Se aplică pentru: Thuraya Orion IP, document original3500869-0001 Rev D. Nu IP Voyager sau un telefon portabil XT. Confirmați software-ul instalat și instalarea navală; asemănarea interfețelor web nu dovedește că antenele sau setările sunt interschimbabile.
Identificați simptomul
| Ce vedeți | Ce faceți în continuare |
|---|---|
| Comparați patru indicatoare | Notați software-ul, starea GPS/rețelei, codul exact, ora și profilul sesiunii selectat. Păstrați poziția navei, datele SIM și datele de autentificare confidențiale. |
| Nu comparați bare de semnal diferite | Notați software-ul, starea GPS/rețelei, codul exact, ora și profilul sesiunii selectat. Păstrați poziția navei, datele SIM și datele de autentificare confidențiale. |
| Diferențiați refuzul QoS de o antenă defectă | Notați software-ul, starea GPS/rețelei, codul exact, ora și profilul sesiunii selectat. Păstrați poziția navei, datele SIM și datele de autentificare confidențiale. |
| Păstrați protecția tăcerii radio | Folosiți o interfață autorizată de la bord. Păstrați cel puțin 1m față de laterala/partea superioară a ADU operațional și 20cm față de antena WLAN. Nu deschideți, nu recablați, nu modificați hărțile tăcerii radio, nu porniți streaming plătit și nu reporniți ca test o legătură funcțională. |
Parcurgeți aceste verificări
Comparați patru indicatoare
Power verde confirmă alimentarea BDU; GPS verde confirmă o poziție validă; lumina verde cu pictograma globului confirmă o conexiune la rețea. Fault roșu necesită detaliile stării web. Notați-le separat pe fiecare, inclusiv dacă se deschide interfața web autorizată.
Ce înseamnă rezultatul: Notați software-ul, starea GPS/rețelei, codul exact, ora și profilul sesiunii selectat. Păstrați poziția navei, datele SIM și datele de autentificare confidențiale.
Nu comparați bare de semnal diferite
Pe Status, Signal Quality și Signal Strength nu trebuie să corespundă. Calitatea se poate schimba pe măsură ce modemul folosește tipuri diferite de canale. Comparați Network Status și simptomul efectiv simultan în loc să considerați o diferență mică a barelor un diagnostic de reparație.
Ce înseamnă rezultatul: Notați software-ul, starea GPS/rețelei, codul exact, ora și profilul sesiunii selectat. Păstrați poziția navei, datele SIM și datele de autentificare confidențiale.
Diferențiați refuzul QoS de o antenă defectă
Codul 29 înseamnă că QoS solicitat nu poate fi furnizat în prezent; codul 30 înseamnă parametri QoS nevalizi. Fixed Rate activat respinge o conexiune streaming dacă rata solicitată este indisponibilă. Notați profilul existent pentru furnizor; nu cumpărați și nu porniți altă sesiune streaming pentru a testa hardware-ul.
Ce înseamnă rezultatul: Notați software-ul, starea GPS/rețelei, codul exact, ora și profilul sesiunii selectat. Păstrați poziția navei, datele SIM și datele de autentificare confidențiale.
Păstrați protecția tăcerii radio
Codul 34 identifică un loc într-o zonă Radio Silence configurată. Aceasta poate fi funcționare intenționată, nu terminal defect. Păstrați harta și restricțiile; comunicați instalatorului autorizat codul, starea GPS și ora dacă blocarea pare neașteptată.
Ce înseamnă rezultatul: Folosiți o interfață autorizată de la bord. Păstrați cel puțin 1m față de laterala/partea superioară a ADU operațional și 20cm față de antena WLAN. Nu deschideți, nu recablați, nu modificați hărțile tăcerii radio, nu porniți streaming plătit și nu reporniți ca test o legătură funcțională.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Folosiți o interfață autorizată de la bord. Păstrați cel puțin 1m față de laterala/partea superioară a ADU operațional și 20cm față de antena WLAN. Nu deschideți, nu recablați, nu modificați hărțile tăcerii radio, nu porniți streaming plătit și nu reporniți ca test o legătură funcțională.
Solicitați un tehnician în SUA ↗
Ce să comunicați asistenței
Notați software-ul, starea GPS/rețelei, codul exact, ora și profilul sesiunii selectat. Păstrați poziția navei, datele SIM și datele de autentificare confidențiale. Ghidul separat de instalare din 2013 are copertă Revision 2, dar antete interne mai vechi. Cablul antenei sale transportă alimentare: fără deconectări sub tensiune. Păstrați această referință de instalare distinctă de ghidul utilizatorului Rev D. Notați ce dispozitive locale pierd alimentarea sau accesul, porturile lor și când a început simptomul; o defecțiune periferică nu dovedește în sine o legătură prin satelit defectă.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.