Koskee: GO! exec 9765 ja sen oheissovellus, valmistajan opas v2.1 maaliskuu 2024. Ei alkuperäinen GO!, laitteen oman satelliittipuhelinlinjan korjaus tai takuu nykyisen kolmannen osapuolen sovelluksen vastaavuudesta esiasetettuun profiiliin.
Tee nämä tarkistukset
Lue istunnon tila
Avaa nykyinen laitteen tai sovelluksen Internet-näyttö ja lue Connection Manager. Kirjaa connecting, Connected tai tarjottu Connect-painike painamatta sitä. Opas sanoo nimenomaisesti Wi-Fin ei internetiä -varoituksen olevan odotettu, kun satelliittidataistuntoa ei ole. Paikallinen Wi-Fi-linkki ja satelliittirekisteröityminen ovat siis erillään muodostetusta internetistunnosta. Säilytä tarkka alkuperäinen yhteysvirhe.
Mitä tulos tarkoittaa: Puuttuva muodostettu istunto, yhä käynnissä oleva yhdistäminen ja Connected-istunto johtavat eri tukikysymyksiin. Älä päättele antennivikaa vain puhelimen paikallisen Wi-Fi-varoituksen perusteella.
Vertaa sovellusta valittuun profiiliin
Vain yksi Web/App Profile on valittuna kerrallaan. Sen vaihtaminen muuttaa istuntoa myös muille yhdistetyille käyttäjille. Browsing ei ole rajoittamaton pääsy kaikille sovelluksille. All Blocked estää liikenteen tarkoituksella, kun taas All Open voi sallia ei-toivottua taustaliikennettä. Kirjaa nykyinen profiili ja epäonnistuva sovellus ja versio. Anna ylläpitäjän tarkistaa mukautetut säännöt kaiken avaamisen sijaan oletuskorjauksena.
Mitä tulos tarkoittaa: Viimeksi valittu profiili koskee kaikkia yhdistettyjä käyttäjiä, ei vain sitä muuttanutta puhelinta. Säilytä tämä yhteisen käytännön tilanne. Esiasetuksen nimi ei takaa sovelluksen jokaisen nykyisen ominaisuuden sallimista tai tukea.
Vertaa istunnon päättymistä näytön aikakatkaisuun
Lue nykyinen Automatically Disconnect After -kesto ja jäljellä oleva istuntoaika. Kesto sulkee internetyhteyden päättyessään. Screen Timeout on erillinen näyttöasetus: se sammuttaa taustavalon ja näyttää lukitusnäytön, joten pimeä näyttö ei yksin osoita katkennutta istuntoa. Vertaa alkuperäistä vika-aikaa istuntoajastimeen ja nykyiseen Connection Manager -tilaan pidentämättä kestoa tai yhdistämättä uudelleen. Käyttölaskuri on arvio, ei laskutustietue.
Mitä tulos tarkoittaa: Istunnon päättymiseen osuva vika voi olla tarkoitettua käytönhallintaa. Näytön lepotila ilman vastaavaa istuntotilan muutosta on eri havainto. Jos ajoitus ei vastaa, ilmoita ristiriita ja tarkka virhe aikakatkaisun syyksi olettamisen sijaan.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Älä keskeytä toisen käyttäjän internetistuntoa tai hätäpuhelua. Älä käynnistä laskutettavaa testidataa, valitse All Openia korjauksena, nollaa, poista profiileja tai muuta ylläpitäjän sääntöjä. Jos vianmääritys vaatii käytäntö- tai palvelumuutosta, anna nykyiset havainnot valtuutetulle ylläpitäjälle tai palveluntarjoajalle.
Pyydä teknikko Yhdysvalloissa ↗
Mitä kertoa tuelle
Kirjaa malli ja laiteohjelmisto, rekisteröityminen, asiakasverkko, laitteen ja sovelluksen Connection Manager -tila, profiilin nimi, istunnon kesto ja jäljellä oleva aika, sovellus ja versio, virhe sekä kellonaika. Pidä salasanat ja laskutustunnisteet yksityisinä.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.