Gilt für: GO! exec9765/App, Herstellerhandbuch v2.1 März2024. Nicht ursprüngliches GO!, native Sprachleitungsreparatur oder Garantie aktueller App-/Profilkompatibilität.
Symptom zuordnen
| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
|---|---|
| Sitzungsstatus lesen | Lokale Verbindung, Registrierung und Daten trennen. |
| App/Profil vergleichen | Blockierte App beweist keinen Registrierungsverlust. |
| Zeitlimit und Sitzungsende prüfen | Fehlerzeit mit Sitzungsdauer sichern. |
Diese Prüfungen durchführen
Sitzungsstatus lesen
Internet am Gerät/App öffnen. connecting, Connected oder Connect erfassen; Registrierung ist keine Datensitzung. Ohne Sitzung Profil/Dauer/Tarif vor optionalem Start prüfen. Genauen Verbindungsfehler sichern.
Bedeutung des Ergebnisses: Lokale Verbindung, Registrierung und Daten trennen.
App/Profil vergleichen
Nur ein Web/App Profile; Wechsel betrifft andere Nutzer. Browsing öffnet nicht alle Apps. All Blocked sperrt absichtlich, All Open lässt unerwünschten Hintergrundverkehr zu. Profil/Appversion notieren; Admin prüft Regeln statt pauschaler Freigabe.
Bedeutung des Ergebnisses: Blockierte App beweist keinen Registrierungsverlust.
Zeitlimit und Sitzungsende prüfen
Eingestellte Dauer beendet Sitzung bei Ablauf. Fehler dann kann gewolltes Zeitlimit statt Funkabbruch sein. Restzeit/Fehlerzeit notieren. Eigene Sitzung mit Disconnect beenden. Gerätezähler ist Schätzung, kein Ersatz für Anbieterabrechnung.
Bedeutung des Ergebnisses: Fehlerzeit mit Sitzungsdauer sichern.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Fremde Sitzung/Notruf erhalten. Daten kostenpflichtig: kurze Dauer/Tariflimit vor optionalem Test vereinbaren. Nicht automatisch All Open, Reset, Profile löschen oder Administratorregeln ändern.
Techniker in den USA anfragen ↗
Informationen für den Support
Modell/Firmware, Registrierung, Clientnetz, Connection Manager, Profil, Dauer/Restzeit, Appversion, Fehler/Zeit sichern. Passwörter/Abrechnungskennungen privat.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.