Dotyczy: Thuraya Orion IP, oryginalna3500869-0001 Rev D. Nie IP Voyager lub ręczny XT. Potwierdź zainstalowane oprogramowanie i instalację morską; podobny interfejs WWW nie dowodzi zamienności anten lub ustawień.
Dopasuj objaw
| Co widzisz | Co zrobić dalej |
|---|---|
| Porównaj cztery wskaźniki | Zapisz oprogramowanie, stan GPS/sieci, dokładny kod, czas i wybrany profil sesji. Zachowaj poufność pozycji jednostki, danych SIM i danych logowania. |
| Nie porównuj różnych pasków sygnału | Zapisz oprogramowanie, stan GPS/sieci, dokładny kod, czas i wybrany profil sesji. Zachowaj poufność pozycji jednostki, danych SIM i danych logowania. |
| Odróżnij odmowę QoS od awarii anteny | Zapisz oprogramowanie, stan GPS/sieci, dokładny kod, czas i wybrany profil sesji. Zachowaj poufność pozycji jednostki, danych SIM i danych logowania. |
| Zachowaj ochronę ciszy radiowej | Używaj pokładowego interfejsu, do którego masz uprawnienia. Zachowaj co najmniej 1m od boku/góry pracującej ADU i 20cm od anteny WLAN. Nie otwieraj, nie zmieniaj okablowania ani map ciszy radiowej, nie rozpoczynaj płatnej transmisji strumieniowej ani nie restartuj działającego łącza na próbę. |
Wykonaj te kontrole
Porównaj cztery wskaźniki
Zielony Power potwierdza zasilanie BDU; zielony GPS potwierdza prawidłową pozycję; zielone światło ikony globu potwierdza połączenie sieciowe. Czerwony Fault wymaga szczegółów stanu WWW. Zapisz każdy osobno, w tym to, czy otwiera się interfejs WWW, do którego masz uprawnienia.
Co oznacza wynik: Zapisz oprogramowanie, stan GPS/sieci, dokładny kod, czas i wybrany profil sesji. Zachowaj poufność pozycji jednostki, danych SIM i danych logowania.
Nie porównuj różnych pasków sygnału
Na Status wartości Signal Quality i Signal Strength nie muszą być zgodne. Jakość może się zmieniać, gdy modem używa różnych typów kanałów. Porównaj Network Status i rzeczywisty objaw w tym samym czasie zamiast traktować niewielką różnicę pasków jako diagnozę naprawy.
Co oznacza wynik: Zapisz oprogramowanie, stan GPS/sieci, dokładny kod, czas i wybrany profil sesji. Zachowaj poufność pozycji jednostki, danych SIM i danych logowania.
Odróżnij odmowę QoS od awarii anteny
Kod 29 oznacza, że żądane QoS nie może być obecnie zapewnione; kod 30 oznacza nieprawidłowe parametry QoS. Włączone Fixed Rate odrzuca połączenie strumieniowe, jeśli żądana szybkość jest niedostępna. Zapisz istniejący profil dla dostawcy; nie kupuj ani nie rozpoczynaj kolejnej sesji strumieniowej w celu testowania sprzętu.
Co oznacza wynik: Zapisz oprogramowanie, stan GPS/sieci, dokładny kod, czas i wybrany profil sesji. Zachowaj poufność pozycji jednostki, danych SIM i danych logowania.
Zachowaj ochronę ciszy radiowej
Kod 34 identyfikuje lokalizację w skonfigurowanej strefie Radio Silence. Może to być zamierzone działanie, nie awaria terminala. Zachowaj mapę i ograniczenia; przekaż uprawnionemu instalatorowi kod, stan GPS i czas, jeśli blokada wydaje się nieoczekiwana.
Co oznacza wynik: Używaj pokładowego interfejsu, do którego masz uprawnienia. Zachowaj co najmniej 1m od boku/góry pracującej ADU i 20cm od anteny WLAN. Nie otwieraj, nie zmieniaj okablowania ani map ciszy radiowej, nie rozpoczynaj płatnej transmisji strumieniowej ani nie restartuj działającego łącza na próbę.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Używaj pokładowego interfejsu, do którego masz uprawnienia. Zachowaj co najmniej 1m od boku/góry pracującej ADU i 20cm od anteny WLAN. Nie otwieraj, nie zmieniaj okablowania ani map ciszy radiowej, nie rozpoczynaj płatnej transmisji strumieniowej ani nie restartuj działającego łącza na próbę.
Co przekazać pomocy technicznej
Zapisz oprogramowanie, stan GPS/sieci, dokładny kod, czas i wybrany profil sesji. Zachowaj poufność pozycji jednostki, danych SIM i danych logowania. Osobna instrukcja instalacji z 2013 ma okładkę Revision 2, ale starsze nagłówki wewnętrzne. Jej kabel antenowy przenosi zasilanie: bez odłączania pod napięciem. Traktuj tę instrukcję instalacyjną odrębnie od instrukcji użytkownika Rev D. Zapisz, które lokalne urządzenia tracą zasilanie lub dostęp, ich porty i początek objawu; usterka urządzenia peryferyjnego sama nie dowodzi awarii łącza satelitarnego.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.