Застосовується до: Beam IsatDock2 PRO (ISD2 PRO) з Inmarsat IsatPhone 2. Це не перше покоління IsatDock PRO для IsatPhone Pro або док Iridium. Почніть з уже встановленої системи; монтаж, наведення антени й автомобільна проводка живлення належать навченому персоналу.
Знайдіть свій симптом
| Що ви бачите | Що робити далі |
|---|---|
| Чергування червоного та синього | Читайте STATUS дока окремо від MUTE і SPEAKER. Постійний зелений означає, що телефон зареєстрований і може телефонувати; постійний червоний — не зареєстрований і не може робити або приймати виклики. Чергування червоного/синього визначає проблему зв’язку дока й телефона. Зелене блимання STATUS — поточний виклик, а не загальна несправність. Перед перезапуском запишіть схему індикатора й повідомлення телефона. |
| Поза док-станцією працює; у док-станції сигналу немає | Якщо ви вже знаєте, що телефон реєструється надворі поза доком, але в доку показує Deploy Antenna for Service, запишіть це порівняння. Док залежить від установленого зовнішнього шляху супутникової/GPS антени, а не лише батареї або SIM телефона. З безпечного місця занотуйте видиме пошкодження кабелю або нову перешкоду; не від’єднуйте RF під живленням, не піднімайтеся, не переносьте антени й не пробуйте невідповідну заміну. Попросіть монтажника перевірити супутниковий/GPS шляхи й схвалені кабелі. |
Виконайте ці перевірки
Прочитайте точний характер стану
Читайте STATUS дока окремо від MUTE і SPEAKER. Постійний зелений означає, що телефон зареєстрований і може телефонувати; постійний червоний — не зареєстрований і не може робити або приймати виклики. Чергування червоного/синього визначає проблему зв’язку дока й телефона. Зелене блимання STATUS — поточний виклик, а не загальна несправність. Перед перезапуском запишіть схему індикатора й повідомлення телефона.
Що означає результат: Запишіть індикатор STATUS, а не інший.
Перевірте звичайну посадку телефону
Коли безпечно й немає активного виклику, дотримуйтеся звичайних інструкцій EJECT і встановлення в док-станцію з посібника. Перевірте, що на цьому IsatPhone 2 встановлений правильний адаптер USB/audio, кришки роз’ємів відкриті за ілюстрацією та телефон сідає зі звичайним клацанням. Не застосовуйте силу до тримача, не шкребіть контакти та не підставляйте адаптер іншої док-станції. Висхідний тритоновий сигнал запуску підтверджує з’єднання док-станції/телефону; мережева реєстрація — окремий етап.
Що означає результат: Зупиніться, якщо адаптер або тримач пошкоджений; не застосовуйте силу.
Порівняйте шляхи антени
Якщо ви вже знаєте, що телефон реєструється надворі поза доком, але в доку показує Deploy Antenna for Service, запишіть це порівняння. Док залежить від установленого зовнішнього шляху супутникової/GPS антени, а не лише батареї або SIM телефона. З безпечного місця занотуйте видиме пошкодження кабелю або нову перешкоду; не від’єднуйте RF під живленням, не піднімайтеся, не переносьте антени й не пробуйте невідповідну заміну. Попросіть монтажника перевірити супутниковий/GPS шляхи й схвалені кабелі.
Що означає результат: Жодного від’єднання активного RF, підйому високо або підміни антени.
Запишіть час вимкнення
За посібником повторне вимкнення приблизно кожні 20 хвилин може бути сном дока через запалювання/аксесуарний вхід. Швидке циклічне вмикання — інша несправність. Надайте монтажнику час і спостереження індикатора живлення; не замикайте проводи запалювання й не ставте запобіжники більшого номіналу. Для стійкої тривоги виробник попереджає відключити живлення, щоб уникнути пошкодження: використайте нормальний безпечний засіб ізоляції, якщо доступний, потім зверніться до сервісу, а не вмикайте повторно.
Що означає результат: Використовуйте кваліфіковану підтримку за несправностей живлення або запалювання.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Не натискайте особисте сповіщення й не робіть екстрені виклики як тест. Зупиніться за тривог, пошкодженої проводки, надмірного нагрівання або вологи. Автомобільну проводку, заміни антен і RF-роботи під живленням залиште кваліфікованому сервісу; збережіть моделі телефона й дока, статусну схему, повідомлення та результат поза доком.
Що повідомити підтримці
Не натискайте особисте сповіщення й не робіть екстрені виклики як тест. Зупиніться за тривог, пошкодженої проводки, надмірного нагрівання або вологи. Автомобільну проводку, заміни антен і RF-роботи під живленням залиште кваліфікованому сервісу; збережіть моделі телефона й дока, статусну схему, повідомлення та результат поза доком.
Поширені запитання
Чи означає зелений індикатор док-станції заряджання?
Читайте STATUS дока окремо від MUTE і SPEAKER. Постійний зелений означає, що телефон зареєстрований і може телефонувати; постійний червоний — не зареєстрований і не може робити або приймати виклики. Чергування червоного/синього визначає проблему зв’язку дока й телефона. Зелене блимання STATUS — поточний виклик, а не загальна несправність. Перед перезапуском запишіть схему індикатора й повідомлення телефона.
Чи слід перепід’єднати провід запалювання?
За посібником повторне вимкнення приблизно кожні 20 хвилин може бути сном дока через запалювання/аксесуарний вхід. Швидке циклічне вмикання — інша несправність. Надайте монтажнику час і спостереження індикатора живлення; не замикайте проводи запалювання й не ставте запобіжники більшого номіналу. Для стійкої тривоги виробник попереджає відключити живлення, щоб уникнути пошкодження: використайте нормальний безпечний засіб ізоляції, якщо доступний, потім зверніться до сервісу, а не вмикайте повторно.
Чому всі індикатори док-станції стали білими з подвійним сигналом?
USRMAN008202 ревізії 02, сторінка 27, описує регулювання яскравості LED поза викликом: утримання Up і Down разом одну секунду входить у цей режим, робить LED білими та подає подвійний сигнал. Він виходить через п’ять секунд після останнього натискання з коротким одиночним сигналом. Дочекайтеся звичайного відображення стану перед діагностикою реєстрації. Білі індикатори в цьому конкретному режимі не є червоною/синьою помилкою зв’язку телефону. Не натискайте кнопку особистого сповіщення для дослідження індикаторів.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.