Bahasa Indonesia
EnglishEspañolFrançaisالعربيةDeutschPortuguêsItalianoفارسیBahasa Indonesiaاردو

Negara Anda dideteksi pada setiap kunjungan baru. Anda dapat memilih negara dan bahasa.

Internet satelit / Panduan terperinci

GO! exec: aplikasi diblokir atau sesi internet kedaluwarsa

Panduan terfokus GO! exec untuk status sesi Connection Manager, pilihan Web/App Profile, dan bukti batas waktu ketika aplikasi tidak dapat terhubung.

Berlaku untuk: GO! exec 9765 dan aplikasi pendampingnya, manual produsen v2.1 Maret 2024. Bukan GO! asli, perbaikan saluran suara satelit bawaan, atau jaminan aplikasi pihak ketiga saat ini masih sesuai dengan profil prasetel.

Lakukan pemeriksaan ini

  1. Baca keadaan sesi

    Buka layar Internet perangkat atau aplikasi yang ada dan baca Connection Manager. Catat connecting, Connected, atau tombol Connect yang ditawarkan tanpa menekannya. Manual secara tegas menyatakan peringatan Wi-Fi no Internet diharapkan ketika tidak ada sesi data satelit. Karena itu, sambungan Wi-Fi lokal dan registrasi satelit terpisah dari sesi internet yang terbentuk. Pertahankan kesalahan koneksi semula secara tepat.

    Arti hasilnya: Tidak ada sesi terbentuk, koneksi yang masih berlangsung, dan sesi Connected mengarah pada pertanyaan dukungan berbeda. Jangan mendiagnosis gangguan antena hanya dari peringatan Wi-Fi lokal telepon.

  2. Bandingkan aplikasi dengan profil yang dipilih

    Hanya satu Web/App Profile dipilih pada satu waktu; mengubahnya juga mengubah sesi untuk pengguna lain yang terhubung. Browsing bukan akses tanpa batas untuk setiap aplikasi. All Blocked sengaja menolak lalu lintas, sedangkan All Open dapat mengizinkan lalu lintas latar belakang yang tidak diinginkan. Catat profil saat ini dan aplikasi/versi yang gagal; minta administrator meninjau aturan khusus alih-alih membuka semuanya sebagai perbaikan bawaan.

    Arti hasilnya: Profil terakhir yang dipilih berlaku untuk semua pengguna terhubung, bukan hanya telepon yang mengubahnya. Pertahankan konteks kebijakan bersama itu; nama prasetel tidak menjamin setiap fitur aplikasi saat ini diizinkan atau didukung.

  3. Bandingkan kedaluwarsa sesi dengan batas waktu layar

    Baca durasi Automatically Disconnect After yang ada dan sisa waktu sesi. Durasi itu menutup koneksi internet ketika habis. Screen Timeout merupakan pengaturan tampilan terpisah: mematikan lampu latar dan menampilkan layar kunci, sehingga layar gelap saja tidak memastikan sesi terputus. Bandingkan waktu kegagalan semula dengan pengatur waktu sesi dan keadaan Connection Manager saat ini tanpa memperpanjang durasi atau menghubungkan kembali. Penghitung penggunaan merupakan perkiraan, bukan catatan tagihan.

    Arti hasilnya: Kegagalan yang bertepatan dengan kedaluwarsa sesi dapat merupakan kontrol penggunaan yang disengaja. Layar tidur tanpa perubahan keadaan sesi yang sesuai merupakan bukti berbeda. Jika waktu tidak cocok, laporkan ketidakcocokan itu dan kesalahan persisnya alih-alih menganggap batas waktu penyebabnya.

Kapan harus berhenti dan mencari bantuan

Jangan mengganggu sesi internet pengguna lain atau panggilan darurat. Jangan memulai data uji berbayar, memilih All Open sebagai perbaikan, mereset, menghapus profil, atau mengubah aturan administrator. Jika diagnosis memerlukan perubahan kebijakan atau layanan, berikan bukti yang ada kepada administrator atau penyedia berwenang.

Minta teknisi di AS ↗

Informasi untuk tim dukungan

Catat model/perangkat tegar, registrasi, jaringan klien, keadaan Connection Manager perangkat/aplikasi, nama profil, durasi/sisa waktu sesi, aplikasi/versi, kesalahan, dan waktu. Jaga kerahasiaan kata sandi dan pengenal tagihan.

Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.

Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.