Застосовується до: Thuraya Orion IP, оригінальний3500869-0001 Rev D. Не IP Voyager або ручний XT. Підтвердьте встановлену програму й морський монтаж; схожий вебінтерфейс не доводить взаємозамінність антен або налаштувань.
Знайдіть свій симптом
| Що ви бачите | Що робити далі |
|---|---|
| Порівняйте чотири індикатори | Занотуйте програмне забезпечення, стан GPS/мережі, точний код, час і вибраний профіль сеансу. Тримайте місцеположення судна, відомості SIM і облікові дані приватними. |
| Не порівнюйте різні смужки сигналу як однакові | Занотуйте програмне забезпечення, стан GPS/мережі, точний код, час і вибраний профіль сеансу. Тримайте місцеположення судна, відомості SIM і облікові дані приватними. |
| Відрізняйте відмову QoS від несправності антени | Занотуйте програмне забезпечення, стан GPS/мережі, точний код, час і вибраний профіль сеансу. Тримайте місцеположення судна, відомості SIM і облікові дані приватними. |
| Збережіть захист радіомовчання | Використовуйте дозволений бортовий інтерфейс. Тримайтеся щонайменше на 1 м збоку/над діючим ADU та 20 см від антени WLAN. Не відкривайте, не змінюйте проводку, не змінюйте карти радіомовчання, не починайте платного потокового передавання та не перезапускайте справний канал для перевірки. |
Виконайте ці перевірки
Порівняйте чотири індикатори
Зелений Power підтверджує живлення BDU; зелений GPS — дійсні координати; зелений індикатор зі значком світу — мережеве з’єднання. Червоний Fault потребує подробиць вебстану. Занотуйте кожен окремо, включно з тим, чи відкривається дозволений вебінтерфейс.
Що означає результат: Занотуйте програмне забезпечення, стан GPS/мережі, точний код, час і вибраний профіль сеансу. Тримайте місцеположення судна, відомості SIM і облікові дані приватними.
Не порівнюйте різні смужки сигналу як однакові
На Status показники Signal Quality та Signal Strength не обов’язково збігаються. Якість може змінюватися, коли модем використовує різні типи каналів. Порівняйте Network Status і фактичний симптом одночасно, замість тлумачення невеликої різниці смужок як діагнозу ремонту.
Що означає результат: Занотуйте програмне забезпечення, стан GPS/мережі, точний код, час і вибраний профіль сеансу. Тримайте місцеположення судна, відомості SIM і облікові дані приватними.
Відрізняйте відмову QoS від несправності антени
Код 29 означає, що запитаний QoS зараз не може бути наданий; код 30 — недійсні параметри QoS. Увімкнений Fixed Rate відхиляє потокове з’єднання, якщо запитана швидкість недоступна. Занотуйте наявний профіль для провайдера; не купуйте та не починайте іншого потокового сеансу для перевірки обладнання.
Що означає результат: Занотуйте програмне забезпечення, стан GPS/мережі, точний код, час і вибраний профіль сеансу. Тримайте місцеположення судна, відомості SIM і облікові дані приватними.
Збережіть захист радіомовчання
Код 34 визначає місцеположення в налаштованій зоні Radio Silence. Це може бути передбачена робота, а не несправний термінал. Збережіть карту та обмеження; надайте уповноваженому установнику код, стан GPS і час, якщо блокування здається неочікуваним.
Що означає результат: Використовуйте дозволений бортовий інтерфейс. Тримайтеся щонайменше на 1 м збоку/над діючим ADU та 20 см від антени WLAN. Не відкривайте, не змінюйте проводку, не змінюйте карти радіомовчання, не починайте платного потокового передавання та не перезапускайте справний канал для перевірки.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Використовуйте дозволений бортовий інтерфейс. Тримайтеся щонайменше на 1 м збоку/над діючим ADU та 20 см від антени WLAN. Не відкривайте, не змінюйте проводку, не змінюйте карти радіомовчання, не починайте платного потокового передавання та не перезапускайте справний канал для перевірки.
Що повідомити підтримці
Занотуйте програмне забезпечення, стан GPS/мережі, точний код, час і вибраний профіль сеансу. Тримайте місцеположення судна, відомості SIM і облікові дані приватними. Окремий посібник зі встановлення 2013 року має обкладинку Revision 2, але старіші внутрішні заголовки. Його антенний кабель передає живлення: жодних від’єднань під живленням. Відокремлюйте це посилання встановлення від посібника користувача Rev D. Занотуйте, які локальні пристрої втрачають живлення або доступ, їхні порти та коли почався симптом; несправність периферії сама собою не доводить збою супутникового каналу.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.