الأجهزة المشمولة: GO! exec9765 وتطبيقه ودليل v2.1 مارس2024؛ لا GO! الأصلي أو إصلاح خطوط الصوت أو ضمان توافق تطبيق حالي مع ملف مسبق.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| اقرأ حالة الجلسة | افصل الاتصال المحلي والتسجيل والبيانات. |
| قارن التطبيق بالملف | حظر التطبيق لا يثبت فقد التسجيل. |
| افحص انتهاء المدة وأنهِ الجلسة | احفظ وقت العطل مع مدة الجلسة. |
اتبع هذه الفحوص
اقرأ حالة الجلسة
افتح Internet بالجهاز أو التطبيق وسجل connecting أوConnected أوConnect؛ التسجيل ليس اتصال البيانات. إن لا جلسة أكد الملف والمدة والخطة قبل تشغيل اختياري واحفظ الخطأ الدقيق.
ماذا تعني النتيجة: افصل الاتصال المحلي والتسجيل والبيانات.
قارن التطبيق بالملف
ملف Web/App Profile واحد؛ تغييره يؤثر على المستخدمين الآخرين. Browsing ليس وصولاً لكل التطبيقات. All Blocked يمنع البيانات عمداً وAll Open يسمح بخلفية غير مرغوبة. سجل الملف والتطبيق والإصدار واطلب مراجعة قواعد المدير لا فتح كل شيء افتراضياً.
ماذا تعني النتيجة: حظر التطبيق لا يثبت فقد التسجيل.
افحص انتهاء المدة وأنهِ الجلسة
تنتهي جلسة الإنترنت بانتهاء المدة المختارة؛ قد يكون الانقطاع حينها حدّاً مقصوداً لا فقد الراديو. سجل الوقت المتبقي ووقت العطل وأنهِ جلستك بـDisconnect. عداد الجهاز تقديري وليس سجلاً لفوترة المزود.
ماذا تعني النتيجة: احفظ وقت العطل مع مدة الجلسة.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
لا تقطع جلسة غيرك أو الطوارئ. البيانات مدفوعة؛ اتفق على مدة قصيرة وحد الخطة قبل اختبار اختياري. لا تختَر All Open تلقائياً أو تعِد ضبط الجهاز أو تحذف الملفات أو تغير قواعد المدير.
اطلب فنيًا في الولايات المتحدة ↗
معلومات تقدمها للدعم
سجل الطراز والبرنامج والتسجيل وشبكة العميل وConnection Manager والملف والمدة والمتبقي والتطبيق والخطأ والوقت؛ كلمات المرور والفوترة بخصوصية.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.