEAKER. Stałe zielone oznacza zarejestrowany telefon mogący dzwonić; stałe czerwone oznacza brak rejestracji i niemożność wykonywania lub odbierania rozmów. Naprzemienne czerwone/niebieskie wskazuje problem komunikacji stacji z telefonem. Migający zielony STATUS to trwająca rozmowa, a nie ogólna usterka. Przed ponownym uruchomieniem zapisz wzór światła i komunikat telefonu.
Czy zmienić okablowanie przewodu zapłonu?
Powtarzające się wyłączanie mniej więcej co 20 minut może według instrukcji wynikać z zachowania uśpienia stacji sterowanego zapłonem/akcesoriami. Szybkie cykliczne włączanie zasilania to inna usterka. Przekaż instalatorowi czas i obserwacje kontrolek zasilania; nie mostkuj przewodów zapłonu ani nie wymieniaj bezpieczników na bezpieczniki o wyższym prądzie znamionowym. Przy utrzymującym się alarmie producent ostrzega, aby odłączyć zasilanie dla zapobieżenia uszkodzeniu: użyj zwykłego bezpiecznego odłącznika, jeśli jest dostępny, a następnie szukaj serwisu zamiast wielokrotnie włączać urządzenie.
Dlaczego wszystkie kontrolki stacji stały się białe z podwójnym sygnałem?
USRMAN008202 rewizja 02 na stronie 27 opisuje regulację jasności LED poza rozmową: przytrzymanie Up i Down razem przez sekundę włącza ten tryb, zmienia diody LED na białe i wydaje podwójny sygnał. Tryb kończy się pięć sekund po ostatnim naciśnięciu przycisku, z krótkim pojedynczym sygnałem. Poczekaj na normalne wskazanie stanu przed diagnozą rejestracji. Białe kontrolki w tym konkretnym trybie nie są czerwonym/niebieskim błędem łączności telefonu. Nie naciskaj przycisku alarmu osobistego w celu badania kontrolek.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.