חל על: 9555 המקורי ו־9555 USB-C מתועדים בנפרד להלן. זה אינו נוהל ל־Iridium Extreme/9575, PTT, GO! או GO! exec.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| גרסת המטען המקורי | השתמשו בציוד הטעינה המצוין לגרסה שלכם ובמקור חשמל בטוח שפועל. צפו בסמל הסוללה במקום לפרש הודעת רישום לרשת כתוצאת טעינה. המדריך המקורי מתאר סמל סוללה מהבהב בזמן טעינה וכארבע שעות לטעינה מלאה כשהמכשיר אינו בשימוש. אל תיישמו אומדן זה כהבטחה לסוללה ישנה או לגרסה אחרת. |
| גרסת USB-C | לגרסת USB-C המדריך המהיר מציין לפחות 5 W מהמטען למהירות טעינה מרבית. מחבר תואם לבדו אינו מאשר התאמת מטען. השתמשו בציוד שסופק או שאושר בידי היצרן; אל תדחפו תקעים בכוח, תאלתרו חיווט או תנענעו שוב ושוב יציאה רופפת. בקשו מהמשווק לאמת תאימות אם התיעוד והמטען שסופקו אינם תואמים. |
בצעו את הבדיקות האלה
זהו את היציאה
אמתו את הטלפון ואת יציאת הטעינה לפני בחירת כבל. הוראות 9555 המקורי משתמשות בחיבור המטען הייעודי; לגרסת USB-C יש תיעוד נפרד. אל תניחו שכל יציאת USB בטלפון ישן היא חיבור הטעינה, ואל תחליפו באביזרי 9575/GO! לפי שם המותג.
משמעות התוצאה: עצרו במקרה של סוללות פגומות, יציאות טעינה פגומות, מפרקי אנטנה פגומים, מים או בעיית חשבון או PIN שלא נפתרה. אל תפתחו את הטלפון ואל תצרבו קושחה רק משום שאינו נרשם לרשת. שימוש בלוויין כפוף להרשאה מקומית ולזמינות שירות; אל תסתמכו על טלפון שלא נבדק כאמצעי תקשורת החירום היחיד שלכם.
צפו בטעינה
השתמשו בציוד הטעינה המצוין לגרסה שלכם ובמקור חשמל בטוח שפועל. צפו בסמל הסוללה במקום לפרש הודעת רישום לרשת כתוצאת טעינה. המדריך המקורי מתאר סמל סוללה מהבהב בזמן טעינה וכארבע שעות לטעינה מלאה כשהמכשיר אינו בשימוש. אל תיישמו אומדן זה כהבטחה לסוללה ישנה או לגרסה אחרת.
משמעות התוצאה: לגרסת USB-C המדריך המהיר מציין לפחות 5 W מהמטען למהירות טעינה מרבית. מחבר תואם לבדו אינו מאשר התאמת מטען. השתמשו בציוד שסופק או שאושר בידי היצרן; אל תדחפו תקעים בכוח, תאלתרו חיווט או תנענעו שוב ושוב יציאה רופפת. בקשו מהמשווק לאמת תאימות אם התיעוד והמטען שסופקו אינם תואמים.
בדקו טמפרטורה ומצב
המדריכים קובעים טעינה בין 0 ל-45°C וממליצים לטעון לאחר אזהרת סוללה חלשה. אל תרוקנו בכוונה את הסוללה עמוק לצורך אבחון. הפסיקו במקרה של נפיחות, דליפה, חום חריג, מים או מגעים פגומים, ובקשו מהספק את החלופה או הליך השירות הנכונים. איפוס יצרן אינו מתקן סוללה פגומה או מחבר טעינה.
משמעות התוצאה: עצרו במקרה של סוללות פגומות, יציאות טעינה פגומות, מפרקי אנטנה פגומים, מים או בעיית חשבון או PIN שלא נפתרה. אל תפתחו את הטלפון ואל תצרבו קושחה רק משום שאינו נרשם לרשת. שימוש בלוויין כפוף להרשאה מקומית ולזמינות שירות; אל תסתמכו על טלפון שלא נבדק כאמצעי תקשורת החירום היחיד שלכם.
מתי לעצור ולקבל עזרה
עצרו במקרה של סוללות פגומות, יציאות טעינה פגומות, מפרקי אנטנה פגומים, מים או בעיית חשבון או PIN שלא נפתרה. אל תפתחו את הטלפון ואל תצרבו קושחה רק משום שאינו נרשם לרשת. שימוש בלוויין כפוף להרשאה מקומית ולזמינות שירות; אל תסתמכו על טלפון שלא נבדק כאמצעי תקשורת החירום היחיד שלכם.
מה לומר לתמיכה
תעדו גרסת טלפון, הודעה, חיווי סוללה, מטען וכבל ששימשו, מיקום וזמן ותוצאת שיחה רגילה. שמרו על סודיות מזהי SIM, PIN/PUK, פרטי חשבון ומספרי טלפון אישיים.
שאלות נפוצות
האם איפוס להגדרות היצרן מתקן טעינה?
אף איפוס אינו מתקן חומרת טעינה פגומה. שמרו על הגדרות הטלפון ואמתו את המטען הנכון או אבחון שירות.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.