Platí pro: Beam IsatDock2 PRO (ISD2 PRO) s Inmarsat IsatPhone 2. Nejde o první generaci IsatDock PRO pro IsatPhone Pro ani o dok Iridium. Začněte již instalovaným systémem; instalace, zaměření antény a napájecí kabeláž vozidla patří vyškoleným pracovníkům.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| Střídání červené a modré | Kontrolku STATUS doku čtěte odděleně od MUTE a SPEAKER. Trvalá zelená znamená registraci telefonu a možnost volat; trvalá červená znamená chybějící registraci a nemožnost volat nebo přijímat hovory. Střídání červené/modré označuje problém komunikace mezi dokem a telefonem. Zeleně blikající STATUS je probíhající hovor, nikoli obecná závada. Před restartem zaznamenejte vzor kontrolky a zprávu telefonu. |
| Bez doku funguje; v doku chybí signál | Pokud už víte, že se telefon venku bez doku registruje, ale v doku ukazuje Deploy Antenna for Service, zaznamenejte toto porovnání. Dok spoléhá na instalovanou externí trasu satelitu/GPS, nikoli pouze baterii nebo SIM telefonu. Z bezpečného místa zaznamenejte viditelné poškození kabelu nebo novou překážku; neodpojujte RF konektory pod napětím, nelezte do výšky, nepřemisťujte antény ani nezkoušejte neodpovídající náhradu. Požádejte instalatéra o kontrolu tras satelitu/GPS a schválené kabeláže. |
Proveďte tyto kontroly
Přečtěte přesný stavový vzorec
Kontrolku STATUS doku čtěte odděleně od MUTE a SPEAKER. Trvalá zelená znamená registraci telefonu a možnost volat; trvalá červená znamená chybějící registraci a nemožnost volat nebo přijímat hovory. Střídání červené/modré označuje problém komunikace mezi dokem a telefonem. Zeleně blikající STATUS je probíhající hovor, nikoli obecná závada. Před restartem zaznamenejte vzor kontrolky a zprávu telefonu.
Co výsledek znamená: Zaznamenejte kontrolku STATUS, nikoli jinou kontrolku.
Ověřte běžné usazení telefonu
Je-li to bezpečné a neprobíhá hovor, postupujte podle běžných pokynů návodu pro EJECT a vložení do doku. Ověřte správný adaptér USB/audio na tomto IsatPhone 2, otevření krytek konektorů podle obrázku a usazení telefonu s běžným cvaknutím. Na kolébku netlačte silou, neškrábejte kontakty ani nepoužívejte adaptér jiného doku. Stoupající trojtónový zvuk při spuštění potvrzuje spojení doku a telefonu; registrace v síti je samostatná fáze.
Co výsledek znamená: Při poškozeném adaptéru či kolébce přestaňte; nepoužívejte sílu.
Porovnejte anténní cesty
Pokud už víte, že se telefon venku bez doku registruje, ale v doku ukazuje Deploy Antenna for Service, zaznamenejte toto porovnání. Dok spoléhá na instalovanou externí trasu satelitu/GPS, nikoli pouze baterii nebo SIM telefonu. Z bezpečného místa zaznamenejte viditelné poškození kabelu nebo novou překážku; neodpojujte RF konektory pod napětím, nelezte do výšky, nepřemisťujte antény ani nezkoušejte neodpovídající náhradu. Požádejte instalatéra o kontrolu tras satelitu/GPS a schválené kabeláže.
Co výsledek znamená: Neodpojujte RF pod napětím, nelezte do výšky ani nezaměňujte anténu.
Zaznamenejte načasování vypnutí
Opakované vypnutí asi každých 20 minut může podle návodu souviset s uspáváním doku řízeným zapalováním/příslušenstvím. Rychlé opakované vypínání je jiná závada. Předejte instalatérovi časování a pozorování kontrolky napájení; nepřemosťujte zapalovací vodiče ani nenahrazujte pojistky vyšší hodnotou. U přetrvávajícího alarmu výrobce varuje odpojit napájení proti poškození: je-li přístupný, použijte běžný bezpečný odpojovací prvek a poté vyhledejte servis místo opakovaného zapínání.
Co výsledek znamená: Závady zdroje či zapalování řešte s kvalifikovanou podporou.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Osobní výstražný ovladač nemačkejte a tísňové hovory nepoužívejte jako test. Při alarmech, poškozené kabeláži, nadměrném teple nebo vlhkosti přestaňte. Kabeláž vozidla, výměny antén a RF práce pod napětím přenechte kvalifikovanému servisu; zachovejte model telefonu a doku, stavový vzor, zprávu a výsledek bez doku.
Co sdělit podpoře
Osobní výstražný ovladač nemačkejte a tísňové hovory nepoužívejte jako test. Při alarmech, poškozené kabeláži, nadměrném teple nebo vlhkosti přestaňte. Kabeláž vozidla, výměny antén a RF práce pod napětím přenechte kvalifikovanému servisu; zachovejte model telefonu a doku, stavový vzor, zprávu a výsledek bez doku.
Časté otázky
Znamená zelená kontrolka doku nabíjení?
Kontrolku STATUS doku čtěte odděleně od MUTE a SPEAKER. Trvalá zelená znamená registraci telefonu a možnost volat; trvalá červená znamená chybějící registraci a nemožnost volat nebo přijímat hovory. Střídání červené/modré označuje problém komunikace mezi dokem a telefonem. Zeleně blikající STATUS je probíhající hovor, nikoli obecná závada. Před restartem zaznamenejte vzor kontrolky a zprávu telefonu.
Mám přepojit vodič zapalování?
Opakované vypnutí asi každých 20 minut může podle návodu souviset s uspáváním doku řízeným zapalováním/příslušenstvím. Rychlé opakované vypínání je jiná závada. Předejte instalatérovi časování a pozorování kontrolky napájení; nepřemosťujte zapalovací vodiče ani nenahrazujte pojistky vyšší hodnotou. U přetrvávajícího alarmu výrobce varuje odpojit napájení proti poškození: je-li přístupný, použijte běžný bezpečný odpojovací prvek a poté vyhledejte servis místo opakovaného zapínání.
Proč všechny kontrolky doku zbělely a ozvalo se dvojí pípnutí?
USRMAN008202 revize 02 na straně 27 popisuje nastavení jasu LED mimo hovor: současné podržení Up a Down jednu sekundu otevře tento režim, rozsvítí LED bíle a vydá dvojí pípnutí. Režim skončí pět sekund po posledním stisku tlačítka s krátkým jedním pípnutím. Před diagnostikou registrace vyčkejte na běžné zobrazení stavu. Bílé kontrolky v tomto konkrétním režimu nejsou červeno-modrou chybou komunikace telefonu. Kvůli šetření kontrolek nemačkejte tlačítko osobní výstrahy.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.