ใช้กับ: GO! exec 9765 กับแอปคู่ คู่มือผู้ผลิต v2.1 มีนาคม 2024 ไม่ใช่ GO! เดิม ซ่อมสายเสียงดาวเทียมในตัว หรือรับรองแอปบุคคลที่สามปัจจุบันยังตรงโปรไฟล์ preset
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
อ่านสถานะเซสชัน
เปิดจอ Internet เดิมของเครื่องหรือแอปและอ่าน Connection Manager จดกำลังเชื่อม Connected หรือปุ่ม Connect ที่เสนอโดยไม่กด คู่มือระบุชัดคำเตือน Wi-Fi ไม่มีอินเทอร์เน็ตคาดได้เมื่อไม่มีเซสชันข้อมูลดาวเทียม Wi-Fi ภายในและลงทะเบียนจึงแยกจากเซสชันอินเทอร์เน็ตที่สร้างแล้ว เก็บข้อผิดพลาดเชื่อมเดิมตรง
ความหมายของผลลัพธ์: ไม่มีเซสชัน เชื่อมยังดำเนิน และ Connected นำไปคำถามสนับสนุนต่าง อย่าวินิจฉัยเสาเสียจากคำเตือน Wi-Fi ภายในของโทรศัพท์อย่างเดียว
เทียบแอปกับโปรไฟล์ที่เลือก
เลือก Web/App Profile ทีละหนึ่ง เปลี่ยนมีผลเซสชันผู้ใช้เชื่อมอื่นด้วย Browsing ไม่ใช่เข้าไร้ข้อจำกัดทุกแอป All Blocked ตั้งใจปฏิเสธทราฟฟิก All Open อาจเปิดทราฟฟิกพื้นหลังไม่ต้องการ จดโปรไฟล์ปัจจุบันกับแอป/เวอร์ชันเสีย ให้ผู้ดูแลดูกฎเฉพาะแทนเปิดทุกอย่างเป็นซ่อมเริ่มต้น
ความหมายของผลลัพธ์: โปรไฟล์เลือกล่าสุดใช้กับทุกคนเชื่อม ไม่ใช่เฉพาะโทรศัพท์ที่เปลี่ยน เก็บบริบทนโยบายร่วม ชื่อ preset ไม่รับรองทุกคุณสมบัติปัจจุบันของแอปได้รับอนุญาตหรือรองรับ
เทียบเซสชันหมดกับจอหมดเวลา
อ่านระยะ Automatically Disconnect After เดิมกับเวลาเซสชันเหลือ ระยะนั้นปิดอินเทอร์เน็ตเมื่อหมด Screen Timeout เป็นค่าจอแยก ปิดไฟหลังและแสดงล็อก จอมืดอย่างเดียวจึงไม่ยืนยันเซสชันตัด เทียบเวลาเสียเดิมกับตัวจับและ Connection Manager ปัจจุบันโดยไม่ยืดระยะหรือเชื่อมใหม่ ตัวนับใช้เป็นประมาณการ ไม่ใช่บันทึกคิดเงิน
ความหมายของผลลัพธ์: เสียตรงเซสชันหมดอาจเป็นการควบคุมใช้ที่ตั้งใจ จอพักโดยสถานะเซสชันไม่เปลี่ยนเป็นหลักฐานต่าง หากเวลาไม่ตรง รายงานความไม่ตรงกับข้อผิดพลาดตรงแทนถือหมดเวลาเป็นสาเหตุ
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
อย่าขัดเซสชันอินเทอร์เน็ตผู้ใช้อื่นหรือสายฉุกเฉิน อย่าเริ่มข้อมูลทดสอบคิดเงิน เลือก All Open เป็นซ่อม รีเซ็ต ลบโปรไฟล์ หรือเปลี่ยนกฎผู้ดูแล หากวินิจฉัยต้องเปลี่ยนนโยบายหรือบริการ ส่งหลักฐานเดิมให้ผู้ดูแลหรือผู้ให้บริการอนุญาต
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
จดรุ่น/เฟิร์มแวร์ ลงทะเบียน เครือข่ายลูกข่าย สถานะ Connection Manager เครื่อง/แอป ชื่อโปรไฟล์ ระยะ/เวลาคงเหลือเซสชัน แอป/เวอร์ชัน ข้อผิดพลาดกับเวลา เก็บรหัสผ่านและรหัสคิดเงินส่วนตัว
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง