Ισχύει για: Beam IsatDock2 PRO (ISD2 PRO) με Inmarsat IsatPhone 2. Δεν είναι το IsatDock PRO πρώτης γενιάς για IsatPhone Pro ούτε βάση Iridium. Ξεκινήστε από ήδη εγκατεστημένο σύστημα· η εγκατάσταση, η στόχευση κεραίας και η καλωδίωση τροφοδοσίας οχήματος ανήκουν σε εκπαιδευμένο προσωπικό.
Βρείτε το σύμπτωμά σας
| Τι βλέπετε | Τι να κάνετε στη συνέχεια |
|---|---|
| Εναλλασσόμενο κόκκινο και μπλε | Διαβάστε τη λυχνία STATUS της βάσης ξεχωριστά από MUTE και SPEAKER. Σταθερό πράσινο σημαίνει ότι το τηλέφωνο είναι εγγεγραμμένο στο δίκτυο και μπορεί να καλεί· σταθερό κόκκινο σημαίνει ότι δεν είναι εγγεγραμμένο και δεν μπορεί να κάνει ή να λάβει κλήσεις. Η εναλλαγή κόκκινου/μπλε προσδιορίζει πρόβλημα επικοινωνίας μεταξύ βάσης και τηλεφώνου. Ένα πράσινο STATUS που αναβοσβήνει είναι κλήση σε εξέλιξη, όχι γενική βλάβη. Σημειώστε το μοτίβο λυχνίας και το μήνυμα τηλεφώνου πριν επανεκκινήσετε. |
| Εκτός βάσης λειτουργεί· στη βάση δεν έχει σήμα | Αν ήδη γνωρίζετε ότι το τηλέφωνο εγγράφεται στο δίκτυο έξω χωρίς βάση αλλά εμφανίζει Deploy Antenna for Service στη βάση, καταγράψτε αυτή τη σύγκριση. Η βάση βασίζεται στην εγκατεστημένη εξωτερική διαδρομή δορυφορικής κεραίας/GPS, όχι απλώς στην μπαταρία ή SIM τηλεφώνου. Από ασφαλή τοποθεσία, σημειώστε ορατή ζημιά καλωδίου ή νέο εμπόδιο· μην αποσυνδέετε συνδέσμους RF υπό τάση, μην ανεβαίνετε, μην μετακινείτε κεραίες και μην δοκιμάζετε ακατάλληλο ανταλλακτικό. Ζητήστε από τον εγκαταστάτη έλεγχο δορυφορικών διαδρομών/GPS και εγκεκριμένης καλωδίωσης. |
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Διαβάστε το ακριβές μοτίβο κατάστασης
Διαβάστε τη λυχνία STATUS της βάσης ξεχωριστά από MUTE και SPEAKER. Σταθερό πράσινο σημαίνει ότι το τηλέφωνο είναι εγγεγραμμένο στο δίκτυο και μπορεί να καλεί· σταθερό κόκκινο σημαίνει ότι δεν είναι εγγεγραμμένο και δεν μπορεί να κάνει ή να λάβει κλήσεις. Η εναλλαγή κόκκινου/μπλε προσδιορίζει πρόβλημα επικοινωνίας μεταξύ βάσης και τηλεφώνου. Ένα πράσινο STATUS που αναβοσβήνει είναι κλήση σε εξέλιξη, όχι γενική βλάβη. Σημειώστε το μοτίβο λυχνίας και το μήνυμα τηλεφώνου πριν επανεκκινήσετε.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Καταγράψτε τη λυχνία STATUS, όχι άλλη λυχνία.
Ελέγξτε την κανονική εφαρμογή της συσκευής στη βάση
Όταν είναι ασφαλές και δεν υπάρχει ενεργή κλήση, ακολουθήστε τις κανονικές οδηγίες EJECT και τοποθέτησης βάσης του εγχειριδίου. Ελέγξτε ότι αυτό το IsatPhone 2 έχει το σωστό προσαρμογέα USB/ήχου, τα καλύμματα συνδέσμων είναι ανοιχτά όπως απεικονίζεται και το τηλέφωνο εφαρμόζει με το κανονικό κλικ. Μην πιέσετε τη βάση, ξύσετε επαφές ή αντικαταστήσετε με προσαρμογέα άλλης βάσης. Το ανοδικό ηχητικό σήμα τριών τόνων εκκίνησης επιβεβαιώνει σύνδεση βάσης/συσκευής· η εγγραφή δικτύου είναι χωριστό στάδιο.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Σταματήστε αν ο προσαρμογέας ή η βάση είναι κατεστραμμένος· μην τον πιέσετε.
Συγκρίνετε διαδρομές κεραίας
Αν ήδη γνωρίζετε ότι το τηλέφωνο εγγράφεται στο δίκτυο έξω χωρίς βάση αλλά εμφανίζει Deploy Antenna for Service στη βάση, καταγράψτε αυτή τη σύγκριση. Η βάση βασίζεται στην εγκατεστημένη εξωτερική διαδρομή δορυφορικής κεραίας/GPS, όχι απλώς στην μπαταρία ή SIM τηλεφώνου. Από ασφαλή τοποθεσία, σημειώστε ορατή ζημιά καλωδίου ή νέο εμπόδιο· μην αποσυνδέετε συνδέσμους RF υπό τάση, μην ανεβαίνετε, μην μετακινείτε κεραίες και μην δοκιμάζετε ακατάλληλο ανταλλακτικό. Ζητήστε από τον εγκαταστάτη έλεγχο δορυφορικών διαδρομών/GPS και εγκεκριμένης καλωδίωσης.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Καμία αποσύνδεση ενεργού RF, αναρρίχηση ή αντικατάσταση κεραίας.
Καταγράψτε χρονισμό τερματισμού λειτουργίας
Μια επαναλαμβανόμενη απενεργοποίηση περίπου κάθε 20 λεπτά μπορεί να είναι η συμπεριφορά αναστολής ανάφλεξης/εξαρτημάτων της βάσης, σύμφωνα με το εγχειρίδιο. Οι γρήγορες διακοπές και επαναφορές τροφοδοσίας είναι διαφορετική βλάβη. Δώστε στον εγκαταστάτη τον χρονισμό και τις παρατηρήσεις λυχνίας τροφοδοσίας· μην γεφυρώνετε καλώδια ανάφλεξης και μην αντικαθιστάτε ασφάλειες με μεγαλύτερης ονομαστικής τιμής. Για επίμονο συναγερμό, ο κατασκευαστής προειδοποιεί να αφαιρεθεί η τροφοδοσία για αποφυγή ζημιάς: χρησιμοποιήστε το κανονικό ασφαλές χειριστήριο απομόνωσης αν είναι προσβάσιμο και μετά ζητήστε επισκευή αντί να ενεργοποιείτε επανειλημμένα.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Χρησιμοποιήστε κατάλληλα καταρτισμένη υποστήριξη για βλάβες τροφοδοσίας ή ανάφλεξης.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Μην πατήσετε το χειριστήριο προσωπικής ειδοποίησης και μην κάνετε κλήσεις έκτακτης ανάγκης ως δοκιμή. Σταματήστε σε συναγερμούς, κατεστραμμένη καλωδίωση, υπερβολική θερμότητα ή υγρασία. Αναθέστε καλωδίωση οχήματος, αλλαγές κεραίας και εργασίες RF υπό τάση σε ειδικευμένο προσωπικό συντήρησης· διατηρήστε τα μοντέλα τηλεφώνου και βάσης, το μοτίβο κατάστασης, το μήνυμα και το αποτέλεσμα χωρίς βάση.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Μην πατήσετε το χειριστήριο προσωπικής ειδοποίησης και μην κάνετε κλήσεις έκτακτης ανάγκης ως δοκιμή. Σταματήστε σε συναγερμούς, κατεστραμμένη καλωδίωση, υπερβολική θερμότητα ή υγρασία. Αναθέστε καλωδίωση οχήματος, αλλαγές κεραίας και εργασίες RF υπό τάση σε ειδικευμένο προσωπικό συντήρησης· διατηρήστε τα μοντέλα τηλεφώνου και βάσης, το μοτίβο κατάστασης, το μήνυμα και το αποτέλεσμα χωρίς βάση.
Συχνές ερωτήσεις
Σημαίνει πράσινη λυχνία βάσης φόρτιση;
Διαβάστε τη λυχνία STATUS της βάσης ξεχωριστά από MUTE και SPEAKER. Σταθερό πράσινο σημαίνει ότι το τηλέφωνο είναι εγγεγραμμένο στο δίκτυο και μπορεί να καλεί· σταθερό κόκκινο σημαίνει ότι δεν είναι εγγεγραμμένο και δεν μπορεί να κάνει ή να λάβει κλήσεις. Η εναλλαγή κόκκινου/μπλε προσδιορίζει πρόβλημα επικοινωνίας μεταξύ βάσης και τηλεφώνου. Ένα πράσινο STATUS που αναβοσβήνει είναι κλήση σε εξέλιξη, όχι γενική βλάβη. Σημειώστε το μοτίβο λυχνίας και το μήνυμα τηλεφώνου πριν επανεκκινήσετε.
Πρέπει να επανακαλωδιώσω το καλώδιο ανάφλεξης;
Μια επαναλαμβανόμενη απενεργοποίηση περίπου κάθε 20 λεπτά μπορεί να είναι η συμπεριφορά αναστολής ανάφλεξης/εξαρτημάτων της βάσης, σύμφωνα με το εγχειρίδιο. Οι γρήγορες διακοπές και επαναφορές τροφοδοσίας είναι διαφορετική βλάβη. Δώστε στον εγκαταστάτη τον χρονισμό και τις παρατηρήσεις λυχνίας τροφοδοσίας· μην γεφυρώνετε καλώδια ανάφλεξης και μην αντικαθιστάτε ασφάλειες με μεγαλύτερης ονομαστικής τιμής. Για επίμονο συναγερμό, ο κατασκευαστής προειδοποιεί να αφαιρεθεί η τροφοδοσία για αποφυγή ζημιάς: χρησιμοποιήστε το κανονικό ασφαλές χειριστήριο απομόνωσης αν είναι προσβάσιμο και μετά ζητήστε επισκευή αντί να ενεργοποιείτε επανειλημμένα.
Γιατί έγιναν όλες οι λυχνίες βάσης λευκές με διπλό ήχο;
Το USRMAN008202 αναθεώρηση 02, σελίδα 27, περιγράφει ρύθμιση φωτεινότητας LED εκτός κλήσης: κράτημα Up και Down μαζί για ένα δευτερόλεπτο εισέρχεται σε αυτή τη λειτουργία, κάνει τα LED λευκά και παράγει διπλό ήχο. Εξέρχεται πέντε δευτερόλεπτα μετά το τελευταίο πάτημα κουμπιού με σύντομο μονό ήχο. Περιμένετε την κανονική ένδειξη κατάστασης πριν διαγνώσετε εγγραφή. Λευκές λυχνίες σε αυτή τη συγκεκριμένη λειτουργία δεν είναι το κόκκινο/μπλε σφάλμα επικοινωνίας συσκευής. Μην πατήσετε το κουμπί προσωπικής ειδοποίησης για διερεύνηση λυχνιών.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.