Gäller för: Beam IsatDock2 PRO (ISD2 PRO) med en Inmarsat IsatPhone 2. Detta är inte första generationens IsatDock PRO för IsatPhone Pro eller en Iridium-docka. Börja med ett tidigare installerat system; installation, antenninriktning och fordonsströmkablage ska hanteras av utbildad personal.
Hitta ditt symptom
| Det du ser | Nästa steg |
|---|---|
| Växlande rött och blått | Läs dockans STATUS-lampa separat från MUTE och SPEAKER. Fast grönt betyder att telefonen är registrerad och kan ringa; fast rött betyder att den inte är registrerad och inte kan ringa eller ta emot samtal. Växlande rött/blått identifierar kommunikationsproblem mellan docka och telefon. Grönt blinkande STATUS är ett pågående samtal, inte ett generiskt fel. Skriv ned ljusmönster och telefonmeddelande före omstart. |
| Fungerar utan docka; ingen signal dockad | Om du redan vet att telefonen registreras utomhus utan docka men visar Deploy Antenna for Service i dockan, anteckna jämförelsen. Dockan förlitar sig på sin installerade externa satellit-/GPS-antennväg, inte bara telefonens batteri eller SIM. Från en säker plats, anteckna synliga kabelskador eller ett nytt hinder; koppla inte loss strömsatta RF-kontakter, klättra inte, flytta inte antenner och prova inte en felmatchad ersättning. Be installatören kontrollera satellit-/GPS-vägar och godkänt kablage. |
Gör dessa kontroller
Läs exakt statusmönster
Läs dockans STATUS-lampa separat från MUTE och SPEAKER. Fast grönt betyder att telefonen är registrerad och kan ringa; fast rött betyder att den inte är registrerad och inte kan ringa eller ta emot samtal. Växlande rött/blått identifierar kommunikationsproblem mellan docka och telefon. Grönt blinkande STATUS är ett pågående samtal, inte ett generiskt fel. Skriv ned ljusmönster och telefonmeddelande före omstart.
Vad resultatet betyder: Anteckna STATUS-lampan, inte en annan lampa.
Kontrollera normal telefonpassning
När det är säkert och inget samtal pågår följer du handbokens normala EJECT- och dockningsinstruktioner. Kontrollera att denna IsatPhone 2 har rätt USB-/ljudadapter monterad, att kontaktskydden är öppna enligt bilden och att telefonen sätts på plats med normalt klick. Tvinga inte hållaren, skrapa inte kontakter och ersätt inte med adapter från en annan docka. Den stigande startsekvensen med tre toner bekräftar dock-/telefonanslutning; nätverksregistrering är ett separat steg.
Vad resultatet betyder: Avbryt om adapter eller hållare är skadad; tvinga den inte.
Jämför antennvägarna
Om du redan vet att telefonen registreras utomhus utan docka men visar Deploy Antenna for Service i dockan, anteckna jämförelsen. Dockan förlitar sig på sin installerade externa satellit-/GPS-antennväg, inte bara telefonens batteri eller SIM. Från en säker plats, anteckna synliga kabelskador eller ett nytt hinder; koppla inte loss strömsatta RF-kontakter, klättra inte, flytta inte antenner och prova inte en felmatchad ersättning. Be installatören kontrollera satellit-/GPS-vägar och godkänt kablage.
Vad resultatet betyder: Ingen frånkoppling av aktiv RF, klättring eller antennersättning.
Anteckna avstängningstid
En återkommande avstängning ungefär var 20:e minut kan enligt handboken vara dockans vilobeteende för tändning/tillbehör. Snabb strömcykling är ett annat fel. Ge installatören tidsförlopp och observationer av strömlampan; bygla inte tändningsledningar och ersätt inte säkringar med högre märkström. Vid ihållande larm varnar tillverkaren för att strömmen måste tas bort för att förebygga skada: använd normal säker frånkoppling om den är åtkomlig och sök sedan service i stället för att upprepade gånger slå på strömmen.
Vad resultatet betyder: Använd kvalificerad support vid strömförsörjnings- eller tändningsfel.
När du ska avbryta och få hjälp
Tryck inte på personlarmets reglage och ring inte nödsamtal som test. Stoppa vid larm, skadat kablage, överdriven värme eller fukt. Överlåt fordonskablage, antennbyten och strömsatt RF-arbete till kvalificerad servicepersonal; bevara telefon- och dockmodell, statusmönster, meddelande och resultat utan docka.
Vad du ska berätta för supporten
Tryck inte på personlarmets reglage och ring inte nödsamtal som test. Stoppa vid larm, skadat kablage, överdriven värme eller fukt. Överlåt fordonskablage, antennbyten och strömsatt RF-arbete till kvalificerad servicepersonal; bevara telefon- och dockmodell, statusmönster, meddelande och resultat utan docka.
Vanliga frågor
Betyder grön docklampa laddning?
Läs dockans STATUS-lampa separat från MUTE och SPEAKER. Fast grönt betyder att telefonen är registrerad och kan ringa; fast rött betyder att den inte är registrerad och inte kan ringa eller ta emot samtal. Växlande rött/blått identifierar kommunikationsproblem mellan docka och telefon. Grönt blinkande STATUS är ett pågående samtal, inte ett generiskt fel. Skriv ned ljusmönster och telefonmeddelande före omstart.
Bör jag koppla om tändningsledningen?
En återkommande avstängning ungefär var 20:e minut kan enligt handboken vara dockans vilobeteende för tändning/tillbehör. Snabb strömcykling är ett annat fel. Ge installatören tidsförlopp och observationer av strömlampan; bygla inte tändningsledningar och ersätt inte säkringar med högre märkström. Vid ihållande larm varnar tillverkaren för att strömmen måste tas bort för att förebygga skada: använd normal säker frånkoppling om den är åtkomlig och sök sedan service i stället för att upprepade gånger slå på strömmen.
Varför blev alla docklampor vita med ett dubbelt pip?
USRMAN008202 revision 02, sida 27, beskriver justering av LED-ljusstyrka utanför samtal: Up och Down nedtryckta tillsammans i en sekund aktiverar läget, gör lamporna vita och ger ett dubbelt pip. Det avslutas fem sekunder efter sista knapptrycket med ett kort enstaka pip. Vänta på normal statusvisning innan registrering diagnostiseras. Vita lampor i detta specifika läge är inte det röda/blå telefonkommunikationsfelet. Tryck inte på personlarmknappen för att undersöka lampor.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.