Appareils concernés: Thuraya Orion IP,3500869-0001 Rev D. Pas IP Voyager ou XT. Confirmez logiciel/installation marine ; interface semblable ne rend pas antennes/réglages interchangeables.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Comparer quatre voyants | Notez logiciel, GPS/réseau, code, heure/profil session. Position, SIM/identifiants privés. |
| Ne pas comparer mesures différentes | Notez logiciel, GPS/réseau, code, heure/profil session. Position, SIM/identifiants privés. |
| Distinguer refus QoS et panne antenne | Notez logiciel, GPS/réseau, code, heure/profil session. Position, SIM/identifiants privés. |
| Préserver protection silence radio | Interface autorisée. Minimum1m côté/dessus ADU actif,20cm antenne WLAN. Pas ouverture, recâblage, modification cartes silence radio, streaming payant ou redémarrage lien actif pour test. |
Effectuez ces vérifications
Comparer quatre voyants
Power vert : BDU alimenté ; GPS vert : position valide ; monde vert : connexion. Fault rouge exige détail web. Notez séparément et accès web.
Comment interpréter le résultat: Notez logiciel, GPS/réseau, code, heure/profil session. Position, SIM/identifiants privés.
Ne pas comparer mesures différentes
Dans Status, Quality/Strength peuvent différer. Quality varie avec type canal. Comparez Network Status/symptôme simultané ; petite différence ne diagnostique pas réparation.
Comment interpréter le résultat: Notez logiciel, GPS/réseau, code, heure/profil session. Position, SIM/identifiants privés.
Distinguer refus QoS et panne antenne
29 : QoS demandé indisponible ;30 : paramètres invalides. Fixed Rate actif refuse streaming si débit indisponible. Profil à opérateur ; pas achat/démarrage session pour test matériel.
Comment interpréter le résultat: Notez logiciel, GPS/réseau, code, heure/profil session. Position, SIM/identifiants privés.
Préserver protection silence radio
34 identifie position en zone Radio Silence configurée. Fonctionnement voulu possible, pas panne. Conservez carte/restrictions ; code, GPS/heure à installateur si inattendu.
Comment interpréter le résultat: Interface autorisée. Minimum1m côté/dessus ADU actif,20cm antenne WLAN. Pas ouverture, recâblage, modification cartes silence radio, streaming payant ou redémarrage lien actif pour test.
Quand arrêter et demander de l’aide
Interface autorisée. Minimum1m côté/dessus ADU actif,20cm antenne WLAN. Pas ouverture, recâblage, modification cartes silence radio, streaming payant ou redémarrage lien actif pour test.
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Informations à transmettre au support
Notez logiciel, GPS/réseau, code, heure/profil session. Position, SIM/identifiants privés.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.