DIRECTV 오류 771: Genie HR54 또는 Genie 2 HS17

적용 대상: Genie HR54 또는 Genie 2 HS17 주 수신기의 DIRECTV 위성 서비스용입니다. 라벨을 확인하세요. Gemini 스트리밍 전용 장비는 다릅니다. 오류 775는 별도 전원 경로 가이드가 있습니다.

증상 찾기

보이는 상태	다음에 할 일
화면에 775 표시, 771 아님	별도 775 가이드를 사용하세요. 전원·케이블 경로 확인입니다.
한 방만 실패	안테나 이동을 가정하기 전에 실패 수신기·단자를 기록하세요.
악천후 중 모든 방 실패	안전하게 날씨가 개기를 기다린 후 실시간 채널을 재확인하세요.

수신기·코드 확인
주 HR54·HS17 라벨을 읽고 771을 촬영하세요. 두 번째 실시간 채널과 가능하면 다른 방을 확인하세요. 녹화물·인터넷 스트림은 위성 경로 작동을 입증하지 않습니다.
결과의 의미: 수신기·단자 하나와 공통 신호 문제를 구분합니다.
날씨·보이는 장애물 확인
비, 우박·눈이 심하면 지나가기를 기다리세요. 지면에서 안테나가 보이면 새 나뭇가지·장애물을 기록하세요. 높은 곳에 오르거나 안테나를 쓸거나 마운트를 풀지 마세요.
결과의 의미: 날씨가 갠 후 수신이 돌아오면 이벤트를 기록하고 정렬을 조정하지 마세요.
접근 가능한 SAT-IN 연결 확인
DIRECTV 771 페이지를 따르세요. 수신기, 벽면 단자·식별된 어댑터의 SAT-IN 연결을 확인하세요. 눈에 띄게 느슨한 커넥터는 손으로만 고정하세요. 손상, 젖음·미식별 케이블은 건드리지 마세요.
결과의 의미: 원래·두 번째 실시간 채널을 재확인하고 변화를 기록하세요.
패턴으로 상위 지원 요청
맑은 날 접근 가능한 연결이 고정되어도 771이 남으면 DIRECTV에 문의하세요. HR54·HS17 중 주 장치, 실패 방·채널 및 작업·폭풍 후 오류 시작 여부를 전달하세요.
결과의 의미: 부품 추측 없이 로컬 단자, 공통 입력·실외 문제를 구분하는 데 도움이 됩니다.

젖거나 손상된 동축, 느슨한 실외 장비, 지붕 접근·공동 건물 배선이면 중단하세요. 위성 설정 변경, 분배기 교환·안테나 정렬을 하지 마세요. DIRECTV·자격을 갖춘 설치 기사에게 문의하세요.

정확한 코드·시간, HR54·HS17 라벨, 영향 방·채널, 날씨, 보이는 장애물 및 각 안전 실내 확인 결과를 기록하세요.

아닙니다. DIRECTV는 별도 도움말 페이지가 있습니다. 화면에 실제 표시된 번호를 사용하세요.

771만으로는 아닙니다. 확인을 기록하고 지원 담당자가 실패 부품을 진단하게 하세요.

아래 공식 출처를 바탕으로 독자적으로 작성한 문제 해결 안내입니다. 메뉴 이름은 바뀔 수 있습니다. 제조업체의 서비스 공지나 실제 장비로 검증한 수리 방법이 아닌 독립적인 안내입니다.

번역된 안내입니다. 변경하기 전에 제조업체의 원문 지침을 확인하세요.