対象: Beam IsatDock2 PRO（ISD2 PRO）をInmarsat IsatPhone 2と使います。IsatPhone Pro用の初代IsatDock PROやIridiumドックではありません。すでに設置されたシステムから始めてください。設置、アンテナ方向調整、車両電源配線は訓練済み担当者が行うものです。
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| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| 赤と青が交互 | ドックのSTATUSランプはMUTEとSPEAKERから分けて読んでください。緑の点灯は端末が登録して通話可能、赤の点灯は未登録で発着信不可を意味します。赤/青の交互表示はドックと端末間の通信問題です。緑のSTATUS点滅は通話中で、一般的な障害ではありません。再起動前にランプパターンと端末メッセージを書き留めてください。 |
| ドック外は動くが内では信号なし | ドックから外すと屋外で登録でき、装着するとDeploy Antenna for Serviceが出るとすでに分かっている場合、その比較を記録してください。ドックは携帯端末のバッテリーやSIMだけでなく、設置済み外部衛星/GPSアンテナ経路に依存します。安全な場所から目に見えるケーブル損傷や新しい遮蔽物を記録し、通電中のRF端子を抜いたり、登ったり、アンテナを移したり、不適合の交換品を試したりしないでください。設置業者へ衛星/GPS経路と承認済みケーブルの確認を依頼してください。 |
これらの点検を順に行う
正確な状態パターンを読む
ドックのSTATUSランプはMUTEとSPEAKERから分けて読んでください。緑の点灯は端末が登録して通話可能、赤の点灯は未登録で発着信不可を意味します。赤/青の交互表示はドックと端末間の通信問題です。緑のSTATUS点滅は通話中で、一般的な障害ではありません。再起動前にランプパターンと端末メッセージを書き留めてください。
結果が意味すること: 別ランプでなくSTATUSランプを記録してください。
通常の端末装着を確認する
安全で通話がない時にマニュアルの通常EJECT・装着手順に従ってください。このIsatPhone 2に正しいUSB・音声アダプターが付いており、図どおり端子カバーが開き、通常のクリックで収まるか確認してください。クレードルへの無理な力、接点こすり、別ドックのアダプター代用をしないでください。音程が上がる三音の起動音はドック・端末接続を確認し、ネットワーク登録は別段階です。
結果が意味すること: アダプターやクレードル損傷で中止し、無理に扱わないでください。
アンテナ経路を比較する
ドックから外すと屋外で登録でき、装着するとDeploy Antenna for Serviceが出るとすでに分かっている場合、その比較を記録してください。ドックは携帯端末のバッテリーやSIMだけでなく、設置済み外部衛星/GPSアンテナ経路に依存します。安全な場所から目に見えるケーブル損傷や新しい遮蔽物を記録し、通電中のRF端子を抜いたり、登ったり、アンテナを移したり、不適合の交換品を試したりしないでください。設置業者へ衛星/GPS経路と承認済みケーブルの確認を依頼してください。
結果が意味すること: 通電RF取り外し、登ること、アンテナ代用をしないでください。
終了タイミングを記録する
マニュアルによると約20分ごとに停止を繰り返す場合、ドックのイグニッション/アクセサリーのスリープ動作の可能性があります。急速な電源の入り切りは別の障害です。時間と電源ランプの観察結果を設置業者へ伝え、イグニッション配線を短絡したり、定格の高いヒューズへ交換したりしないでください。持続する警報ではメーカーは損傷防止のため電源を切るよう警告しています。安全に手が届くなら通常の安全な遮断操作を使い、繰り返し電源を入れず整備を依頼してください。
結果が意味すること: 電源やイグニッション障害は有資格サポートを使ってください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
試験のために個人警報操作部を押したり緊急通報をかけたりしないでください。警報、配線損傷、過剰な熱、湿気がある場合は中止してください。車両配線、アンテナ交換、通電RF作業は有資格サービス担当者に任せ、端末とドックのモデル、状態パターン、メッセージ、取り外し時の結果を保管してください。
サポートに伝えること
試験のために個人警報操作部を押したり緊急通報をかけたりしないでください。警報、配線損傷、過剰な熱、湿気がある場合は中止してください。車両配線、アンテナ交換、通電RF作業は有資格サービス担当者に任せ、端末とドックのモデル、状態パターン、メッセージ、取り外し時の結果を保管してください。
よくある質問
緑のドックランプは充電の意味ですか？
ドックのSTATUSランプはMUTEとSPEAKERから分けて読んでください。緑の点灯は端末が登録して通話可能、赤の点灯は未登録で発着信不可を意味します。赤/青の交互表示はドックと端末間の通信問題です。緑のSTATUS点滅は通話中で、一般的な障害ではありません。再起動前にランプパターンと端末メッセージを書き留めてください。
イグニッション線を配線し直すべきですか？
マニュアルによると約20分ごとに停止を繰り返す場合、ドックのイグニッション/アクセサリーのスリープ動作の可能性があります。急速な電源の入り切りは別の障害です。時間と電源ランプの観察結果を設置業者へ伝え、イグニッション配線を短絡したり、定格の高いヒューズへ交換したりしないでください。持続する警報ではメーカーは損傷防止のため電源を切るよう警告しています。安全に手が届くなら通常の安全な遮断操作を使い、繰り返し電源を入れず整備を依頼してください。
全ドックランプが白くなり二回鳴った理由は？
USRMAN008202改訂02の27ページは通話外でのLED明るさ調整を説明します。UpとDownを同時に一秒押すとそのモードへ入り、LEDが白になって二回鳴ります。最後のボタン操作から五秒後、短い一回の音で終了します。登録診断前に通常状態表示を待ってください。この特定モードの白ランプは赤・青の端末通信エラーではありません。ランプ調査のため個人警報ボタンを押さないでください。
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